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Reisenthel Bewertungen

4.6 Bewertung 14,590 Bewertungen
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Über Reisenthel:

Seit über 50 Jahren steht reisenthel für innovative Taschen, Einkaufskörbe und Ordnungshelfer mit durchdachtem Design, hoher Funktionalität und langlebiger Qualität. Ob Einkaufstaschen, shopper, carrybag oder Travel-Accessoires – unsere Produkte sind die perfekten Begleiter für den Alltag.

✔ Nachhaltigkeit & Langlebigkeit – Hochwertige Materialien und recyceltes PET für eine umweltbewusste Nutzung.
✔ Innovatives Design & Funktionalität – Intelligente Faltmechanismen, geringes Eigengewicht und modernes Design.
✔ Kundenlieblinge & Bestseller – Bewährte Klassiker wie der Carrybag, Mini Maxi Shopper & Allrounder.

Unsere Kunden schätzen die hohe Qualität, das stilvolle Design und die praktische Handhabung unserer Produkte. Überzeuge dich selbst und hinterlasse eine Bewertung!

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Jean-Luc G
Verifizierter Käufer
“Bonjour J ia fait plusieurs relances au service client et pas de réponses C'est dommage”
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Meryem B
Verifizierter Käufer
“1 Stern – Mehr Schein als Kundenservice Ich bin ehrlich gesagt fassungslos über den Umgang mit Kunden. Mir wurde ein 10-Euro-Gutschein als „Geschenk“ nach vorheriger Bestellung zugesendet. Dieser war im Bestellprozess technisch auswählbar und aktiv mit Häkchen hinterlegt. Nirgends war für mich klar ersichtlich, dass dieser angeblich nicht mit einem anderen Rabatt kombinierbar sein sollte. Im Nachhinein wird dann einfach behauptet, das sei nicht möglich gewesen – und statt einer kundenorientierten Lösung erhält man die Mitteilung, dass auf weitere Anfragen nicht mehr geantwortet wird. Ein als Dankeschön bezeichnetes „Geschenk“, das faktisch nicht nutzbar ist, kombiniert mit der Aussage, dass keine weiteren Antworten erfolgen – das ist kein Service, sondern Abschottung. Es geht hier nicht um 10 Euro. Es geht um Transparenz, Fairness und Umgang mit treuen Kunden. Sehr enttäuschend. Hätte gerne 0 Sterne gegeben”
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Meryem
Verifizierte Bewertung
“Es geht hier nicht um die 10 Euro. Das ist bei den Beträgen, die ich dort bestellt habe, wirklich ein Futz-Betrag. Es geht ums Prinzip – und vor allem um den Umgang mit Kunden. Mir wurde ein 10-Euro-„Dankeschön“-Gutschein angezeigt, weil ich zuvor bereits bestellt hatte. Dieser Gutschein war im Bestellprozess technisch auswählbar, mit aktivem Häkchen versehen. Nirgends war klar und eindeutig ersichtlich, dass dieser angeblich nicht mit einem anderen Rabatt kombinierbar sein soll. Wenn etwas im Checkout anklickbar ist, erwarte ich, dass es gültig ist. Alles andere ist irreführend und schlichtweg intransparent. Statt einer fairen oder wenigstens verständnisvollen Lösung kam jedoch nichts außer sturem Beharren auf internen Bedingungen. Keine Kulanz. Kein Entgegenkommen. Null Kundenorientierung. Der absolute Tiefpunkt: Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass auf weitere Nachfragen zu diesem Thema nicht mehr geantwortet wird. Und genauso ist es passiert – es kam tatsächlich keinerlei Antwort mehr. Einem zahlenden Kunden mitzuteilen, dass man nicht weiter antworten wird, ist kein Service. Das ist respektlos. Ein „Dankeschön“-Gutschein, der sich am Ende wie ein Lockmittel anfühlt, und ein Kundenservice, der Gespräche einfach beendet – das ist für mich ein absolutes Unding. Sehr enttäuschend. So geht man nicht mit Kundinnen um.”
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Hallo Meryem, vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dich bei uns gemeldet hast. Wir haben Dein Anliegen selbstverständlich noch einmal geprüft. Wie Dir unser Kundenservice bereits mitgeteilt hat, ist der 30 % Corporate Benefits Gutschein leider nicht mit einem zusätzlichen 10 € Gutschein kombinierbar. Auf diese Einlösebedingungen weisen wir auch auf der Corporate Benefits Website hin. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich sein kann, und bedauern sehr, dass wir den 10 € Gutschein bei Deiner Bestellung nicht zusätzlich berücksichtigen können. Vielen Dank für Dein Verständnis. Wenn Du noch Fragen hast oder wir Dich anderweitig unterstützen können, melde Dich jederzeit gerne bei uns. Herzliche Grüße Dein reisenthel Team
Bria L
Verifizierter Käufer
“I have not received the product it's last destination was Sweden and I'm in America.”
Hilfreich Melden
Mateja T
Verifizierter Käufer
“Leider nicht zufrieden mit der Bestellabwicklung”
Hilfreich Melden
Carole F
Verifizierter Käufer
“Je n’ai pas reçu ma commande”
Hilfreich Melden
Anonimo
Verifizierter Käufer
“Non ho ancora ricevuto il mio ordine fatto il 30 gennaio ed oggi è il 21 febbraio, non ho idea di come sia il prodotto..era un regalo da fare....sono molto delusa”
Hilfreich Melden
Stacy M
Verifizierter Käufer
“I couldn't place my order! I have not received anything from you. Contact me if you want me to try again. Wasting 2 days of my time is enough for me”
Hilfreich Melden
Anonym
Verifizierter Käufer
“Viel zu viel Spam danach”
Hilfreich Melden
Bestellung
Erik L
Verifizierter Käufer
“Lieferzeit bei Bestellung intransparent und viel zu lang. Liefertermin problematisch. Kundenservice zeigte keine Lösung. Lieferung nun in lang angekündigter Abwesenheit....dann kann ich direkt bei den Chinesen bestellen.”
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Emilie V
Verifizierter Käufer
“Plus d'un mois pour recevoir mon produit alors que le délai indiqué à la commande était raissonnable ( autour 10 jours). Et aucune information ou alerte de la part du vendeur. Article tout de même de bonne qualité, je recommande le produit”
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Thomas F
Verifizierter Käufer
“Das Einkaufserlebnis wäre schön, wenn die Bestellung dann auch mal ankommen würde !!!!!”
Hilfreich Melden
Michael L
Verifizierter Käufer
“Can't be much moore disepointed. I was not ably to refit the weel. The screw broke, the whole top of the screw. Tryed to drill it out without succes. Now trying to remove the axis if they could send a new one, but it is very stuck. Soo I now have an extra weel for a useless shopingbag. I have very little hope they will care at all.”
Hilfreich Melden
Stehanie L
Verifizierter Käufer
“Je n’est pas reçu ma commande”
Hilfreich Melden
Rosemarie R
Verifizierter Käufer
“Die Lieferzeit ist viel zu lang. Bestellung am 16.1.2025 aufgegeben und Lieferung erst um den 10.2.2026 erhalten.”
Hilfreich Melden
Anonym
Verifizierter Käufer
“Unfortunately I haven't received my order yet.🙁”
Hilfreich Melden
Christine M
Verifizierter Käufer
“Je n’ai rien reçu pour l’instant la livraison devait être effectuée vers le 20 février”
Hilfreich Melden
Bonjour, Merci pour votre message. Votre commande est disponible depuis le 14 février 2026 au bureau de poste le plus proche, dont nous vous avons déjà communiqué l'adresse. Cordialement, Votre équipe reisenthel
M E
Verifizierter Käufer
“Me piden una opinión cuando el producto que pedí no me ha llegado”
Hilfreich Melden
Ola ¡Muchas gracias por tu mensaje! Tu pedido se envió el 9 de febrero de 2026 por correo postal. Lamentablemente, con este método de envío no es posible realizar el seguimiento del paquete a través de DHL. Ten en cuenta que, en casos excepcionales, el envío por correo postal al extranjero puede tardar hasta 10 días laborables. Si tienes alguna pregunta mientras tanto o podemos ayudarte en algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.
Veronique A
Verifizierter Käufer
“Je ai pas reçu ma commande DHL indique à tort une erreur d adresse Ou est mon colis..?”
Hilfreich Melden
Mika P
Verifizierter Käufer
“My delivery is still somewhere, not yrt in my address”
Hilfreich Melden
Reisenthel hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 14,590 Bewertungen
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