ruuds Bewertungen

Name: ruuds
Address: Elbchaussee 136, Hamburg, Hamburg
Rating: 4.32

4.3 Bewertung 186 Bewertungen

82 %

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ruuds 1 star review on 5th December 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Leere Versprechungen, beschädigte und kranke Pflanzen und ein miserabler Kundenservice. Fazit - einmal und nie wieder! Meine Pflanze kam mit abgeknickten Blattstielen und braunen vertrockneten Blattspitzen an.. Wobei die abgeknickten Blätter offensichtlich durch den Transport zustande kamen. „Mit unserer Happy Plants Garantie ersetzen wir dir deine Pflanzen kostenlos, falls sie beim Transport kaputt geht“ Statt der Garantie wurde mir ein Rabatt angeboten.. der in Hinsicht auf den Preis und Zustand der Pflanze eine absolute Frechheit ist. Für 89,95€ hätte ich bessere Pflanzen bei Ikea bekommen.. enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert!”

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11.12.2024

“Mittelgroße Glücksfelder mit Trauermücken gekauft, reklamiert und eine weitere Pflanze erhalten in einem noch schlechteren Zustand. Nicht zu empfehlen. Jede IKEA Pflanze ist besser!”

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27.09.2024

“Erst keine Lieferung und nun eine kaputte Pflanze. Miserabel eingepackt, sehr viel Erde kam mir beim Auspacken entgegen. Die eine Pflanze hat sich sogar komplett aus dem Topf gelöst. Braune Blätter….. Ich warte mal, ob ich Antwort bekomme, damit haben sie es leider auch nicht so.”

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15.04.2024

“Schon beim ankommen meiner Pflanze waren diese extrem locker in der Erde verankert. Der Topf war viel zu groß für die größe der Pflanze. Dies hat dazu geführt, das beim hochheben der Pflanze diese sich komplett aus dem Topf gelöst hat. Zusätzlich ist es nicht möglich die Pflanze angemessen zu gießen. Entweder es ist zu wenig Wasser, da dies nicht gut durch die Erde durch sickert oder zu viel und es Ewigkeiten braucht bis die Erde wieder trocken ist, was dazu führt das die komplette Erde schimmelt. So sehen meine Pflanzen dementsprechend auch aus. Wachsen nicht richtig, haben Braune Flecken und und und....... Dann lieber doch im Baumarkt mit Beratung, nie wieder Online!!!”

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20.01.2024

“Ich kann dieses Firma nicht empfehlen. Ich habe eine Palme gehabt die nach ca 8 Woche kaputt ging. Ich habe mich an die die Firma gemeldet wie es sein kann, dass sie Palme kaputt geht. Aussagen waren immer , weniger gießen. Der Werbespruch unkaputtbar ist falsch wie die Aussage wenn man nicht zufrieden ist, bekommt man Ersatz. Auch falsch. Haufen Geld ausgegeben und nach 8 Wochen kaputt. Es gab auch kein entgegenkommen von der Firma. Daher nur 1 stern. Geht wo anders hin.”

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05.12.2023

“Die Pflanzen sehen gut aus, aber überall sind Trauermücken in der Erde. Die sind so schwer wieder rauszubekommen und befallen leider alle Pflanzen in der Wohnung. Ist jetzt bei der ersten und zweiten Bestellung passiert. Rückmeldung vom Verkäufer war auf die nächste Bestellung 10%.”

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28.10.2023

“1.Bestellung getätigt als Neukunde. Leider wurde ich nicht darüber informiert, dass es Verzögerungen gibt da auf die neue Lieferung des Gärtners gewartet worden ist. Erst nach Anfrage bekam ich die Information. Anstatt 2 Sets bekam ich nur eins ausgeliefert. Anstatt Anthrazit Farbene Übertöpfe kamen Grüne Übertöpfe. Leider wurde meine Bestellung überhaupt nicht geprüft. Wirklich schade, keine Weiterempfehlung von mir.”

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05.09.2023

“The plant I received was in miserable condition. The stems were cut and there were about only four leaves that were nearly dead. This is 99.95 euros. How could they deliver such a thing to a customer? It was unbelievable!”

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30.08.2023

“Die Lieferzeit war leider letztendlich länger als angeben. Meine Pflanzen kamen vertrocknet und kaputt bei mir an. Zudem wurde mir anstelle der Goldblattpalme eine Kentia Palme geliefert. Die Übertöpfe sehen leider billig aus, nicht so schön wie auf der Website. Sind übrigens aus Plastik. Die Antwortzeit des Kundenservice ist leider unterirdisch. Unter der Woche um 11 Uhr niemand per WhatsApp Chat zu erreichen. Auf E-Mail Rückmeldung wartet man ewig. Warte jetzt mal meine Reklamation ob, ob wirklich wie auf der Website angegeben, Ersatz geliefert wird. Und dieser dann in einem besseren Zustand ist. Kann den Shop leider nicht weiterempfehlen Fotos lassen sich leider nicht hochladen.”

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11.08.2023

“Pflanzen (Goldblattpalme) im Netz viel übriger als geliefert! 3 Triebe und das war’s! Für den Preis erwartet man eigentlich mehr! Sorry Ruuds, nie wieder! Bin schon maßlos enttäuscht!”

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10.08.2023

“Pflanzen entweder total vertrocknet oder so überwässert, dass sie faulen und schimmeln. Kontakt mit Ruuds unterirdisch. Auf die Antwort einer Mail wartet man etliche Tage. Dann wollen sie noch Beweise/Fotos von den miesen Pflanzen, obwohl sie eigentlich wissen, was sie den Kunden schicken. Ich kann nur abraten von Ruuds.”

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24.07.2023

“Mir antwortet niemand und meine Bestellung ist längst überfällig!”

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20.07.2023

“Tolles Konzept, aber keine Hotline. Lediglich ein Chat und dieser war um 16 Uhr unter der Woche nicht erreichbar? Unterirdisch. Sehr schade.”

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28.06.2023

“Die Lieferung ging sehr schnell und die Pflanzen waren in einem sehr guten Zustand.”

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22.06.2023

“Their Customer Service, Hermes delivered my plants to the corridor and someone took them. They immediately sent me new plants.”

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16.06.2023

“Pflanze top, Topf kam in einer anderen Farbe als bestellt.. aber war ja geschenkt, von daher alles super!”

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06.06.2023

“Super Kundenservice, sehr lustig und cool gestaltet”

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03.06.2023

“Topfe haben kaum Entwasserungslöcher und die, die sie haben, waren gar nicht genug. Nach mehr als eine Woche bleibt die Erde durchaus nass. Sie könnten für 70 euro pro Pflanze bessere Topfe besorgen. Kunden Support hat mir auch nicht viel weitergeholfen, weil sie meinten, ich soll die Palme an einen helleren Ort stellen, aber sie hatte schon immer ausreichende Licht.”

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02.06.2023

“Einfach zum Empfehlen. Am liebsten würde ich nochmal Bestellen 😂🫶🏼”

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02.06.2023

“Sehr schöne und gesunde Pflanzen! Sie waren super klasse verpackt, ich war echt begeistert! Ein ganz dickes Lob an Team Ruuds! Wenn im halben Jahr die Pflanzen immer noch diesen klasse Eindruck machen, weiß ich wo ich mich zukünftig mit Pflanzen eindecke 😉”

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01.06.2023

ruuds hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 186 Bewertungen