“Die Bestellabteilung war problemlos zu ereichen. Kein ewiges Wartenn in einer Hängeschleife. Der Sachbearbeiter war direkt am Telefon und kompetent. Bestellte Ware wurde andertags geliefert. Genau so muss es sein, findet man aber immer seltener.”
“Anfangs tagelang keine Reaktion (anscheinend soll keine eMail bei mir angekommen sein, aber ich kontrolliere auch Spamordner) nach einem negativen Kommentar kam die Reaktion prompt, mit einer zufriedenstellenden Antwort rum um das angefragte Produkt und der Bitte um Abänderung des Kommentars bzw. Wertung.
Das heißt, das den Betreibern negative Kundenmeinungen nicht egal sind, was eine durchaus positive Eigenschaft ist.
Entsprechend gebe ich aufgrund der Tastsache, daß ich durch die verlorene Zeit mich um ein anderes Produkt kümmern mußte, drei Sterne.”
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