“Positiv: Pünktlich, gut verpackt und tiefgefroren Angekommen. Geschmacklich sehr gut und wirklich kein Vergleich mit Pizza Blitz und Co. Das schmeckt wirklich nach frischer Pizza, sehr gut.
Negativ: Wie bei fast jedem zweiten Kunden sind die Pizzen zerbrochen. In meinem Fall 4von8. Leute das geht gar nicht, lasst euch was einfallen. Eine riesen Sauerei auf dem Rost und wenn man ein Backpapier unterlegt wird das Ergebnis nicht so wie beworben. Von der Optik zerfallener Pizzen wollen wir gar nicht erst reden. Sollte es hier keine Lösung geben,
wird bestimmt niemand nochmals bestellen. Also, super Geschmack aber....
Viele Grüße
Armin Scheld”
“Das beste im TK-Sektor. Bevor man eine Pizza ordert beim drittklassigsten Möchtegerniatliener namens Frank oder man zu eine Pizza aus Studiertem Haus greift IMMER!!! diese Pizza ordern.
Das beste was man bestellen, einfrieren und sonntags oder wann auch immer auf der Couch weghauen kann.
Cheers 🥂”
“Ich bin prinzipiell sehr zufrieden mit dem Preis und der Qualität einziges Defizit ist bisher die teils schlechten Lieferung durch DpD wo bisher 30% der gekauften Pizzen kaputt waren ( sie waren halt in mehrere Stücke gebrochen) ich mein ich zahle ja entsprechend Qualität und es ist halt nicht qualitativ wenn ich beim Pizza essen vorher mein Pizzapuzzle machen muss . Trotzdem ist der Geschmack nicht schlechter dadurch.”
“Produkt ist sehr gut, Verpackung und Kühlung sind perfekt. Dieses mal waren aber ⅔ der Lieferung zerbrochen, manche nur 1-2 mal, andere 6-7 mal. Das ist nicht sehr schön.
Wir werden trotzdem weiterhin einen kleinen FREDA-Vorrat im Gefrierschrank halten. Es ist einfach praktisch, eine sehr gute Pizza im Haus zu haben, die man schnell auf den Tisch bringen kann.”
“Pizza hat über 20 min bei 250 im Ofen verbracht und war dann noch immer nicht fertig.
Geschmacklich ok aber für eine 8 Euro TK pizza zu wenig.
Der Teig war nicht so luftig wie in der Werbung.”
Oh nein, das klingt nach einem echten Ofenmysterium! 🕵️♂️ Über 20 Minuten bei 250 Grad und immer noch nicht fertig? Da könnte vielleicht etwas mit dem Ofen nicht stimmen. Normalerweise würde unsere Pizza bei dieser Hitze und Backzeit komplett durchbrennen! 😄 Schade, dass der Teig nicht so luftig war, wie Du es Dir vorgestellt hast. Wir schätzen Deine ehrlichen Eindrücke und hoffen, dass Dein nächstes Pizzaback-Abenteuer erfolgreicher verläuft. 🍕🔥
Vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns, dass Dir die Pizza grundsätzlich geschmeckt hat. Beim neapolitanischen Stil ist der etwas dickere Rand charakteristisch, während die Mitte bewusst dünner bleibt. Das ist typisch für diese Stilrichtung. Wir nehmen jedoch Deine Anmerkungen zur Größe und zum Belag ernst und werden schauen, wie wir diese Aspekte verbessern können. Wenn Du weitere Vorschläge oder Fragen hast, lass es uns gerne wissen. Deine Meinung ist uns wichtig! 🍕🔥
“Liebe Mitarbeitenden, Ihr macht tolle Fotos und tolle Versprechen. Ihr erweckt den Eindruck, dass man eine Pizza erhält, die einen besonderen, den typisch sizilianischen Teig besitzt. Dafür ruft Ihr einen Preis auf den ich bereit war zu zahlen, denn wenn die Versprechungen gehalten werden, ist es mir diesen Preis wert. Tatsächlich war Eure Pizza eine Riesenenttäuschung. Der Teig ist nicht fluffig und locker, wie von Euch suggeriert, sonder typisch für eine TK Pizza, außen trocken und brüchig. Preis/Leistung stehen leider in einem krassen Missverhältnis. Wer Premium verspricht und Premiumpreise verlangt, der muß auch Premiumqualität liefern, sonst bestellt man, so wie ich, nur einmal und dann nicht wieder. Schade, Grüße aus Bremen sendet Ralf”
“Ich bin selbst ein guter Hobbypizzabäcker. Freda? Eisig kalte und schnelle Lieferung. Und die Pizzen …. sensationell. Echt wie bei meinem Lieblingsitaliener.
Gehören jetzt fest ins Sortiment.”
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir schätzen Deine Meinung und verstehen, dass Du unsere Preise in Frage stellst. Bei der Auswahl unserer Toppings und Zutaten legen wir höchsten Wert auf Qualität und arbeiten eng mit inhabergeführten Manufakturen und leidenschaftlichen Produzenten aus Europa zusammen. Unsere Produkte enthalten keine künstlichen Zusätze wie Farbstoffe, künstliche Aromen oder Geschmacksverstärker. Unser Ziel ist es, den authentischen Geschmack von hochwertigen Zutaten und echtem Handwerk zu bieten. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, Dich von ihrer Exzellenz zu überzeugen. 🍕
“Zutaten sind richtig köstlich, merkt man original aus Italien Teig ist zwar OK schmeckt aber nach nichts da ist meine selbstgemachte um Längen besser aber für eine TK echt super”
“Pizzas zerbrochen geliefert und auf email von mir keine Antwort erhalten.
Die Pizzas waren nicht backbar weil es durch die Brüche in mehrere Teile eine Riesen Sauerei im Ofen gab.”
Danke für Deine Nachricht, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid zu hören, dass die Pizzas zerbrochen geliefert wurden und es zu einer Sauerei im Ofen kam. Wir nehmen das sehr ernst. Wir werden Deine E-Mail umgehend prüfen und uns so schnell wie möglich bei Dir melden, um das Problem zu klären. Danke für Dein Verständnis. 🍕
“Die Pizzen sind wirklich gut! Noch überall einen Euro runter und die Wettbewerbsfähigkeit sollte noch besser sein.
Leider waren in beiden Lieferungen Pizzen zerbrochen.”
Vielen Dank für Dein positives Feedback zu unseren Pizzen! Wir freuen uns, dass sie Dir schmecken. Bezüglich der zerbrochenen Pizzen entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Das ist natürlich nicht unser Standard, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns unter hello@eatfreda.com zu kontaktieren. Wir hoffen dennoch, dass Du weiterhin Freude an unseren Pizzen hast und bedanken uns für Deine ehrlichen Rückmeldungen.🍕
“I ordered 5 pizzas, 1 of them was broken.
I sent an email to the customer support 4 days ago to ask about dispose of dry ice bags. No answers.
We tasted the pizzas last weekend, not a big different from standard frozen pizzas you will find at supermarkt, but 2 times more expensive.
For this price I was expecting something better.
The pictures from FREDA looks like a neapolitan pizza but it's not.”
Thank you for reaching out and providing us with your honest feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the broken pizza in your order. We are currently in the process of reviewing your email and will get back to you as soon as possible to address the issue.
We're sorry to hear that you weren't fully satisfied with the taste of the pizzas and find the price to be on the higher side. If you have any further questions or concerns, please feel free to contact us at hello@eatfreda.com. Thank you for your understanding, and we hope to find a satisfactory solution for you. 🍕
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