Hallo Danny,
wir haben Dir aufgrund Deiner Beanstandung einen kostenfreien Neuversand angeboten.
Da Du die Ware jedoch retournieren wolltest, bitten wir um Verständnis, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. Dies ist auch so in der Widerrufsbelehrung vermerkt.
Zudem bieten wir bereits ein verlängertes Rückgabefenster von 30 Tagen an und zudem einen kostenlosen Hinversand.
Sprich im Falle einer Retoure zahlen wir den Hinversand, die Transaktionsgebühren und die Mitarbeiterkosten für die Retourenbearbeitung.
Ich bitte daher um Verständnis, dass wir nicht noch die Rücksendekosten übernehmen konnten.
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK
