“Der O.g. Artikel wurde bestellt aber nicht geliefert. Nicht mehr vorrätig. Kann passieren. Bezahlt wurden Produkt, Versand und Steuern. Erstattet nur das Produkt. Nach langen hin und her wurde auch der Versand erstattet. Steuern binde ich mir ans Bein. Danke snoozi”
“Trotz Reklamation bei Snoozi, dass offensichtlich ein Problem mit den Dichtungen besteht, wurde mir lediglich die Bestellseite mitgeteilt. Eine Erstattung oder Bereitstellung einer neuen Dichtung, was ich von einem guten Kundenservice erwartet hätte, wurde nicht erwähnt.
Habe so dann neue Dichtungen gekauft, leider mit sehr hohen Versandkosten. Damit sich die Bestellung und der Versand lohnt, habe ich zusätzlich noch eine Reinigungsbürste bestellt. Diese dreht sich sehr unpraktisch und ich bin mir nicht sicher, ob es sich hier ebenfalls um einen Verarbeitungsfehler handelt.
Leider lässt die Qualität von Snoozi und der Kundenservice zu wünschen übrig. Der Grundgedanke ist toll, allerdings ist hier alles noch sehr ausbaufähig.”
“Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Unsere Wärmestation hat nicht mehr zuverlässig funktioniert. Wir haben innerhalb weniger Minuten eine Rückmeldung auf unsere E-Mail erhalten,
anschließend wurden sofort Lösungen gefunden.
Vielen Dank für den hervorragenden Kundenservice.
Wir empfehlen Snoozi in jedem Fall weiter und werden auch erneut Produkte bestellen.”
“Online seite für pc ist katastrophe auf smarphone gut bedienbar
Produkt snoozi flaschen sind sehr gut keine kritikpunkte
Gekauftes produkt powdy kam bereits mit abbröckelnder bedruckung an. (schönheitsfehler)
Funktion nicht zuverlässig gegeben. Abgegebene pulvermenge variert von mal zu mal
Klicken der rasterung im befüllten zustand zum teil nicht merkbar. Keine sichere portionierung des milchpulvers möglich
=> produkt geht zurück
Insgesamt also durchwachsene bewertung”
“Hallo,
genauso steht es auch in meiner Bewertung über Google:
ich möchte von meinen positiven Erfahrungen von snoozi berichten.
Snoozi verspricht nicht zu viel, innerhalb von wenigen Sekunden kann ich nachts mit einer Hand die Flasche fertig machen und meinem Baby geben.
Die Flaschen sind seit ca Oktober 24 im Einsatz. Ja, man muss mal Ersatzteile bestellen, da die Einzelteile schon mal kaputt gehen. ABER sie werden auch jeden Tag genutzt und bringen einen enormen Vorteil.
Bitte achtet darauf den Flaschenboden nicht zu fest und nicht zu locker festzuschrauben, man bekommt da ein Gefühl für;-). Ansonsten läuft sie aus, zumindest bei mir ;-).
Kundenservice ist schnell, freundlich und hilfsbereit. Die Garantieversprechen werden gehalten. Meine Wärmestation ist leider nach 6 Monaten kaputt gegangen und sie wurde innerhalb von 4 Tagen ersetzt (1.Kontakt per Mail bis Paketankunft bei mir). Und sie haben auch erstmal hilfreiche Tipps gegeben, woran es liegen könnte, dass sie nicht mehr funktioniert. Die Gründe treffen bestimmt bei einigen zu und geben eine schnelle Hilfe.
Insgesamt sind sie ihr Geld wert, da sie einem nachts viel Zeit ersparen und mein baby die Flasche bekommt bevor es richtig wach geworden ist.”
“Ich bin sehr zufrieden.
Allerdings finde ich das Porto bei Ersatzteilen eine Frechheit! Die Dichtungen kann man per Warensendung für 2,55 verschicken, stattdessen wird einem über 8€ Porto berechnet!”
