Hallo Philipp, das ist ja ärgerlich und darf nicht passieren. Wir tauschen defekte Geräte aber immer zeitnah aus, schreibe einfach kurz an unseren Support info@snoozi.com und dann erhältst du kurzfristig eine neue Wärmestation!
“Trotz Reklamation bei Snoozi, dass offensichtlich ein Problem mit den Dichtungen besteht, wurde mir lediglich die Bestellseite mitgeteilt. Eine Erstattung oder Bereitstellung einer neuen Dichtung, was ich von einem guten Kundenservice erwartet hätte, wurde nicht erwähnt.
Habe so dann neue Dichtungen gekauft, leider mit sehr hohen Versandkosten. Damit sich die Bestellung und der Versand lohnt, habe ich zusätzlich noch eine Reinigungsbürste bestellt. Diese dreht sich sehr unpraktisch und ich bin mir nicht sicher, ob es sich hier ebenfalls um einen Verarbeitungsfehler handelt.
Leider lässt die Qualität von Snoozi und der Kundenservice zu wünschen übrig. Der Grundgedanke ist toll, allerdings ist hier alles noch sehr ausbaufähig.”
