Hallo Emir,
es tut uns sehr leid, dass dein Packet noch nicht angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Standard.
Damit wir das schnell klären können, schicke uns bitte deine Bestellnummer und, falls vorhanden, die Tracking-Nummer an service@teveo.com. Wir prüfen den Status umgehend und finden eine passende Lösung.
Wir kümmern uns drum und melden uns zeitnah bei dir.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“Lieferzeit von 2 bis 4 Tagen wurde nicht eingehalten und das Packet ist bis heute noch nicht da . Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden aber das geht ja jetzt nicht mehr . Bin maßlos enttäuscht von so einer Firma .”
Hey Sandro,
Es tut uns wirklich leid, dass deine Lieferung so lange dauert und das Geschenk nicht rechtzeitig geliefert geworden ist. Das entspricht nicht unserem Standard.
Um das schnell zu klären, schicke bitte deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an service@teveo.com. Falls möglich, füge auch die Tracking-Nummer bei, damit wir den Status sofort prüfen und eine passende Lösung finden können.
Wir kümmern uns drum und melden uns zeitnah bei dir.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“THE QUALITY IS SOOOOO BAD! I purchased two pairs of leggings and one pair of shorts. Despite ordering the same size for all items, the shorts were significantly larger than expected. None of the pieces are squat-proof, the fabric is see-through, which makes them unsuitable for the gym or most physical activities. I ended up keeping only one item for casual use, such as walking. After wearing it just once, the fabric started to pill badly and was effectively ruined. This was my first and last purchase. NEVER AGAIN! WORST GYM APPAREL EVER!”
Hey Joanne,
I’m really sorry to hear about the issues with the TEVEO leggings and shorts. This isn’t up to our standards. To help us investigate quickly and arrange a resolution, please reply with your order number and which items are problematic, or email photos and details to service@teveo.com.
Warm regards,
your TEVEO Team
Bonjour,
Je suis désolé d’apprendre que votre colis n’a pas été reçu et qu’aucune réponse n’a été apportée. Pour que nous puissions vérifier rapidement et accélérer le remboursement, merci de nous envoyer votre numéro de commande et une brève description du problème à service@teveo.com.
Nous allons nous en occuper et vous tenir informé dès que possible.
Bien cordialement,
Équipe TEVEO
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du die falsche Leggings erhalten hast.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an service@teveo.com, damit wir das umgehend prüfen und eine Lösung finden können.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
Salut ,
merci beaucoup pour ton commentaire.
Nous sommes vraiment désolés que tu aies rencontré des problèmes lors de la livraison de ton colis.
Cela ne devrait pas arriver et ce n'est pas notre norme.😕
Envoie-nous ton numéro de commande et une explication de ton problème à service@teveo.com.
Nous trouverons ensemble une solution !
Meilleures salutations de la part de ton équipe TEVEO🤍
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Afin que nous puissions examiner cette situation dans les plus brefs délais, veuillez nous envoyer votre numéro de commande et quelques informations supplémentaires à l'adresse service@teveo.com. Nous allons nous en occuper et vous tiendrons informé dès que possible.
Cordialement,
Votre équipe TEVEO
“J'ai fait un retour pour un changement de taille mais aucune nouvelle, pas de gestion numérique des retours, seulement avec des papiers imprimés. Dommage. J'attends encore des nouvelles mais si je ne reçois pas l'échange à temps, je ne recommanderai pas chez Teveo.”
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés lors de l'échange et du retour. Nous souhaitons régler cette situation dans les plus brefs délais.
Pourrais-tu nous envoyer ton numéro de commande et une brève description de la situation à l'adresse service@teveo.com ? Nous te contacterons dès que possible pour te proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe TEVEO
Hey,
Es tut uns sehr leid, dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend war und du jetzt zusätzliche Kosten tragen musst. Das möchten wir klären und schnell eine Lösung finden.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens, damit wir dein Storno bzw. die Rückerstattung prüfen können. Wir setzen uns umgehend mit dir in Verbindung und klären die Situation.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
Hey Hannah,
vielen Dank für diene Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass du dein Paket nicht erhalten hast. Wir möchten dir sofort helfen und dem nachgehen.
Könntest du uns bitte deine Bestellnummer sowie deine Versandadresse mitteilen? Falls möglich, füge auch eine Tracking-Nummer oder Screenshots hinzu, damit wir den Status schneller prüfen können.
Danke für deine Geduld – wir setzen alles daran, das Problem schnell zu klären.
Liebstee Grüße,
Dein TEVEO Team
Bonjour Solène,
Merci beaucoup pour ton avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos shorts ne te satisfait pas.
Ta satisfaction nous tient très à cœur et nous prenons volontiers en compte ton avis. 🖤
Fais-nous part de tes suggestions d'amélioration à l'adresse e-mail suivante : service@teveo.com
Meilleures salutations de la part de ton équipe TEVEO🤍
“Moje zamówienie zostało pomylone i dotarł do mnie zły produkt. Pani nie chce mi wysłać właściwego produktu (mimo iż chciałam poczekać aż pojawi się w magazynie) teraz nie ma z nią kontaktu.”
Cześć Ada,
dziękujemy za Twoją opinię.
Przykro nam, że otrzymałaś niewłaściwy produkt i że kontakt z nami był utrudniony.
Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna i chętnie przyjmujemy Twoją opinię. 🖤
Podziel się z nami swoimi sugestiami dotyczącymi ulepszeń, wysyłając wiadomość e-mail na adres: service@teveo.com
Z poważaniem,
Zespół TEVEO
Hey Yordanka,
das tut uns leid zu hören. Wir bedauern, dass deine Bestellung vom 28. November noch nicht angekommen ist.
Bitte sende uns deine Bestellnummer an service@teveo.com, gern auch mit einer kurzen Beschreibung deiner aktuellen Sendungsverfolgung, damit wir den Versand sofort prüfen und dir schnellstmöglich eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebste Grüße von Deinem TEVEO-Team🤍
Hey,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass das Khaki Oberteil eine deutlich andere Farbe hat als die Hose. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.
Gern prüfen wir eine Lösung für dich. Bitte sende uns dein Bestellnummer und, falls möglich, ein Foto der beiden Teile an service@teveo.com, damit wir dir schnellstmöglich eine passende Optionanbieten können.
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“Beaucoup trop serré, même si j’ai pris 1 taille au dessus.
Il n’y a que 14j pour retourner le colis, et en plus c’est à nos frais.
Lors de ma demande de retourner, j’ai demandé une étiquette et le service client m’a dit que c’était à mes frais mais dans les environs de 6/8€…
J’ai du payer 19€ le retour pour 1 short et 1 legging, le tout dans le même carton qu’ils m’ont envoyé.
Je trouve ça très dommage de devoir payer les frais de retour, car j’hésite à commander de nouveau, mais par peur que la taille ne m’aille pas je ne veux pas encore devoir payer 19€ si ça ne me convient encore pas…
Très déçu,”
Bonjour Mylene,
Merci beaucoup pour ton commentaire. 😊
Il est très important pour nous de garantir la transparence de nos prix.🙏
Expédition :
Pour les paniers d'une valeur inférieure à 100,00 € (après déduction des codes de réduction), les frais sont à la charge du client.
Si la valeur du panier est supérieure à 100,00 € (après déduction des codes de réduction), nous prenons en charge les frais.
Retour :
Les frais de retour sont dans tous les cas à la charge du client.
Si vous retournez l'intégralité de votre commande, les frais d'expédition vous seront remboursés après réception du retour.
Pour plus d'informations à ce sujet, consulte : Expédition et frais d'expédition, Retours et remboursements.
Nous espérons avoir pu t'apporter davantage de transparence. Si tu as d'autres questions à ce sujet, notre service clientèle se fera un plaisir de t'aider.🥰
Meilleures salutations de la part de ton équipe TEVEO🤍
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue. Nous allons immédiatement vérifier cela.
Afin d'accélérer le traitement, veuillez nous envoyer votre numéro de commande à service@teveo.com afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Votre équipe TEVEO
Hola, Noemi:
Le pedimos disculpas por el retraso. Estamos comprobando qué ha ocurrido con su pedido.
Envíenos su número de pedido a service@teveo.com para que podamos acelerar la comprobación y ofrecerle una solución lo antes posible.
Seguiremos atentos y le agradecemos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de TEVEO
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Größenunterschiede dich regelmäßig überraschen – das entspricht nicht unserem Standard. Wir schauen dem sofort nach und klären, wo die Abweichungen herkommen.
Schick uns bitte deine Bestellnummer sowie Bilder der Artikel per Email an service@teveo.com, damit wir das prüfen und eine Lösung finden können.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team 😊
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du den Artikel nicht erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir schauen dem sofort nach.
Bitte schick uns deine Bestellnummer sowie ggf. eine kurze Bestätigung per Email an service@teveo.com, damit wir zeitnah klären können, wo sich dein Paket befindet und eine Lösung finden.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team 💌
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass dein Artikel Mängel aufweist! 😕
Das sollte nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserem Qualitätsstandard!
Lass uns gerne deine Bestellnummer sowie Bilder des Mangels an service@teveo.com zukommen.
Wir finden sicherlich gemeinsam eine Lösung.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
