“Wie bereits mit dem netten Kundenservice besprochen, ist der Schuh in schlechtem Zustand mit kaputten Karton und nicht ordentlich verpackt gesendet worden. Schade, bei dem Preis erwarte ich mir mehr Service und Qualität. Schuh war offensichtlich eine Retoure und wurde es jetzt wieder.”
“Ich habe die Schuhe zügig wieder zurück gesendet da sie mir nicht gefallen haben und um mein Geld zeitnah zurück zu erhalten. Ja was soll ich sagen. Es sind jetzt 14 Tage und ich habe das Geld immer noch nicht erhalten. Ich musste mich melden um überhaupt zu erfahren ob die Rücksendung eingegangen ist. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass keine Sendung eingegangen ist. Daraufhin habe ich die Post anrufen um herauszufinden wo das Paket ist. Das wurde tatsächlich 3 tage nachdem ich es versendet habe bereits zugestellt. Daraufhin habe ich wieder Kontakt aufgenommen um die Info weiter zugeben. Mir wurde dann gesagt, dass ich mich gedulden soll und dass es aktuell bis zu 14 Tage dauert mit der Rückerstattung. Da ich das Geld zeitnah brauche und darauf angewiesen bin ist das für mich gerade gar nicht schön. Würde nur noch auf Rechnung kaufen und nicht über Paypal bestellen. Ärgere mich sehr!”
“Vorab: Ich mag den Laden in Köln sehr und kaufe sonst nur vor Ort. Da ich aber ein Paar Schuhe haben wollte, die immer rasend schnell ausverkauft sind und ich nicht die Gelegenheit hatte, unter der Woche nach Köln zu fahren, hab ich online bestellt. Die Versandzeit betrugt 1 1/2 Wochen (auch dem DHL-Streik geschuldet, regulär sollte es nach 1 Woche und 1 Tag ankommen), was für mich ok war.”
“Der Schuh, der letztendlich geliefert wurde ist super. Ärgerlich war, das von 4 bestellten Schuhen nur einer geliefert und erst auf Nachfrage der vollständige Betrag zurückerstattet wurde. Kann mir vorstellen, dass so etwas von anderen nicht kontrolliert wird und somit unter den Tisch fällt..”
“Ich habe mir am 5. Januar ein paar Stiefel bestellt, heute ist der 24. Januar und ich habe noch keine Stiefel erhalten. Die Schuhe standen laut DHL Versandankündigung über eine Woche im Lager bei the Wants 🤷🏽♀️ keine Ahnung ob die Schuhe jemals noch ankommen werden. Wäre aber schön. Ich hoffe nur sie passen dann auch, ansonsten ein super Reinfall. 👍🏽”
“Der Versand hat super lange (trotz Ankündigung) gedauert. So lange musste ich selten auf Pakete warten (auch wenn ihr transparent gemacht habt, dass ihr erst ab dem 2.1.23 die Bestellungen bearbeitet! Auf die Nachfrage einer Freundin wurde eher mürrisch geantwortet!”
“Der Versand der Bestellung hat 3 Wochen gedauert. (Davon war eine Woche zwischen Weihnachten und Silvester geschlossen). Von drei bestellten Schuhen kam nur ein Paar an, da die anderen beiden storniert worden sind.
Des Weiteren kam die Ware in einem nicht einwandfreien Zustand. Leider konnte kein Preisnachlass gewährt werden, ich hätte mir jedoch zumindestens einen kleinen Gutscheincode für das nächste mal gewünscht.”
“Das Paket kam schnell an, die Schuhe passen perfekt, leider waren nur die Schuhe nicht akkurat verpackt, für den Preis von 395 Euro erwartet man etwas bessere Verpackung. Ansonsten alles gut.”
