“At first i was a bit sceptical About this site, if it was real or scam.
But i tried it out with DHL Express delivery and i got a Nice tie and a pocket cloth a few days after.
I live in Denmark and had no problems.
Thanks guys. My wedding outfit is now complete”
“Jeg bestilte varen den 29. November og i dag den 10. December har endnu ikke modtaget noget. Mine penge er blevet hævet så jeg er nervøs for at jeg ikke modtager noget.”
Posted 10 months ago
Hej!
Jeg kan godt forstå det virker være lang tid, men du gjorde bestillingen 15.00 på Black Friday (=efter at posten havde hentet den dagen), så pakken blev ikke sendt før mandag den 2. december. Vores leveringstid er 3-10 hverdage, og idag er den syvende hverdagen efter sendning. Så du kan modtage helt indtil mandag den 16. december indenfor den tidsrammen, hvis du er uheldig. Sen så var det jo meget store mængder forsendelser sendt, totalt, på Black Friday, så det er ikke umuligt at der er forsinkelser.
Jeg kan godt forstå at dette virker meget lang tid, men PostNord har begyndt at levere en gang hver femte hverdag i ethvert område i Danmar, så hvis man er heldig så kan det gå ret hurtigt, ellers ret langsamt. Jeg beklager at dette har ført til bekymringer, vi håber du modtager pakken snart.
“Intet var godt!
Produkter er af lav kvalitet og overpriced.
Dansk hjemmeside, varer skal returnere til Sverige på købers regning!
Betaling virker ikke med Visa, hvorfor PayPal er et must. Her virker refund ikke optimalt.
Glemte i første omgang at refunde alle varer.
Never again!!!”
Posted 1 year ago
Hej Jacob,vi beklager virkelig at du synes din Tieroomoplevelse var så dårlig at service og alle produkter fortjente en stjerne. Jeg kan godt forstå at det føles dyrt at være nødt til at returnere til Sverige. Det er så mange kunder nu for tiden som bestiller mange produkter og siden sender tilbage nesten alle og og det har naturligvis stor indflydelse på den økonomiske set-up, så lige nu er vi simpelthen nødt til at ha tingene på den måde vi har, at kunden betaler for returen, for at finde en balance i virksomheden. Mange andre forretninger ser nu over sine returvilkor siden frie returer har begyndt at blive uholdbart. Vedrørende manglende produktkvalitet kan vi bare beklage at vi ikke nåede at leve op til dine forventninger. Det fleste af vores kunde er meget tilfreds, men vi arbejder selvfølgelig konstant på at blive bedre, så detaljeret information om produkter med manglende kvalitet hjælper os at blive bedre, og det er vi selvfølgelig taknemlige for. Vedrørende Feefo synes vi også at det ikke er en god ordning at man som kunde skulle være nødt til at skrive 25 tegn på enhver produkte, og det har vi også formidlet til dem. Hvis du mod formodning skulle komme tilbage til Tieroom, lad os vide, så skal vi nok give dig en rabat bedste hilsner
Anand, Tieroom kundeservice.
“Jeg har endnu ikke modtaget varerne - skal bruge det på lørdag den 8/6.”
Posted 1 year ago
Hej, ked af at høre at du stadig ikke har modtaget din pakke. Du bestilte en lørdag, så den blev sendt mandag den 27. maj, men du burde have modtaget igår, senest. Krydser fingrerne for at du får den i morgen eller dagen efter. Hvis ikke, bare kontakt os igen via info@tieroom.dk, så skal vi finde ud af en eller anden kompensation. Beklager igen.Bedste hilsnerAnand, Tieroom
