Name: Vetain
Rating: 4.54

“Die Lieferung dauerte beinahe 3 Wochen. Es war mangelhaft verpackt, sodass wieder von einer Dose der halbe Inhalt im Karton war. Die beliebtesten Produkte sind stets ausverkauft. Die Rabatte sind undurchsichtig. Wenn ich 3 bestelle, bekomme ich die 4. Dose gratis. Jedoch wenn ich 6 bestellt gibt es auch nur eine Dose gratis. Da kommt ein Normalsterblicher nicht mit. Außerdem habe ich gestern eine Anfrage geschickt und bis dato noch keine Reaktion darauf bekommen. So geht es mir in letzter Zeit immer wieder”

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18.04.2024

“Ich habe mir das Vegan Protein Kakao 600g bestellt, weil ich auf der Suche nach einem Proteinpulver ohne Süßungsmittel war. Dabei bin ich auf vetain gestoßen. Aufgrund der Darstellung und Beschreibung (insbesondere "“Super leckeres Proteinpulver mit über 12% Bio-Kakao. – Natürlicher geht es nicht!”🏆") habe ich das Produkt dann bestellt. Das Paket wurde auch extrem schnell zugestellt. Ich öffnete es und mir kam ein Zettel entgegen wo direkt drauf stand, dass das Pulver am besten schmeckt, wenn man Agavendicksaft hinzufügt. Da kam ich mir dann etwas verarscht vor. Warum schreibt man das nicht auch auf die Homepage???? Ich hab das Pulver mit kalter Mandelmilch und mit Hafermilch probiert ohne zu süßen und leute es schmeckt nicht “Super lecker". Es schmeckt nicht. Ich habe keinen komischen Geschmack und esse/trinke eigentlich alles. Aber ungesüßt schmeckt es einfach nicht! In meinen Augen gehört sowas auf die Homepage und nicht erst in die Bestellung auf einen Beipackkzettel.”

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17.04.2024

“Also rein vom Aufbau des Produkts, der Nachhaltigkeit und dem Unternehmen müsste ich 5 Sterne hergeben… aber….. Da es ja um das Whey an sich geht kann ich leider nicht mehr als zwei Sterne verteilen. Thema Nachhaltigkeit und Inhaltsstoffe sind echt Top, aber der Geschmack leider nicht. Habe das dreier Bundle bestellt (Banane, Vanille, Kakao) und bin leider echt enttäuscht. Geschmacklich ist da einfach so gut wie gar nichts, was ich sehr Schade finde:/ Würde das Whey so schmecken wie es riecht wäre ich mehr als begeistert. Mit Flavorbuddy oder Obst im Mixer ist es ganz ok. Konsistenz und Löslichkeit ist auch in Ordnung im Shake. Als Porridge wird das echt eine ganz eigene Masse, welche man grad so runter bekommt. Schade schade schade :(”

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04.03.2024

Es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unseren Whey-Alternativen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, besonders in Bezug auf den Geschmack. Wir schätzen dein positives Feedback zu Nachhaltigkeit und Inhaltsstoffen sehr und nehmen deine Kritik am Geschmack ernst. Es ist uns wichtig, Produkte anzubieten, die nicht nur nachhaltig und gesund sind, sondern auch geschmacklich überzeugen. Geschmack ist sehr individuell, und wir verstehen, dass es eine Herausforderung sein kann, ein Produkt zu entwickeln, das allen Vorlieben gerecht wird. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wir werden deine Anmerkungen in unsere Produktentwicklung einfließen lassen, um das Geschmackserlebnis in Zukunft zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass die Konsistenz und Löslichkeit im Shake deinen Erwartungen entsprechen und dass du Wege gefunden hast, das Produkt für dich genießbarer zu machen, indem du es mit Flavorbuddy oder Obst mischst. Wir verstehen jedoch, dass das Produkt in seiner reinen Form nicht deinen Geschmack getroffen hat, und bedauern dies sehr. Wir möchten dir für deine ehrliche Rückmeldung danken und hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine Chance gibst, dich mit verbesserten Geschmacksrichtungen und Produkten zu überzeugen. Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Philipp vom Vetain-Team

09.03.2024

“Die Shakes schmecken grauenhaft!”

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04.03.2024

Es tut mir leid zu hören, dass die Shakes nicht deinen Geschmack getroffen haben. Wir verstehen, dass Geschmack eine sehr persönliche Angelegenheit ist und es enttäuschend sein kann, wenn ein Produkt nicht den eigenen Vorstellungen entspricht. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst, da es uns hilft, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Falls du offen für Vorschläge bist, um das Geschmackserlebnis möglicherweise zu verbessern, könntest du versuchen, die Shakes mit verschiedenen Zutaten zu kombinieren, die den Geschmack für dich angenehmer machen könnten. Hier sind einige Ideen: Mischen mit Früchten: Die Zugabe von frischen oder gefrorenen Früchten kann den Geschmack verbessern und für eine natürliche Süße sorgen. Verwendung von Milchalternativen: Manchmal kann die Verwendung von Mandel-, Hafer- oder Sojamilch anstelle von Wasser helfen, eine cremigere Textur und einen volleren Geschmack zu erreichen. Hinzufügen von Aromen: Ein paar Tropfen Vanilleextrakt oder das Einmischen von Zimt oder Kakaopulver können den Geschmack des Shakes bereichern. Wir möchten dir auch anbieten, dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um zu helfen, und würden gerne eine zufriedenstellende Lösung für dich finden, sei es durch eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Produkte anbieten können, die besser deinen Geschmack treffen. Herzliche Grüße, Philipp vom Vetain-Team

09.03.2024

“Der Aspekt der Nachhaltigkeit ist super und auch die Zutaten sind sehr gut. Das war es dann leider aber auch. Genau das, womit geworben wird trifft bei der Sorte Tropical zumindest nicht zu. Es löst sich eher schlecht auf, es sind deutliche weiße Klumpen (wie Stärke) zu sehen und zu schmecken und ich hatte noch nie so sandiges Protein Pulver. Von der Geschmacksrichtung ist sehr wenig zu merken, ist aber ok. Sehr schade, aber vielleicht hatte ich auch einfach Pech...”

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03.03.2024

Es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserem Tropical-Proteinpulver nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Löslichkeit und die Textur. Wir schätzen dein positives Feedback zur Nachhaltigkeit und den Zutaten unseres Produkts, nehmen aber auch deine Kritikpunkte sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Produkte zu verbessern. Die Probleme, die du mit der Löslichkeit und der sandigen Textur beschreibst, sind genau die Aspekte, die wir ständig zu optimieren versuchen. Es ist bedauerlich, dass diese bei deiner Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine angenehme Textur und eine gute Löslichkeit entscheidend für die Zufriedenheit mit einem Proteinprodukt sind. Um das Auflösen des Pulvers zu verbessern, könnten folgende Tipps hilfreich sein: Verwenden eines Mixers oder Shakers: Falls noch nicht geschehen, empfehlen wir die Verwendung eines elektrischen Mixers oder eines Shaker-Bechers mit einem Sieb, um eine gleichmäßigere Konsistenz zu erzielen. Zuerst Flüssigkeit, dann Pulver: Gib zuerst die Flüssigkeit in den Shaker oder Mixer und füge dann das Proteinpulver hinzu. Dies kann helfen, Klumpenbildung zu vermeiden. Längeres Mixen: Manchmal kann ein längeres Mixen dazu beitragen, dass sich das Pulver besser auflöst. Warmes Wasser verwenden: Die Verwendung von warmem Wasser kann die Löslichkeit verbessern, allerdings ist dies geschmacklich nicht jedermanns Sache. Wir möchten uns bei dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und dir anbieten, dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um zu helfen, und würden gerne eine zufriedenstellende Lösung für dich finden, sei es durch eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine andere Form der Kompensation. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, dich mit verbesserten Produkten überzeugen zu können.

09.03.2024

“Geschmacklich ist das Pulver ausreichend bis ok.. Habe die Sorten Iced Coffee und Schoko. Für Shakes finde ich das Pulver tatsächlich ungeeignet, da es schlecht löslich ist. 2 Sterne gebe ich auch nur aus dem Grund, weil es eins der wenigen Produkte ist, die in Bio Qualität verkauft werden, um es erneut zu kaufen, sind mir die Abstriche, die ich geschmacklich Unicom Mundgefühl habe allerdings zu groß”

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01.03.2024

Es tut mir leid zu hören, dass das Proteinpulver in den Geschmacksrichtungen Iced Coffee und Schoko nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Löslichkeit und das Geschmackserlebnis. Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Es ist erfreulich zu hören, dass du den Wert unserer Bemühungen um Bio-Qualität anerkennst. Wir legen großen Wert darauf, hochwertige und nachhaltige Produkte anzubieten. Gleichzeitig verstehen wir, dass Geschmack und eine angenehme Textur entscheidende Faktoren für die Zufriedenheit mit einem Proteinpulver sind. Um die Löslichkeit des Pulvers zu verbessern, könnten folgende Tipps hilfreich sein: Verwenden eines Mixers oder Shakers: Ein elektrischer Mixer oder ein Shaker mit einem Siebeinsatz kann helfen, das Pulver besser aufzulösen und eine gleichmäßigere Konsistenz zu erreichen. Anpassung der Flüssigkeitsmenge: Experimentiere mit der Menge der verwendeten Flüssigkeit. Manchmal kann eine geringere Menge Flüssigkeit für eine bessere Löslichkeit sorgen. Verwendung von warmer Flüssigkeit: Warme Flüssigkeiten können die Löslichkeit des Pulvers verbessern, allerdings ist dies geschmacklich nicht jedermanns Sache. Wir möchten dir auch anbieten, dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um zu helfen, und würden gerne eine zufriedenstellende Lösung für dich finden, sei es durch eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Produkte anbieten können, die besser deinen Geschmack treffen und deine Erwartungen erfüllen.

09.03.2024

“Geruch 12/10 , Geschmack 3,5/10 - schmeckt alles zu neutral & bei meiner Bestellung ist eine Packung ein wenig aufgerissen, dazu kam sie viel zu spät. Vanille ist aber richtig geil”

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01.03.2024

Es freut mich zu hören, dass der Geruch unserer Produkte deine Erwartungen übertroffen hat und dass du den Geschmack von Vanille besonders genießt. Es tut mir jedoch leid zu erfahren, dass die anderen Geschmacksrichtungen für dich zu neutral waren und dass es Probleme mit der Lieferung und der Verpackung gab. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich des neutralen Geschmacks: Wir streben danach, ein breites Spektrum an Geschmacksvorlieben zu bedienen, und es kann vorkommen, dass einige Geschmacksrichtungen subtiler ausfallen als erwartet. Dein Feedback ist wertvoll für uns, und wir werden es in unsere Überlegungen zur Produktentwicklung einbeziehen, um das Geschmackserlebnis in Zukunft zu verbessern. Zum Thema der aufgerissenen Packung und der verspäteten Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Solche Vorfälle entsprechen nicht unseren Qualitäts- und Serviceansprüchen. Wir möchten dir anbieten, dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für die beschädigte Packung zu finden und das Problem mit der Lieferverzögerung zu besprechen. Ob es sich um einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Form der Kompensation handelt, wir sind hier, um zu helfen. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, dich in Zukunft mit verbesserten Produkten und einem zuverlässigeren Service zu überzeugen. Liebe Grüße, Philipp vom Vetain-Team

09.03.2024

“Die Verpackung wirkt hochwertig und alles aus Pappe, wirklich toll. Das Kakao Eiweisspulver schmeckt leider überhaupt nicht nach Kakao und grundsätzlich ist es wirklich schwer herunter zu bekommen. Das neutrale ist super zum backen oder mit in die Soßen mischen aber auch zum so trinken ungeeignet. Mich hat es geschmacklich leider überhaupt nicht überzeugt.”

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01.03.2024

Es tut mir leid zu hören, dass das Kakao-Proteinpulver nicht deinen Geschmackserwartungen entsprochen hat. Geschmack ist sehr individuell, und es kann herausfordernd sein, ein Produkt zu finden, das genau den eigenen Vorlieben entspricht. Wir nehmen dein Feedback ernst, da es uns hilft, unsere Produkte zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Um das Geschmackserlebnis möglicherweise zu verbessern, könntest du folgende Tipps ausprobieren: Mischen mit anderen Zutaten: Manchmal kann das Hinzufügen von frischen Früchten, Nussbutter oder einem natürlichen Süßungsmittel wie Honig oder Ahornsirup den Geschmack verbessern und eine angenehmere Geschmackserfahrung schaffen. Verwendung in Rezepten: Das Proteinpulver lässt sich möglicherweise besser in Rezepten genießen, in denen es mit anderen Geschmacksrichtungen kombiniert wird, wie zum Beispiel in Smoothies, Pfannkuchen oder Backwaren. Anpassung der Mischverhältnisse: Experimentiere mit der Menge des Pulvers und der verwendeten Flüssigkeit. Manchmal kann eine geringere Menge des Pulvers oder die Verwendung einer anderen Flüssigkeit als Wasser, wie Mandel- oder Hafermilch, den Geschmack verbessern. Wir möchten dir auch anbieten, dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um zu helfen, und würden gerne eine zufriedenstellende Lösung für dich finden, sei es durch eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft Produkte anbieten können, die besser deinen Geschmack treffen und deine Erwartungen erfüllen.

09.03.2024

“Ich habe mich für den Kauf entschieden, weil es vegan ist und ich es super finde, dass die Verpackung nicht aus Plastik ist und somit gut recycelt werden kann. Leider schmeckt das Proteinpulver sehr sandig und ist überhaupt nicht cremig… Bekomme es kaum runter. Sehr schade. Ich hatte bisher iced Coffe und Tropical.”

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06.02.2024

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass du die veganen Aspekte und unsere umweltfreundliche Verpackung schätzt. Wir legen großen Wert darauf, nachhaltige und verantwortungsvolle Produkte anzubieten. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass die Textur und der Geschmack unserer Proteinpulver in den Geschmacksrichtungen Iced Coffee und Tropical nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine angenehme Konsistenz und ein guter Geschmack entscheidend für die Zufriedenheit mit einem Produkt sind. Um das Geschmackserlebnis möglicherweise zu verbessern, könntest du versuchen, das Pulver mit verschiedenen Flüssigkeiten oder in Kombination mit anderen Zutaten wie Früchten in einem Smoothie zu mischen. Manchmal kann auch die Zugabe eines natürlichen Süßungsmittels wie Ahornsirup oder Agavendicksaft helfen, den Geschmack zu verbessern. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es in unsere Überlegungen zur weiteren Produktentwicklung einfließen lassen. Unser Ziel ist es, Produkte anzubieten, die nicht nur nachhaltig und gesund, sondern auch geschmacklich überzeugend sind. Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, dich in Zukunft mit verbesserten Produkten überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Dein Vetain-Team.

06.02.2024

“Ich finde es zu teuer und hab mir einen Süßeren bzw. angenehmeren Geschmack gewünscht. Ist auch nicht so cremig wie andere Pulver, wobei das kein Nachteil sein muss, aber man sollte es wissen. Von den Inhaltsstoffen gut 👍 werde es mit Obst etwas nachsüßen, dann ist es viel viel besser”

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04.02.2024

Es freut mich zu hören, dass du die Qualität der Inhaltsstoffe in unserem Produkt schätzt. Wir legen großen Wert darauf, hochwertige und gesunde Zutaten zu verwenden, um unseren Kunden das bestmögliche Produkt anzubieten. Dein Feedback zum Preis, Geschmack und zur Konsistenz ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Produkte und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Ich verstehe deine Bedenken bezüglich des Preises. Wir bemühen uns, ein gutes Gleichgewicht zwischen Qualität und Kosten zu finden, und berücksichtigen dabei die Nachhaltigkeit und die hochwertigen Inhaltsstoffe, die oft mit höheren Preisen verbunden sind. Wir nehmen dein Feedback jedoch ernst und werden es in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Bezüglich des Geschmacks und der Konsistenz: Es ist eine gute Idee, das Pulver mit Obst nachzusüßen. Viele Kunden finden, dass das Hinzufügen von natürlichen Süßungsmitteln wie Früchten nicht nur den Geschmack verbessert, sondern auch zur Nährstoffaufnahme beiträgt und das Genusserlebnis insgesamt angenehmer macht. Hier sind noch ein paar weitere Tipps, um das Geschmackserlebnis zu verbessern: Experimentieren mit Milchalternativen: Die Verwendung von Mandel-, Hafer- oder Sojamilch anstelle von Wasser kann den Geschmack verbessern und zur Cremigkeit beitragen. Zusatz von Aromen: Ein paar Tropfen Vanilleextrakt oder Kakaopulver (für Schokoladengeschmack) können ebenfalls den Geschmack verstärken. Nutzung in Rezepten: Das Proteinpulver lässt sich auch gut in Rezepten für Smoothies, Pfannkuchen oder Backwaren verwenden, wo es mit anderen Zutaten kombiniert wird. Wir danken dir für dein Feedback und hoffen, dass diese Tipps helfen, das Produkt für dich genießbarer zu machen. Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

09.03.2024

“Guter Service, ca. 1 Woche Lieferzeit, alles in Ordnung mit der Bestellung. Produkte leider sensorisch nicht gut.”

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03.02.2024

Hallo, vielen Dank für dein Feedback und das Lob zu unserem Service sowie der Abwicklung deiner Bestellung. Es freut uns zu hören, dass du mit diesen Aspekten zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen guten Service und eine reibungslose Bestellabwicklung zu bieten. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass die sensorische Qualität unserer Produkte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Geschmack und Textur sind entscheidende Faktoren für die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir sind stets bemüht, diese Aspekte unserer Produkte zu optimieren. Falls du uns eine zweite Chance geben möchtest, arbeiten wir hart daran, in Zukunft Produkte anzubieten, die auch sensorisch deinen Vorstellungen entsprechen. Nochmals vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Falls du weitere Anmerkungen hast oder wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Dein Vetain-Team.

03.02.2024

“Positiv: Die Inhaltsstoffe sind gut und der Geschmack ist angenehm. Negativ: Die Lieferung hat neun Tage gedauert. Trotz Einhalten der Zubereitungsempfehlung und Verwendung eines Shakers bleiben Bröckchen übrig. Die versprochene hervorragende Löslichkeit kann ich damit nicht bestätigen. Ich wollte ein Kundenkonto eröffnen, doch die zweimal angeforderte Mail zur Bestätigung kommt nicht an. Ich weiß nicht, ob der gratis "habit tracker" digital ist oder im Paket dabei sein sollte, erhalten habe ich jedenfalls nichts. Nur das Pulver hätte 4 Sterne bekommen, aber an dem Übrigen muss dringend gearbeitet werden.”

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28.01.2024

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es ist großartig zu hören, dass du mit den Inhaltsstoffen und dem Geschmack unseres Produkts zufrieden bist. Diese Aspekte sind uns sehr wichtig, und positive Rückmeldungen in diesen Bereichen bestärken uns in unserer Arbeit. Deine Kritikpunkte nehmen wir jedoch sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hier sind einige Schritte, die wir unternehmen können, um die angesprochenen Probleme zu adressieren: Lieferzeit: Wir verstehen, dass eine schnelle Lieferung wichtig ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistikprozesse zu verbessern. Wir werden dein Feedback nutzen, um unsere Lieferzeiten zu verkürzen und zukünftige Verzögerungen zu minimieren. Löslichkeit: Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit der Löslichkeit hattest. Manchmal kann die Wasserqualität oder die Temperatur der Flüssigkeit die Löslichkeit beeinflussen. Wir werden prüfen, ob unsere Zubereitungsempfehlungen angepasst werden müssen, um eine bessere Löslichkeit zu gewährleisten. Kundenkonto und Bestätigungsmail: Es scheint, als ob es ein technisches Problem mit der Zustellung unserer Bestätigungsmails geben könnte. Wir empfehlen, den Spam-Ordner zu überprüfen, und werden unser IT-Team bitten, dieses Problem zu untersuchen, um sicherzustellen, dass zukünftige Mails korrekt zugestellt werden. Habit Tracker: Der Habit tracker sollte eigentlich bei der Bestellbestätigungsmail angehangen worden sein. Gerne können wir ihn dir erneut zusenden :) Wir möchten dir für deine Geduld und dein Verständnis danken und bieten dir gerne eine Lösung für die entstandenen Unannehmlichkeiten an. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können, sei es durch eine Rückerstattung, einen Ersatz oder die Bereitstellung fehlender Informationen und Materialien. Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Es ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, unser Produkt und unseren Service zu verbessern.

09.03.2024

“Die Begrüßungsmail war toll und erfrischt… die Lieferung hat jedoch einfach viel zu lange gedauert 🙈”

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26.01.2024

Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback zu unserer Begrüßungsmail! Es freut uns sehr, dass sie dir gefallen hat und einen guten ersten Eindruck hinterlassen konnte. Wir möchten uns jedoch für die lange Lieferzeit entschuldigen. Wir verstehen, dass eine schnelle Lieferung ein wichtiger Aspekt des Kundenerlebnisses ist, und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht deinen Erwartungen entsprechen konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistikprozesse zu verbessern, um zukünftige Lieferungen schneller zu gestalten. Falls es spezielle Umstände gab, die zu dieser Verzögerung geführt haben, oder wenn du weitere Anmerkungen oder Fragen hast, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Herzliche Grüße, Dein Vetain-Team.

26.01.2024

“War leider etwas chaotisch u meine Bestellung war irgendwie nicht auffindbar. Eigentlich sollte ich auch diesen Tracker bekommen, der nicht dabei war. Da es mir leider auch zu doll nach Erbse schmeckt, kommt eine erneute Bestellung nicht in Frage.”

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25.01.2024

Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit deiner Bestellung gab und dass der Geschmack unseres Produkts nicht deinen Vorstellungen entsprach. Wir verstehen, dass solche Erfahrungen enttäuschend sein können, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Den Tracker findest du in der Bestellbestätigung 😊 Wir nehmen dein Feedback zum Geschmack ernst und werden es in unsere Produktentwicklung einfließen lassen. Geschmack ist sehr individuell, und wir sind stets bemüht, unsere Produkte so zu gestalten, dass sie einem breiten Spektrum von Geschmacksvorlieben gerecht werden. Auch wenn du derzeit keine erneute Bestellung in Erwägung ziehst, hoffen wir, dass du uns in Zukunft noch eine Chance gibst, dich von der Qualität und Vielfalt unserer Produkte zu überzeugen. Falls du weitere Fragen hast oder wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Dein Vetain-Team.

25.01.2024

“Shop und Service sind super. Das Produkt Produkt Vanille Proteinshake schmeckt sehr sandig. Setzt sich auch oben auf der Milch wie eine klumpen ab.”

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11.12.2023

Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback zu unserem Shop und Service. Es freut uns zu hören, dass du mit diesen Aspekten zufrieden bist. Bezüglich des Vanille Proteinshakes tut es uns leid zu erfahren, dass die Konsistenz und der Geschmack nicht deinen Erwartungen entsprechen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten dir einige Tipps geben, die möglicherweise helfen könnten: 1. **Gründliches Mixen:** Um Klumpenbildung zu vermeiden, empfehlen wir, das Pulver gründlich zu mixen. Ein elektrischer Mixer oder Shaker kann dabei sehr hilfreich sein. 2. **Reihenfolge beachten:** Manchmal kann es helfen, zuerst die Flüssigkeit in den Shaker zu geben und erst dann das Proteinpulver hinzuzufügen. 3. **Weniger Pulver verwenden:** Wenn das Pulver zu sandig wirkt, könnte es helfen, die Menge des Pulvers zu reduzieren. 4. **Andere Flüssigkeiten ausprobieren:** Manchmal kann der Geschmack oder die Konsistenz besser sein, wenn man das Pulver mit einer anderen Flüssigkeit mischt, wie zum Beispiel Wasser, Mandelmilch oder Sojamilch. 5. **Langsames Einrühren:** Langsames Einrühren des Pulvers in die Flüssigkeit kann ebenfalls helfen, Klumpenbildung zu vermeiden. Wir hoffen, dass diese Tipps hilfreich sind und würden uns freuen, wenn du uns wissen lässt, ob eine dieser Methoden für dich funktioniert. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern. Herzliche Grüße, Dein Vetain-Team.

22.12.2023

“Der Versand war schnell. Die Produkte überzeugen leider nicht :(”

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06.12.2023

“Ich finde das Prinzip hinter der Produkte wirklich super. Nachhaltigkeit, pflanzlich, etc. genau was ich gesucht habe. Leider ist Geschmack und Konsistenz des Proteinpulvers schrecklich… hoffentlich wird da noch weiter geforscht wie man das besser machen kann.”

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12.11.2023

Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung und das positive Feedback zu unserem Prinzip und unserer Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und pflanzliche Produkte. Es freut uns sehr, dass du unsere Werte teilst und unsere Vision unterstützt. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Geschmack und Konsistenz unseres Proteinpulvers nicht deinen Erwartungen entsprechen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und sind ständig dabei, unsere Produkte zu verbessern. Die Entwicklung von pflanzlichen Proteinpulvern, die sowohl geschmacklich als auch von der Konsistenz her überzeugen, ist eine Herausforderung, der wir uns gerne stellen. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft ein Produkt anbieten können, das auch in diesen Punkten deinen Vorstellungen entspricht. Deine Rückmeldung ist ein wichtiger Teil dieses Prozesses. Herzliche Grüße und alles Gute, Dein Vetain-Team.

16.11.2023

“Das Pulver schmeckt im Shake leider sehr erdig und hat einen komischen Nachgeschmack. Kommt für mich leider nicht in frage erneut zu kaufen….”

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21.10.2023

“Die sandige Konsistenz ist wirklich störend. Den Ansatz ein komplett natürliches Produkt zu entwickeln ohne auf künstliche Süßstoffe etc zurückzugreifen, finde ich aber super!”

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18.10.2023

“Liebevoll verpackt, tolles Design und Marketing! Geschmacklich leider überhaupt nicht meins (Vanille). Mehlig, das Pulver löste sich nicht cremig, wenig bis kein Vanillegeschmack... Geschmäcker sind bekanntlich verschieden, mit Vanille macht man bei einem neuen Produkt erfahrungsgemäß nichts falsch, zumindest bei den letzten zahlreichen Shakes. Sehr schade, dass doch, da die Inhaltsstoffe mich ansprachen. Beste Grüße ans Team!”

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27.09.2023

Herzlichen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir die Verpackung und unser Design gefallen. Wir legen viel Wert auf liebevolle Details und freuen uns, wenn das bei unseren Kunden ankommt. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Geschmack und die Konsistenz unseres Vanille-Proteinpulvers nicht deinen Erwartungen entsprechen. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen es ernst. Geschmäcker sind in der Tat verschieden, und wir sind stets bemüht, ein Produkt zu kreieren, das möglichst vielen Menschen schmeckt. Deine Anmerkungen werden uns helfen, unsere Rezepturen weiter zu optimieren. Ich kann dir als Tipp geben, es auf jeden Fall noch mit einer Hafermilch .o.ä. zu probieren, da die Konsistenz hier nochmal deutlich cremiger wird und optional mit Agavendicksaft o.ä. nachzusüßen. 😊 Wir danken dir für deine Ehrlichkeit und hoffen, dass wir in der Zukunft ein Produkt anbieten können, das auch geschmacklich deinen Vorstellungen entspricht. Beste Grüße zurück und alles Gute, Dein Vetain-Team.

27.09.2023

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