vinroyal.fr Avis

Name: vinroyal.fr
Address: Taunusstrasse 57, Mainz, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.08

4.1 Évaluation 312 Avis

76 %

des critiques recommandent vinroyal.fr

Avis Entreprise

Info

Sur vinroyal.fr:

Nous avons créé vinroyal pour partager notre amour du vin avec vous. Et afin que vous puissiez trouver facilement les vins qui vous plaisent, nos experts retiennent uniquement des vins présentant un rapport qualité-prix avantageux. Cela donne une sélection de vins de qualité, organisée selon une structure claire. Vous souhaitant de bons moments de dégustation !

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vinroyal.fr 5 star review on 1st September 2025

Céline Viany

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Franchement dessus par la qualité du vin. Selection de vin espagnole. Goûter 2 bouteilles sur 12 et franchement une était très moyenne et j'ai jeté la 2eme”

Utile rapport

25.05.2025

“Ça fait trois semaines que mon colis voyage, envoyé deux fois à une mauvaise adresse à l'autre bout de la France, là il y est peut-être retourné, c'est bien, il voyage. Et ça tombe bien, le vin adore être bringueballé et soumis à des sautes de température ! C'est pas super sérieux c't'affaire !”

Utile rapport

09.05.2025

Bonjour Alain, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez est effectivement préoccupante et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous comprenons combien il peut être frustrant de rencontrer des problèmes de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons faire en sorte que votre prochaine expérience soit bien plus positive. Notre service client va vous contacter. Merci pour votre compréhension, Cordialement, L'équipe de Vinroyal

09.05.2025

“Colis arrivé incomplet : 3 bouteilles cassées durant le transport et donc manquante. Absence de retour du vendeur et numéro de téléphone Injoignable.”

Utile rapport

09.04.2025

Cher Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème. Notre numéro est joignable de 10 heure à 16 heure. Le service client va vous contacter immédiatement.

09.04.2025

“J'ai passé une commande F185600 , je n'ai pas reçu les deux verres de vin en cadeau avec le pack ; Le vin GLOBO ROYO ROSADO GOLD 2024 1226 n'était pas consommable, il n'était pas buvable. J'ai ouvert une seule bouteille et je vous ai envoyé un email pour le signaler mais vous ne m'avez pas répondu. Je suis un client régulier et je suis très déçu, J'attends de vous un geste commercial pour un échange ou un remboursement.”

Utile rapport

08.04.2025

“J'ai testé car j'avais un bon cadeau. Je pensais donc faire une bonne affaire mais je suis un peu déçu de la sélection de vin reçue. Du vin un peu cheap pas folichon. Je regrette”

Utile rapport

01.04.2025

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la sélection de vins ne vous a pas satisfait. Chez Vinroyal, nous nous efforçons de proposer une gamme variée qui peut plaire à tous les goûts, et il est regrettable que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions. Nous serions ravis de vous aider à trouver une sélection qui vous conviendrait mieux à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe de Vinroyal

08.04.2025

“Prix des vins surcotés. Heureusement j'avais un bon d'achat. Il y a peu de chance que je repasse une commande. Sinon livraison rapide et soignée.”

Utile rapport

31.03.2025

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos prix trop élevés. Votre avis est important et nous aide à améliorer notre offre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à la livraison. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous envisagerez de revenir à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Vinroyal

08.04.2025

“Après 15j et un rdv pris la semaine dernière J’attends toujours la livraison. Je me demande si ce site est fake, j’attends une semaine de plus avant de porter plainte”

Utile rapport

30.03.2025

Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation. Je suis désolé d'apprendre que la livraison n'est pas arrivée. Notre service client vous informera par e-mail concernant votre livraison.

31.03.2025

vinroyal.fr est noté 4.1 basé sur 312 avis