vinroyal.fr Avis

Name: vinroyal.fr
Address: Taunusstrasse 57, Mainz, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.08

4.1 Évaluation 312 Avis

76 %

des critiques recommandent vinroyal.fr

Avis Entreprise

Info

Sur vinroyal.fr:

Nous avons créé vinroyal pour partager notre amour du vin avec vous. Et afin que vous puissiez trouver facilement les vins qui vous plaisent, nos experts retiennent uniquement des vins présentant un rapport qualité-prix avantageux. Cela donne une sélection de vins de qualité, organisée selon une structure claire. Vous souhaitant de bons moments de dégustation !

Visitez le site Web

vinroyal.fr 5 star review on 1st September 2025

Céline Viany

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Choix pour le moins limité…”

Utile rapport

14.03.2026

merci pour votre précieux commentaire. Nous sommes désolés que notre sortiment ne vous convienne pas. N'hésitez pas à nous faire des suggestions pour que nous puissions l'élargir.

18.03.2026

“il faut prendre les 40 euros de réduction à chaque commande pour avoir un vin de supermarché correct à 6 euros au lieu de 10”

Utile rapport

26.02.2026

Merci pour votre retour, Michel. Nous comprenons votre remarque sur les réductions et les tarifs. Nous proposons régulièrement des promotions variables et nous travaillons à améliorer la valeur proposée tout au long de l’année. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à repérer des vins offrant le meilleur rapport qualité-prix selon vos goûts pour votre prochaine commande. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

26.02.2026

“15 jours de livraison ! Réveillon sans vins ! Merci”

Utile rapport

09.01.2026

Bonjour Didier, Désolé pour ce délai et ce manque de vins pour le réveillon. Pour résoudre rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et, si possible, les détails de la livraison (numéro de suivi, adresse de livraison) ? Nous vérifierons avec le transporteur et vous proposerons soit un remplacement soit un remboursement selon votre préférence. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

24.03.2026

“Livraison calamiteuses Quelqu’un de présent à la maison toute la journée pour la journée sélection mais le livreur appel un fois, pas de réponse donc ne chercher pas et dépose le colis à un point relais (sans chercher l’adresse). Point relais compliqué à trouvée donc expérience compliqué chez vous …”

Utile rapport

01.01.2026

“Dans le colis de vin. un verre était cassé”

Utile rapport

23.12.2025

Cher client, Je suis désolé d’apprendre qu’un verre était cassé dans votre colis. Pour que nous puissions résoudre cela rapidement, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du dommage ? Nous organiserons soit le remplacement du verre soit une solution adaptée. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

24.12.2025

“Sur 3 vins achetés, un rouge est agréables même si un peu sucré et les 2 autres rouge italien et blanc allemand sont vraiment médiocres, ce dernier même un peu piquant .. Premier essai donc assez décevant”

Utile rapport

15.12.2025

“Livraison pas fiable Déçu au déballage de découvrir du vin avec bouchon à vis”

Utile rapport

25.10.2025

“bonsoir pas encore gouter le vin a bientot”

Utile rapport

20.10.2025

“Rien a dire sur la livraison: rapide et très bien emballé. Sauf l'offre à -50% était certe intéressant mais le primitivo (12 bouteilles Duchetti Negroamaro Primitivo 2024 + 4 verres à vin), beaucoup trop sucré. Un primitivo est certe brond mais là on dirait un vin de dessert, de la limonade...il ne se passe rien en bouche, juste du sucre...très déçus...”

Utile rapport

19.09.2025

Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires sur la livraison, nous sommes ravis que cela se soit bien passé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le Primitivo ne vous a pas satisfait. Chaque vin a ses propres caractéristiques et il peut parfois surprendre. Nous apprécions votre retour, car il nous aide à mieux comprendre les préférences de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez des recommandations pour votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe de vinroyal.fr

19.09.2025

“Des vins tranquilles aux prix du marché”

Utile rapport

19.09.2025

“Variété de vins français insuffisante.”

Utile rapport

10.09.2025

“Bonjour, un peu déçu par le vin portugais "PopGallo" et surtout par le Côtes du Rhône "Les grandes collines". Certes, le vin est en dessous de 10€ la bouteille mais je n'ai pas accroché au palais, au goût, il n'y a aucun retour en bouche. Désolé, je n'aime pas critiquer mais c'est interne à Vinroyal ; je ne me serais pas permis sur google ou autre. Et chaque personne a des goûts différents...”

Utile rapport

22.08.2025

“Le vin est légèrement pétillant,je ne m'attendais pas a cela. Il est entre le sec et le moelleux. Pour le prix il fera l'affaire.”

Utile rapport

18.08.2025

“Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande!! Selon le suivi colis, elle est au dépôt DPD de Fuveau (8 km de chez moi) depuis le 09 août et je n'ai toujours pas eu de notification de DPD... Très déçu du suivi de livraison et dubitatif sur l'état de mon vin à la livraison (conditions d'entreposage).”

Utile rapport

18.08.2025

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Veuillez contacter directement notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre cas dans les plus brefs délais.

18.08.2025

“bonjour, ai commandé 2 cartons qui ont été accidentés avec bouteille cassée durant le transport; ai donc reçu un colis ré emballé par la poste pas de nouvelles du SAV.”

Utile rapport

12.08.2025

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Veuillez contacter à nouveau notre service clientèle, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

12.08.2025

“A 60 € les 12 bouteilles, c'est acceptable mais pas un euro de plus.”

Utile rapport

08.08.2025

Bonjour Perati, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre prix acceptable à 60 € les 12 bouteilles. Nous travaillons constamment à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix et comprenons votre attente concernant le tarif. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou attentes, nous sommes là pour vous écouter. Cordialement, L’équipe vinroyal.fr

08.08.2025

“Bonjour dommage que toute la commande ne soit pas envoyé en même temps”

Utile rapport

26.07.2025

Bonjour Magali, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été envoyée en une seule fois. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant. Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre process de livraison afin d'éviter ce genre de désagrément à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, L’équipe vinroyal.fr

28.07.2025

“Vin de qualité très moyenne, valent à peine le prix”

Utile rapport

06.07.2025

Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des vins ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Notre service client va vous contacter par mail à ce sujet. Cordialement, L'équipe vinroyal.fr

07.07.2025

“Le produit livré était conforme et de bonne qualité mais la livraison par chronopost n'a oasis été faites a mon domicile comme demandé alors que j'étais resté spécialement pour le recevoir et j'ai du faire 70 kms aller retour pour pouvoir le récupérer au centre chronopost ou il avait été déposé. Scandaleux et ça ne m'incite pas a recommander chez vin royal”

Utile rapport

23.06.2025

“Je n'ai goûté que 2 vins de l'assortiment reçu Pour le moment rien de bien concluant (un italien et un pays d'oc) On verra la suite mais je ne suis pas très confiant”

Utile rapport

13.06.2025

vinroyal.fr est noté 4.1 basé sur 312 avis