vinroyal.fr Avis

Name: vinroyal.fr
Address: Taunusstrasse 57, Mainz, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.08

4.1 Évaluation 312 Avis

76 %

des critiques recommandent vinroyal.fr

Avis Entreprise

Info

Sur vinroyal.fr:

Nous avons créé vinroyal pour partager notre amour du vin avec vous. Et afin que vous puissiez trouver facilement les vins qui vous plaisent, nos experts retiennent uniquement des vins présentant un rapport qualité-prix avantageux. Cela donne une sélection de vins de qualité, organisée selon une structure claire. Vous souhaitant de bons moments de dégustation !

Visitez le site Web

vinroyal.fr 5 star review on 1st September 2025

Céline Viany

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Dans un 1er temps commande retardée, prévenue par mail. Sachant que j'ai commande 1 lot de 12 bouteilles et 2 lots de 6 bouteilles et 1 bouteille en plus , la livraison a été très étrange. Le matin un colis par la poste de 10 bouteilles, et l'après midi un colis par la poste de 15 bouteilles J'ai signalé ce problème a Vinroyal et je suis toujours en attente d'une réponse. Obligé de tout étalé sur la table et de controler bouteille par bouteille. Je ne comprend pas cette façon de livrer en vrac lorsque l'on commande des lots. Ce n'est pas la 1ere fois que je commande sur ce site, mais là je suis très déçue.”

Utile rapport

31.05.2025

Bonjour Marylene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu de réponse rapide à votre signalement. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout après plusieurs commandes. Nous veillons à améliorer constamment notre service et prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou soucis supplémentaire. Cordialement, L'équipe vinroyal.fr

02.06.2025

“Reçu bien et bon état par contre le premier vin (rioja) casa Ruiz acheté demande à vieillir et pour un médaille d’argent je m’attendais à mieux en ce qui concerne le second vin pour un soit disant médaille d’or il est vraiment pas bon du tout Don Mantillon”

Utile rapport

13.05.2025

Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à réviser et à optimiser continuellement notre offre. Notre objectif est de vous proposer une sélection de vins authentique et agréable. Nous sommes désolés que la sélection de vins n'ait pas répondu à vos attentes. Dans ce cas, nous vous assurons que vous pouvez nous renvoyer gratuitement les bouteilles restantes pour un remboursement complet. Il est important pour nous que vous trouviez un vin qui corresponde exactement à votre goût". veuillez contacter notre service clientèle pour résoudre la situation

14.05.2025

“pas mal, mais je m'attendais à mieux concernant le "Beau Temps Cabernet Syrah 2023"”

Utile rapport

20.04.2025

Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à réviser et à optimiser continuellement notre offre. Notre objectif est de vous proposer une sélection de vins authentique et agréable. Nous sommes désolés que la sélection de vins n'ait pas répondu à vos attentes. Dans ce cas, nous vous assurons que vous pouvez nous renvoyer gratuitement les bouteilles restantes pour un remboursement complet. Il est important pour nous que vous trouviez un vin qui corresponde exactement à votre goût ». veuillez contacter notre service clientèle pour résoudre la situation

22.04.2025

“Bon rapport qualité prix mais très très peu de vins bio. Dommage !”

Utile rapport

10.04.2025

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récent achat. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Nous comprenons toutefois votre déception concernant la sélection limitée de vins bio. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte dans notre démarche d'amélioration. Nous restons toujours à l'écoute des besoins de nos clients et espérons élargir notre offre dans ce domaine à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions supplémentaires. Cordialement, L'équipe de Vinroyal

10.04.2025

vinroyal.fr est noté 4.1 basé sur 312 avis