Vitality 4 Life Deutschland Bewertungen

Name: Vitality 4 Life Deutschland
Address: Unit 7, Vitas Vending Business Centre Fengate,, Unit 7, Vitas Vending Business Centre Fengate,, Peterborough,
Rating: 3.46

3.5 Bewertung 615 Bewertungen

61 %

der Kunden empfehlen Vitality 4 Life Deutschland

3.5

Basierend auf 615 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	95%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 93%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

Über Vitality 4 Life Deutschland:

Vitality 4 Life is a leading manufacturer, distributor and retailer of best of category appliances to support a healthy lifestyle. Over 25 years, Vitality 4 Life has established itself as a market leader in raw food kitchen appliances, purified water systems and holistic exercise equipment including vibration exercise platforms and pilates equipment. The full range of Vitality 4 Life products includes natural personal care brands, massage chairs, premium garden products and medi-spa equipment.

Zu dieser Website

Telefon:

+49 89 896 79 051

E-Mail-Adresse:

support@vitality4life.de

Standort:

Unit 7, Vitas Vending Business Centre Fengate,,
Unit 7, Vitas Vending Business Centre Fengate,
Peterborough,
PE1 5XG

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Vitality 4 Life Deutschland 5 star review on 26th October 2020

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich warte leider immer noch auf eine Bestätigung meiner Rücksendung vor über einer Woche.Mit dem Kauf selbst ging alles schnell und reibungslos,aber diese schon sehr lange Bearbeitung einer Retoure finde ich sehr Kunden unfreundlich.”

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02.08.2020

“Nach Erhalt des ERSTEN Laufbandes haben wir dieses sofort getestet. Das Laufband hatte immer wieder kurze Stopps bei Inbetriebnahme. Daraufhin vermuteten wir, dass es zu wenig Öl hatte, ölten es etwas nach, und haben es über 2 Stunden neu justiert. Hier hatten wir bereits erste Kontaktaufnahme wo man uns allerdings keine sinnvolle Lösung des Problems anbieten konnte. Nach unserer Neujustierung lieg es 2 Tage einwandfrei. Wir dachten, wir hätten das Problem gelöst und haben deshalb die Kartonagen und das Verpackungsmaterial entsorgt. Leider mussten wir dann nach dem 2. Tag feststellen, dass das Laufband schon wieder bei Inbetriebnahme stoppte und zudem auch noch Geräusche verursachte. Nach Meldung des Mangels, teilte man uns mit, dass es sich hier um einen Motorschaden handelt und wir das Laufband zurück schicken sollen. Als wir mitteilten, dass wir das Verpackungsmaterial bereits entsorgt hatten, konnte man uns auch hier keine Lösung anbieten. Daraufhin schlugen wir vor, dass man uns ein 2. Laufband sendet und dessen Verpackungsmaterial nutzen, um das defekte zurück zu senden. Wir erhielten das 2. Laufband nur, durch eine Vorkasse!!! (D.h. wir haben 2 Laufbänder bezahlt). Nach Erhalt müssten wir direkt feststellen, dass beim ZWEITEN Laufband der Steckeranschluss einen Fehler in der Konstruktion hatte und es sich nicht anschließen ließ. Auch dieses Laufband müsste zurückgeschickt werden. Dafür hätten wir einen erheblichen Zeit- und Materialaufwand um das Laufband (aus eigener Tasche) zu verpacken. Hätte der Versender vor Versand kurz überprüft, wäre der Fehler sofort aufgefallen. Wir mussten dadurch 2x 45kg in den 3. Stock alleine tragen und wieder runter, ohne einen Nutzen davon zu haben. Hinzu kommt, dass wir das Geld für beide Laufbänder erst 4 Wochen nach Versand des 1. Laufbandes zurückerhielten. Unser Fazit: Qualität = ungenügend, Qualitätsmanagement = ungenügend, Service = ungenügend Wie kann solch eine Firma überhaupt bestehen?”

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26.07.2020

“Es ist ein gutes Produkt, mit dem ich sehr zufrieden bin. ABER : ich habe selten einen so arroganten und inkompetenten Telefonsupport erlebt. Die Mitarbeiterin am Telefon war unfreundlich und hochnäsig ( " Sie glauben doch wohl nicht, dass ich zu Ihnen nach Hause und Ihnen das... erkläre. Woher soll ich die Lösung zu der Frage nach.. wissen ). Mich wunderte schon, dass solch eine Mitarbeitein - Inbegriff von Inkompetenz - Telefonsupport betreiben darf. "Wer ans Telefon geht, beeinflusst den Erfolg eines Unternehmens an vorderster Stelle". Die anschließende Mail der Mitarbeiterin zeigte keine Verbesserung der Support-Qualität.”

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26.07.2020

“Der Entsafter hat uns sehr enttäuscht. Wir suchten ein Gerät hauptsächlich zur Herstellung von Selleriesaft. Der Trester ging nicht durch die sehr enge Austrittsöffnung, die noch dazu mit einer Silikonlasche verschlossen wird. Dadurch verteilte sich der Trester in der Maschine und er war auch noch sehr feucht. Der Saft selbst war fast ein Brei, soviel Faserstoffe enthielt er. Die Folge: Wir mussten also den Trester mühsam aus den Winkeln des Entsafters herausholen und dem Saft beifügen und noch einmal alles manuell auspressen! Wahnsinn. Für so ein Procedere brauchen wir keine Maschine für 429 Euro, da können wir auch bei unserem alten Gerät, das einmal 40 Euro kostete, bleiben. Da fällt der Trester wenigstens in den Auffangbehälter, und der Saft ist fuselfrei.”

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31.12.2019

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Entsafter unzufrieden waren. Wir stehen Ihnen aber gerne zur Beratung zur Verfügung und geben unseren Kunden Tipps zum Entsaften. Vitality4Life

30.01.2020

Vitality 4 Life Deutschland hat eine Bewertung von 3.5 Basierend auf 615 Bewertungen