“Habe als Ersatz einen Neuen Deckel für meine Olivia Special Edition zugesendet bekommen
Nach längerer Wartezeit.
Zu meinem erstaunen bekam ich einen normalen funktionierenden rosa Deckel.
Leider bin ich nicht zu 100% Glücklich damit, weil es ja um den Ersatz der Neuen unbenutzten Glasflasche der limitierten und nummerierten Olivia Culpo Serie geht.
Von mir aus gesehen nicht die richtige Lösung”
“Der Kundenservice war leider erst einmal gar nicht zu erreichen, beim 2 Versuch dann ja , als ich schließlich erklärte die Lucy leider zurückgesendet zuhaben, da alles an Wiederherstellung nicht funktioniert hatte , (der Button war eindeutig defekt ).
Brach der Kontakt komplett ab. Obwohl ich Lucy sehr gut fand, sie funktionierte 5 Tage gut, bin ich vom Kundenservice sehr enttäuscht. Ich erklärte in einer Antwort E- Mail das ich gerne Ersatz hätte und nicht unbedingt die Rückerstattung, Leider keine Antwort. Jetzt bitte Rückerstattung.”
“Geschmäcker sind zum Glück verschieden, dass ist jetzt meine zweite Bestellung bei euch und leider muss ich wieder feststellen, dass keiner von dem Drops mir schmeckt.
sehr schade”
“Sorry für die schlechte Bewertung, aber es schmeckt mir halt gar nicht (ich finde es schmeckt wie viele ältere Brausetabletten Produkte, nach künstlicher Süße). Bei dem Preis Frage ich mich, ob ich noch eine Sorte probieren soll - wahrscheinlich aber schon, da ich die Idee prinzipiell gut finde. Geschmack ist halt individuell, also lasst euch nicht zu sehr davon beeindrucken dass es mir und meiner Freundin halt echt nicht schmeckt...”
“Mit der Bestellung ging etwas schief und ich bekamm mein Geschenk mit den Punkten nicht. Habe per PN FB Kontakt aufgenommen und bekam keine Lösung und auch keine Antwort mehr. Ärgerlich....
Schade das es Snow nicht immer gibt. So eine perfekte Mischung. Ich hoffe diese kommt ins Sortiment. Danke”
“Die waterdrop Produkte überzeugen geschmacklich, es wird aber eindeutig zu viel Mühe in hübsche Verpackung gesteckt. Hier wäre ich als Kunde bereit einige Abstriche zu machen sofern stattdessen mehr Mühe in Nachhaltigkeit fließt. Die Lieferung hat leider viel zu lange gedauert und die Info über Engpässe kam zu spät. Zudem gab es danach keine klaren Updates mehr über mögliche Liefertermine.”
“Leider ist das Mindesthaltbarkeitsdatum des Tees nur 6 Wochen. Außerdem hat sich der Geschmack zur letzten Lieferung extrem verändert. Es schmeckt nicht mehr toll nach Minze sondern wässrig. Sehr schade.”
“Die Drops waren leider nur bis Ende Januar 2022 haltbar. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und anstandslos Ersatz bzw. Punkte angeboten bekommen. Dies ist auch reibungslos erfolgt.
Jedoch finde ich, dass dies nicht passieren darf. Ich bin auf das Problem in einer fb-Gruppe aufmerksam gemacht worden. Somit ist dies ja nicht nur mir alleine passiert, sondern einigen vielen....... Hinterlässt kein gutes Gefühl, leider.......”
“Goody war in Warenkorb. Nichts dabei und angeblich hätte ich nichts ausgesucht. Billige Masche. Man verführt zu höherer Bestellung, ohne das versprochene Goody später zu erhalten.”
Deutsch
