“Meine Bestellung wurde Aufgrund von Schäden zurückgesendet ... leider hätte mich die Nachbestellung doppelt so viel gekostet und ein Weg ging nicht hinein, die Nachbestellung auf den ursprünglichen Preis zu setzen ... zudem wurde die Rechnung immer noch nicht storniert 😕 bisher hatte sich immer alles klären können ... diesmal nicht so toll...”
“Die Drops sind super lecker und helfen mir mehr Wasser zu trinken. Der Kundenservice hat leider stark nachgelassen, also immer hoffen, dass es keine Probleme gibt. Dann bestelle ich auch weiterhin die Drops.”
“Leider waren die Caraffe und die Gläser Defekt die Reklamation dauert immer noch an, Retoure war nicht kostenfrei und bis dato nicht geklärt.
Hier muss nachgebessert werden auf dem Karton war kein Hinweis das Glas versendet wird.”
“Leider war die Bestellung defekt geliefert worden. Natürlich kann Waterdrop da eigentlich nichts dafür, allerdings war der Artikel auch nicht gut verpackt...Ärgerlich war jedoch,dass ich direkt die Kundenhotline angerufen habe, an das Emailsystem verwiesen wurde und dann über eine Woche keine Antwort erhielt. Das geht gar nicht. Die neue Sorte finde ich ok, jedoch lange nicht so gut wie z.B. Nero.”
“Kundenservice ist recht flott, nur leider lässt die Qualität der Waren in der letzten Zeit ziemlich zu wünschen übrig. Neuware kommt teilweise mit Dellen oder Abschürfungen an, Drucke gehen ab, wenn man mit dem Fingernagel drüberfährt. Sollte so nicht sein bei dem Preis. Auf meine letzte Reklamation -eine kleine Porzellan-Karaffe mit Haarriss vom Versand- kam zwar Ersatz, jedoch eine große Glas-Karaffe. Wenn ich diese gewollt hätte, hätte ich sie bestellt.”
