“Sve je stiglo kako smo porucili. Flasica je prelepa, ali se ispostavilo jako loseg kvaliteta. Prilikom.prvog pranja, vrlo pazljivog radi odstranjivanja nalepnice sa kojom je flasica dosla (?!l), flasica je na tom mestu izbledela. Jako smo razocarani, posebno jer je to bio poklon za dete.”
“Na žalost, često nam dolaze kockice koje su izmrvljene. Kad ih prospete u čašu vode, dobijete ovu čorbu sa slike. Prilično sam razočaran proizvodom koji nije jeftin a dolazi redovno u ovakvom stanju, i odnosi se na većinu ukusa koje konzumiramo. Takođe, mesecima nema filtera za vodu, što je takođe velika sramota jer je mnogo ljudi prestalo da kupuje flaširanu vodu i odlučilo se baš za waterdrop opciju. Nadam se da ćete se popraviti na dalje. U Beču se kockice kupuju u svakoj bolje snabdevenoj radnji, a kvalitet kockica je uvek besprekoran. Kao da za Srbiju dolazi neka druga klasa proizvoda...”
“Losa isporuka, nisam znao kada ce da stigne pa nisam bio kuci kada je pokusana isporuka a onda me je zvalo
jedno 3-4 ljudi da me pita da li odbijam da preuzmem paket. Potrosio sam toliko vremena za isporuku da sledeci put bih kupio samo u radnji...”
“pogresan paket proizvoda mi je stigao, korisnicka podrska me sve vreme ubedjivala da je to ispravna posiljka, tako da uslugom nisam ni malo zadovoljna.”
“najobicnije sumece tablete koje su oko 3 puta skuplje od najkupljih a oko 8 puta skuplje od uobocajenih sumecih tableta. Najveca glupost na koju sam bacio novac.”
“Vise puta sam kupovala waterdrop - kako online, tako i na prodajnom mestu u Galeriji. Ovaj put (pocetkom jula) sam porucila 12 kutija waterdropa, sto je 144 kockice i primetila da im je rok do kraja avgusta. Cak i one koje sam kupila u aprilu ove godine imaju rok trajanja do februara 2025. Reakcija korisnicke sluzbe je bila veoma losa i definitivno nikad vise necu nista porucivati u ovolikoj kolicini pre nego sto se sama ne uverim u rok vazenja. Lose iskustvo od naizgled ozbiljnog brenda 👎🏼”
“Istek raka za 3 od 5 tableta koje sam porucio je bio2 meseca! Na sta sam dobio odgovor posle reklamacije: mi smatramo da je to dovoljno vremena da popijete!
Ako narucujete kolicinu, pazite na rokove, posto oni smatraju da treba sve da popijete u 2 meseca.”
“Jako razocaran. Porucio sam set sa flasicom koj treba da sadrzi kapsule sa ukusima: boost, love, zen, youth, glow i focus, a dobio sam samo ice tea ukuse i to duplo od svakog ukusa, koji nisu ni trebali docini ovom paketu.”
“U paketu je fallio jedan artikal, poslao sam slike posiljke i svih artikala nedugo (manje od sat vremena) od prijema posiljke. Nisam nikada dobio odgvor cak ni da nije uvazena reklamacija. Pritom nema te ni bilo kakav call centar da bi se korisnik mogao raspitati o statsus. Ja vise necu porucivati od vasproizvode samo iz ovog razloga, cist neprofesionalizam koji prodajete jako skupo, a elektroliti se uvek mogu nabaviti jefrinije.”
“Potrosio sam 2 zata u guzvi da bih kupio zamenski filter na Lucy bokal na vasem standu u Galeriji da bih saznao da ga nemate na stanju, pa sam morao da to uradim online i cekam 2-3 dana.”
