Weinfreunde Bewertungen

Name: Weinfreunde
Rating: 4.52

4.5 Bewertung 353 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Weinfreunde

Unternehmen

Info

Über Weinfreunde:

Weinfreunde.de ist der vielfach ausgezeichnete Online-Shop für hochwertige Weine, Sekt, Champagner sowie alkoholfreien Alternativen.

In einem Sortiment von über 1.000 Artikeln, findest du neben vielen bekannten Weinen auch viele exklusive Exklusivitäten, die in einer sehr engen Zusammenarbeit mit ausgewählten Winzern entstehen.

In der Regel trifft deine Bestellung nach 1-3 Werktagen bei dir ein - und wenn es noch schneller gehen soll. Es sind immer mehr Weinfreunde-Weine in gut sortierten REWE-Märkten verfügbar.

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Weinfreunde 5 star review on 30th December 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe als Reaktion auf meine erste Bestellung 12 (in Worten zwölf) mails bekommen. Wenn das nicht vermieden werden kann, werde ich nie wieder bei Ihnen bestellen. Manfred Popp”

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17.01.2025

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, dass Ihre Bestellung aus zwei Sendungen besteht. Aufgrund dessen erhalten Sie pro Sendung eine Nachricht, sobald sich Ihre Bestellung seitens DHL in Zustellung befindet und ein weiteres Mal, dass die Sendung zugestellt wurde. Da Sie zusätzlich unseren Newsletter abonniert haben, erhalten Sie diesen in regelmäßigen Abständen zugesendet. Falls Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, haben Sie die Möglichkeit, diesen wieder abzumelden. Hierzu dürfen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Weinen und einen guten Wochenstart. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

20.01.2025

“Ich finde es anmaßend von Ihnen, dass Sie mich duzen. Unter fremden Menschen, insbesondere wenn es sich um Kunden handelt, spricht man sich auch heute noch per Sie an.”

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04.01.2025

Guten Tag, es ist nicht unsere Absicht, unsere Kunden mit dieser Ansprache zu verärgern, daher entschuldigen wir uns vielmals. Für uns Weinfreunde stehen unsere Kunden an erster Stelle. Wir möchten, dass sie sich stets willkommen fühlen und gerne auf persönlicher Ebene mit uns in Verbindung treten können. Hiermit folgen wir nicht nur unserem eigenen Interesse, sondern auch dem unserer Kunden. Umfangreiche Befragungen haben ergeben, dass sich die Mehrheit unserer Kunden sowie auch unsere Geschäftsführung diese Form der Anrede wünschen. Die Kommunikation mit uns, dem Kundenservice, erfolgt selbstverständlich weiterhin im "Sie". Wir hoffen, dass Sie unsere Entscheidung anhand der erfolgten Erklärung nachvollziehen können. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

07.01.2025

“Leute kann man verarschen, Weinfreunde hat das mit mir gemacht. Hat die 6. kostenlose Flasche einfach nicht beigefügt. Deshalb gehen alle 3 Bestellungen einfach an Sie zurück. Labels sind schon angefordert. Die 3 Bestellungen wurden wiederholt mit Anklicken 6. Flasche kostenlos. 3 fehlende Flaschen nachzuliefern wurde von Herrn Schoel verweigert und statt desssen nur ein Gutschein angeboten. Aha mit neuen Versandgebühren und Zusatzbetellung wohl gewünscht!!!!! Hiermit war ich nicht einverstanden. Werde eine nochmalige Betellung bei Weinfreunde nicht wiederholen und auch keine neuen Weinfreunde werben. Als ich die vielen negativen 1-Sterne Bewertungen von Weinfreunde geleen hatte wußte ich, dass ich nicht die einzige bin. Den Wein selbst kenne ich und habe ihn aquch schon probiert, der ist in Ordnung und sehr mild. Aber nie wieder eine Betellung hier. Einfach halt ein Saftladen und unflexibel und nicht kundenfreundlich. Der Shop ist auf "Verarsche" ausgelegt. Nur da der Wein als Weihnachtgeschenke versprochen war wurde er nachbestellt.”

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22.12.2024

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert. Bei unseren 5+1 Aktionen gibt es extra einen Button, welcher ausgewählt werden muss, um die Aktion in den Warenkorb zu legen. Dieser wurde jedoch bei Ihrer Bestellung nicht genutzt. Gerne haben wir Ihnen aus Kulanz einen Gutschein zukommen lassen, um die fehlenden Flaschen nachzubestellen. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

23.12.2024

“sehr schlecht!”

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08.12.2024

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir in Erfahrung bringen, weshalb Sie uns so schlecht bewertet haben. Ihren Stornierungswunsch haben wir erhalten und bearbeiten diesen in einer separaten Nachricht. Bitte prüfen Sie hierzu einmal Ihren Posteingang. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

09.12.2024

“Rabatt aber dann versandkosten … 2.99 Das ist das alles letzte!!! Ich werde bei Euch nicht mehr bestellen .. Danke für nichts”

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30.11.2024

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert. Bitte prüfen Sie einmal Ihr Mail-Postfach. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

03.12.2024

“Habe gerade 12 Flaschen Gewürztraminer von Meinhard bestellt. Als ich das Angebot aufrief, wurde mir ein reduzierter Preis von 5,99 Euro pro Flasche angezeigt und zusätzlich der Hinweis, dass jede 6. Flasche gratis sei. Dummerweise habe ich nicht weiter aufgepasst und so wurden mir 12x 5,99 Euro berechnet. Bei meiner letzten Bestellung im Mai war der Versand ab 49 Euro Warenwert kostenlos. Heute wurden mir auch Versandkosten berechnet. Ich war totaler Fan von WEINFREUNDE, aber heute fühle ich mich über den Tisch gezogen - SCHADE!!!”

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29.11.2024

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert. Bitte prüfen Sie einmal Ihr Mail-Postfach. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

03.12.2024

“Zum zweiten Mal wurde Bestellung (mehrere Pakete) mit Vorauszahlung wieder rückabgewickelt. Keine Information über den Stornogrund...”

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17.11.2024

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedoch wurde bei beiden Bestellungen eine ungültige Adresse angegeben. Bitte prüfen Sie vor der Aufgabe der nächsten Bestellung einmal Ihre Anschrift. Mit freundlichen Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

18.11.2024

“Weinfreunde verdient den Namen nicht, sehr Kundenunfreundlich !! Die Lieferung ging auf dem Versandweg irgendwie verloren. Der Service von Weinfreunde war leider nicht hilfreich. Ich müsste immer selbst aktiv werden um Informationen zu bekommen. Eine Ersatzlieferung wurde auch nach fast zwei Wochen nicht angeboten.”

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27.05.2024

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen bei Ihrer aktuellen Bestellung Unannehmlichkeiten entstanden sind. Sie haben sich am vergangenen Samstag an unseren Kundenservice gewandt und da unser Büro am Wochenende geschlossen ist, haben wir uns bereits gestern mit Ihnen in Verbindung gesetzt und DHL um Prüfung über den Verbleib der Sendung gebeten. Bitte beachten Sie, dass auch wir erst einmal bei DHL in Erfahrung bringen müssen, wo sich die Ware aktuell befindet. Des Weiteren haben wir den gewünschten Nachversand nach kurzer Rücksprache mit Ihnen heute Morgen veranlasst. Prüfen Sie hierzu bitte einmal Ihren Posteingang. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

28.05.2024

“Dieser Anbieter bucht das Geld ab füe Bestellungen, die nicht geliefert sind”

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11.04.2024

Guten Tag Alexej Hchstein, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Die Sendung wurde seitens DHL stark beschädigt und wurde vernichtet. Bitte prüfen Sie einmal Ihren Posteingang, dort haben wir Ihnen entsprechende Informationen zukommen lassen. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

12.04.2024

“Habe 3 verschiede Produkte bestellt jeweils mit der Option 5+1,aber nur bei einem Produkt die Vergünstigung erhalten!!!”

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28.02.2024

Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung! Tatsächlich wurde jedoch bei Ihrer Bestellung zu allen drei Artikeln die 5+1 Aktion erfolgreich ausgelöst. Ihre Pakete sollten erst heute bei Ihnen eingegangen sein. Bitte prüfen Sie diese einmal auf Vollständigkeit. Andernfalls können Sie Ihre Reklamation gerne unter info@weinfreunde.de loswerden. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Weinen. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

01.03.2024

“keine Lieferung trotz Zusage”

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24.02.2024

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden ist. Laut unseren Informationen ist die Bestellung vom 22.02. jedoch fristgerecht am 26.02. zugestellt worden. Bitte wenden Sie sich anderfalls gerne an info@weinfreunde.de. Mit besten Grüßen Ihr Weinfreunde-Team

27.02.2024

“Ich empfinde es als eine Unverschämtheit eine Freundschaftspräme groß anzukündigen bei einem Mindestkauf zum Wert von 79,00 Euro und wenn es dann zur Bestellung kommt einen Mindestkaufwert von 89,00 Euro zu verlangen. Da hört bei mir die Freundschaft auf.”

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15.02.2024

Guten Tag Paul Kamps, es tut uns leid, wenn es hier zu einem Fehler bei der Gutscheineintragung gegeben hat. Bitte melden Sie sich gerne mit Ihrem Anliegen bei unserer Kundenbetreuung und wir prüfen umgehend das Problem. Selbstverständlich stellen wir Ihnen gerne einen neuen Gutschein aus. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Liebe Grüße Ihre Weinfreunde Team

16.02.2024

Weinfreunde hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 353 Bewertungen