Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Umgehend habe ich Ihr Anliegen geprüft und Ihre Bestellung vom Montag befindet sich bereits heute in Zustellung.
Unsere aktuelle Lieferzeit von 3-5 Werktagen wird somit eingehalten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und viel Freude an Ihren Weinen.
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass es offenbar zu Unklarheiten bezüglich eines Gutscheins gekommen war. Die Gutscheinbedingungen erhalten Sie in der Regel mit der Mail, der Postkarte etc., mit welcher Sie auch den Gutscheincode erhalten haben.
Gerne können Sie sich unter info@weinfreunde.de unter Angabe Ihres Gutscheincodes bei uns melden, sodass wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde-Team
“Bis jetzt war ich zufrieden mit den Weinfreunden: Immer eine zügige Lieferung von gut trinkbaren Weinen. Doch wenn es um Flexibilität geht, sticht diese Firma nicht heraus. Im Gegenteil: kurz nach meiner letzten Bestellung bemerkte ich, dass ich vergessen hatte, den Gutscheincode einzugeben oder dieser nicht angenommen worden war. Ich teilte dies umgehend mit, doch es war nichts mehr zu machen. Man schlug mir stattdessen vor, die Sendung einfach nicht anzunehmen und retour gehen zu lassen. Alternativ hätte man mir noch einen weiteren Code gegeben, der aber nur 4 Wochen gültig sein sollte. Da die Weine für die Weihnachtsfeier gedacht waren, kam ein Ausschlagen der Lieferung nicht in Frage. Den Code habe ich dann zwar zugeschickt bekommen, doch so häufig bestelle ich dann doch nicht, dass ich ihn hätte nutzen können. Meine Vorschläge, mir das Porto zu erlassen oder einfach eine Flasche mehr in die Sendung zu legen (gegen den nicht eingelösten Gutschein, den ich ja noch hatte) wurden lapidar abgeschmettert. Ich war durchweg enttäuscht von dem Geschäftsgebaren der Weinfreude. Daher werde ich in Zukunft lieber persönlich beim Weinhandel um die Ecke kaufen. Dort wird man fachkundig beraten, die sind flexibel und man unterstützt den Einzelhandel vor Ort. Die nun aus meiner Sicht die beste Variante beim Weinkauf.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Gutscheine nicht nachträglich anrechnen können. Dies entspricht jedoch den bei Bestellaufgabe akzeptierten AGB.
Bitte prüfen Sie aber noch einmal die erwähnte Mail, in welcher wir Ihnen aus Kulanz einen neuen und gleichwertigen Gutschein haben zukommen lassen. Der Code ist bis zum 31.12.2024 gültig und somit noch das gesamte Jahr einlösbar.
Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne an info@weinfreunde.de wenden.
Mit besten Grüßen
Ihr Weinfreunde Team
“Der Texter von Weinfreunde schrieb: „Viognier ist der Gegenpol eines Rieslings: körperreich, überschwänglich und mild in der Säure. Das ist nicht nur richtig gut, sondern schafft auch Abwechslung.“ Der Wein ist dünn, fad und ohne Griff. Und leider diesen, auch günstigen Preis, nicht wert. Schade! Aber wie immer Geschmackssache, jeder mag sein eigenes Geschmacksurteil haben. Aber mir ist es jetzt bei Weinfreunde schon öfter passiert. Dass die Texte den Wein zu überschwänglich loben.”
