“Hallo,
ich habe bereits zweimal hier bestellt. Die Kette sowie auch das Armband kam sehr zeitnah an.
Sie sehen sehr schön aus, jedoch ist das jeweilige Band sehr dünn und reißt schnell.
Nach nicht einmal einem halben Jahr ist jeweils das Armband und die Kette gerissen.
Hier erfolgte eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular, jedoch kam keine Reaktion.
Sehr enttäuschend.”
Hallo Sebastian,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kette gerissen ist. Das ist wirklich ungewöhnlich.
Könntest du uns vielleicht mitteilen, ob die Kette irgendwo hängengeblieben sein könnte?
Unter normalen Umständen sollte die Kette nicht so reißen, einen solchen Fall hatten wir noch nie.
Wir haben deine E-Mail erhalten und werden dir Ersatz für die beschädigten Artikel zusenden, auch wenn deine Bestellungen bereits vor einem Jahr getätigt wurde.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass die Ersatzlieferung deine Erwartungen erfüllen wird. :)
Liebe Grüße,
dein Wunschperlen Team
“Das Schmuckstück ist sehr gut angekommen. Es gab ja eine Auster gratis dabei, aber eine Auster war leer. In einer Auster war eine weiße Perle. Schade, das dann wohl in der 2. Auster keine bunte Perle zu finden war.”
“Habe ein weiteres Set als Armband bestellt, da 8ich die Kette wirklich gerne jeden Tag trage. Leider wurde einen Tag später anstatt 2 gleich 3 Perlen/ Muscheln angeboten , das war wirklich ärgerlich. Dann habe ch nun Weihnachten endlich die Muscheln aufgemacht und wirklich mich abgemüht diese aufzubekommen , da leider kein Werkzeug dabei war. Perlenfarbe Champagner und Kupfer - soweit sehr schön - freue mich auf das Armband.”
Liebe Katja,
Die Aktionen mit kostenlosen Austern sind tatsächlich eher selten und kommen meistens zur Weihnachtszeit. Hättest du uns per E-Mail kontaktiert, hätten wir aus Kulanz sicherlich eine Lösung gefunden. :) Bezüglich des Werkzeugs: Die meisten unserer Kunden öffnen die Auster problemlos mit einer Schere oder einem Messer. Champagner und Kupfer sind in der Tat wunderbare Farbvarianten! :)
Danke für deine Bewertung! :)
Liebe Grüße,
Dein Wunschperlen Team
Liebe Patricia,
zum Zeitpunkt deiner Bestellung waren unsere Flyer leider bereits vergriffen. Es war nur eine kurze Zeitspanne. Falls du immer noch einen benötigst, melde dich bitte unter kontakt@wunschperlen.de, und wir senden dir gerne einen zu! :)
Liebe Grüße,
Dein Wunschperlen Team
25.08.2023
WunschPerlen
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