Kletterling UG Bewertungen

Name: Kletterling UG
Address: Wollenthin 5a, Prenzlau, Brandenburg
Rating: 4.78

4.8 Bewertung 751 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Kletterling UG

Über Kletterling UG:

Wir sind Kletterling! Dein Hersteller für Kinderspielzeug aus Holz und Filz. Unser Spielzeug ist plastikfrei und schult die Motorik, Sprache und stillt den Bewegungsdrang.

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Telefon:

39843589691

E-Mail-Adresse:

bestellung@kletterling.de

Standort:

Wollenthin 5a,
Prenzlau
Brandenburg
17291

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Kletterling UG 5 star review on 25th July 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Alles schnell und Reibungslos. Wenn man was hat wird sich so schnell drum gekümmert. Sehr nette und freundliche und hilfsbereite Menschen. Sehr gute Erfahrung gemacht. Vielen lieben Dank.”

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11.07.2023

“Sehr authentisches und kindgerechtes Konzept, netter Kontakt und schnelle Lieferung!”

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10.07.2023

“Ich kann Kletterlinge nur empfehlen. Meine Tochter ist Happy und ich bin es auch! Vielen Dank!”

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10.07.2023

“Sehr zufrieden, schneller Versand, top Qualität!”

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10.07.2023

“Geld wurde über Amazon sofort abgebucht, aber selbst nach über 2 Wochen ist noch kein Paket angekommen. Auf Nachfrage wurde zwar reagiert aber keine Lösung in die Wege geleitet, warte immer noch auf mein Paket !!! inzwschen 3 Wochen”

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10.07.2023

Liebe Elisabeth, Es tut mir wirklich unendlich leid. Wir haben unsere Kletterlinge bei Orange-Connex eingelagert, das ist der Fulfillment-Anbieter hinter eBay. Also die, die unsere Kletterlinge zu euch schicken. Das Hauptlager ist in Langenlonsheim. Das Retourenlager aber in Hannover und irgendwie sind das verschiedene Prozesse und Abteilungen. Wir haben Information, dass eine Retoure binnen 4-6 Werktage beim Kunden ist. Tatsächlich stecken viele Pakete fest. Kathi hatte die Retouren direkt nach der Bestellung ins System händisch eingetragen und den Versand somit ausgelöst. Nach 14 Tagen haben wir erfahren, dass es einen Übermittlungsfehler gab und Kathi musste alles neu eintippen. :( und seitdem Fragen wir alle 2 Tage, seit letzter Woche täglich nach, wieso unsere Pakete nicht verschickt werden. Es tut mir wirklich sehr leid. Wir haben vor 10min erfahren, dass über 20 Pakete "verloren" wurden, Kathi sitzt gerade daran alle Sendungen manuell erneut zu erstellen, wir schicken aus unserem Firmenlager nun die fehlenden Pakete direkt raus. Es tut mir wirklich sehr leid, auch für uns war das ganze B-Ware Projekt aufgrund des Lagers ein erheblicher Mehraufwand und die Kosten mussten wir jeden Tag weiter tragen, obwohl vor 3 Wochen der Versandauftrag erstellt wurde. Wir lösen in dieser Woche alle offenen Probleme und darunter ist auch dein Paket. Alles Gute für dich und deine Familie! /Erik

10.07.2023

“Super Gerüst. Gerne wieder”

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09.07.2023

“Das Faultier ist Liebe auf den ersten Blick! Sehr gut verarbeitet, passt hervorragend in den Bogen und ist die optimale Ergänzung zum Kletterbogen. Wir haben es getestet: Kissen in den Bogen, rein legen, Augen zu und träumen! Funktioniert! Vielen Dank für das schöne Kissen mit Bioschafwolle und die gute Beratung zum Kissen. Ich kann den netten Kontakt und die wirklich guten Produkte nur empfehlen! Super Service!”

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08.07.2023

Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung für unser Faultier. Wir freuen uns, dass du mit unserer Produktqualität und unserem Service zufrieden bist. Es ist immer schön, zu sehen, dass unsere Kunden uns dieses positives Feedback geben. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden das Beste zu bieten. Unser Faultier zu Hause wird auch von unseren Hunden geliebt.

09.07.2023

“Ich habe ein B-Waren Paket bestellt und war bin sehr zufrieden 😊 lediglich der Bogen kippelt ein wenig. Ein bisschen schade ist, dass keine Aufbauanleitung oder Bild vom fertigen Teil enthalten war, aber es ging auch ohne Anleitung.”

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07.07.2023

Hey Lisa, wir haben dafür extra ein Video für dich, der Bogen darf auf keinen Fall kippeln: https://youtu.be/2XVfKdNEy-g Das mit dem Bild vom fertigen Teil haben wir gar nicht bedacht, du hast total Recht. Normalerweise wissen die Kunden, was sie bestellt haben. In dem Fall geht das ja nicht. Tut mir sehr leid, du kannst mit der SKU auf dem Karton aber jederzeit die Info von uns bekommen. Alles Gute für dich und deine Familie!

09.07.2023

“Was für eine tolle Qualität ! Ich bin richtig begeistert da wir bereits ein Kletterbogen aus einem Discounter haben, haben wir jetzt einen sehr guten Vergleich zu eurer Qualität und diese ist zu dem Discounter wie Tag & Nacht. Euer Gerüst ist einfach nur toll - die Kinder und auch wir Eltern lieben es !”

Kletterling UG 5 star review on 6th July 2023

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06.07.2023

Kevina, deine Bewertung ist die Kirsche auf der Torte dieses Wochenendes. Unser Sohn Kosi hatte gestern seinen 4. Geburtstag, wir hatten einen wundervollen Tag und heute lesen wir deine Meinung. Wir danken dir von Herzen und wünschen dir und deiner Familie nur das Beste! /Erik

09.07.2023

“Wir sind super zufrieden, es wirkt alles sehr hochwertig. Sehr gute Verarbeitung.”

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06.07.2023

“Bisher ist die Ware nicht bei uns eingetroffen. Ich stehe aber mit dem Kundenservice in Kontakt.”

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06.07.2023

“Wir können nichts über die Qualität sagen. Aber wir sind super enttäuscht vom Service. Wir haben das neue Angebot einer B-Ware-Rutsche genutzt. Wie auf der Internetseite zu lesen ist, sind wir von einer regulären Lieferzeit ausgegangen. Nach 8 Tagen haben wir uns beim Kundenservice gemeldet, um mal nachzufragen, wann die Rutsche versandt wird. Dort hieß es, dass das B-Ware Programm neu ist und der Lieferprozess noch hakt. Okay, kann passieren. 2 Tage später endlich die Nachricht, dass es versandt wird. Als auch weitere 6 Tage später noch nichts ankam, habe ich beim Sendungslink gesehen, dass es das Lager immer noch nicht verlassen hat, sondern lediglich elektronisch angekündigt wurde. Wir haben uns daraufhin entschieden, vom Kauf zurückzutreten, weil wir super enttäuscht waren. Das Geld war immerhin kurze Zeit später wieder auf unserem Konto. Ich hätte mir dennoch mehr Einsatz seitens des Kundenservice gewünscht, die Ware schnellstmöglich auszuliefern bzw. ein „Versöhnungsangebot“ zu machen. Unsere Tochter ging zum Geburtstag leer aus, wir sind super enttäuscht…Schade.”

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06.07.2023

Liebe C., Es tut mir wirklich unendlich leid. Wir haben unsere Kletterlinge bei Orange-Connex eingelagert, das ist der Fulfillment-Anbieter hinter eBay. Also die, die unsere Kletterlinge zu euch schicken. Das Hauptlager ist in Langenlonsheim. Das Retourenlager aber in Hannover und irgendwie sind das verschiedene Prozesse und Abteilungen. Wir haben Information, dass eine Retoure binnen 4-6 Werktage beim Kunden ist. Tatsächlich stecken viele Pakete fest. Kathi hatte die Retouren direkt nach der Bestellung ins System händisch eingetragen und den Versand somit ausgelöst. Nach 14 Tagen haben wir erfahren, dass es einen Übermittlungsfehler gab und Kathi musste alles neu eintippen. :( und seitdem Fragen wir alle 2 Tage, seit letzter Woche täglich nach, wieso unsere Pakete nicht verschickt werden. Es tut mir wirklich sehr leid. Wir haben allen die uns geschrieben haben, dass ein Geburtstag ansteht, ein 2. Set rausgeschickt, mit der Bitte, wenn das 1. Paket dann doch noch ausgeliefert wird, dies nicht anzunehmen. Es lief für uns schrecklich und ich kann mich wirklich sehr gut in dich hineinversetzen. Bitte melde dich nochmal bei Kathi, wenn du noch Interesse hast, dann bekommst du von uns einen 50€ Gutschein als Entschuldigung. Wir hoffen ihr hattet trotzdem einen tollen Geburtstag und wir wünschen euch nachträglich alles Gute und ein tolles aufregendes neues Lebensjahr. /Erik

09.07.2023

“Super Qualität, tolles Produkt.”

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06.07.2023

“Schneller Lieferung, tolle Qualität, aber für das Zubehör wie bspw Matten oder Bezüge für den Bogen zu viel Geld meines Erachtens, daher 1 Stern Abzug”

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06.07.2023

Hey Jessica, ich kann dich wirklich verstehen, aber die Preise sind wirklich knapp kalkuliert. Wir werden demnächst auf Tiktok ein Video veröffentlichen, in dem wir jeden Schritt unserer kompletten Handarbeit für dich transparent zeigt. Gerade die Stoffprodukte und Filzsachen sind aufgrund der teuren Bio-Rohstoffe sehr preisintensiv. Dazu kommt, dass wir alles selbst nähen und es keine Massenproduktion ist. Hier siehst du Dace, Dinja und Laima, unsere drei Näherinnen, die jeden Tag ihrer Leidenschaft nachgehen und mit Liebe die Kletterlinge aus Stoff herstellen: https://kletterling.de/alles-ueber-kletterling/wir-stellen-uns-vor/ Ich hoffe, dass du dich für den Newsletter angemeldet hast, in diesem Monat verlosen wir ein Kletterling deiner Wahl! Außerdem erfährst du als Erste, wann wir den nächsten Sale starten. Liebe Grüße /E

09.07.2023

“Bestellung lief sehr schnell und reibungslos! Bin restlos zufrieden!”

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06.07.2023

“Super Qualität und hält was es verspricht. Ist auf jeden Fall sein Geld wert. Unsere Tochter liebt ihr Kletterling.”

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06.07.2023

“Das Set ist gut verpackt hier angekommen. Es ist sehr gut verarbeitet, haptisch toll, leicht aufzubauen und vor allem auch sehr stabil. Da wackelt nichts. Kleiner Wermutstropfen: wir hätten gerne die andere Rutsche gehabt, nicht die mit der Hühnerleiter auf der anderen Seite, sondern die mit den Kletterelementen. Sind auch im Einzelkauf gleich teuer, jedoch war ein tausch der Leiter auf Anfrage nicht möglich. Etwas traurig bei einem Set aus 3 Sachen das nicht einfach wechseln zu können, eine Auswahl-Option gabs nur beim Seil. Lustig auch der Fakt, dass bei der Aufforderung zur Bewertung des Produkts steht : "Möchtest du Lemurenling Set - dreiseitiges Kletterdreieck (Orang-Utan 87cm) mit Rutsche & Bogen Seil zur AUSWAHL: Nylonseil, Rutsche: Rutschbrett mit Hühnerleiter 100cm bewerten ?" -Etwas unglücklich ausgedrückt, aber das Rutschbrett kann man nicht auswählen, die Auswahl besteht nur beim Seil, ärgerlich... Da das Produkt aber trotzdem top ist, bleibt es bei wohlwollenden 5 Sternen PS: etwas ungünstig auch, dass man anscheinend automatisch beim Newsletter angemeldet ist, gibt es in Deutschland da kein Gesetz zu, dass ich dazu ausdrücklich zustimmen muss? :P naja, auch kein großes Ding, man kann sich ja wieder abmeldet”

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04.07.2023

Hey Daoud, Vielen vielen Dank für deine Bewertung! Die Pakete haben wir schon vorgepackt, deshalb schaffen wir es innerhalb von einem Werktag zu liefern. Deshalb können wir auch nicht die Rutsche austauschen und der Preis für 3 einzelne Pakete mit den Versandkosten liegt deutlich höher, als das 3er Set. Der Titel "Lemurenling Set - dreiseitiges Kletterdreieck (Orang-Utan 87cm) mit Rutsche & Bogen Seil zur AUSWAHL: Nylonseil, Rutsche: Rutschbrett mit Hühnerleiter 100cm" rührt daher, dass wir das früher tatsächlich als Auswahl hatten, jedoch die deutlich höheren "individuellen" Preise mit der Kletterrutsche (weil 3 Pakete), von den Kunden nicht verstanden wurde und wir einen immensen Aufwand im Kundendienst hatten, zu erklären wieso das eine Set 389€ kostet und das andere Set dann mit anderer Rutsche im Vergleich 469€ kostet, wenn die beiden Rutschen doch eigentlich gleich viel kosten. Daher haben wir die Variationen abgeschaltet, denn man könnte sich rein theoretisch ja die Kletterrutsche, das Orang-Utan und den großen Bogen auch einzeln in den Warenkorb legen. Der Titel musste leider so bleiben, weil die URL von Google indexiert ist und wir deshalb daran nichts verändern, damit wir unsere Sichtbarkeit nicht verlieren, getreu dem Motto "never touch a running system". Wir wünschen euch viele viele Jahre Spaß mit eurem Kletterling und wünschen dir und deiner Familie alles Gute!

04.07.2023

“Super schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung.”

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03.07.2023

“Das Koalaling Set ist sehr einfach aufzubauen. Ein Imbus ist völlig ausreichend. Zu zweit geht's leichter, wäre aber auch alleine möglich. Unser Enkel (1Jahr) hat direkt angefangen das Dreieck zu erkunden und wird bei den vielfältigen Möglichkeiten noch eine lange Zeit Spaß daran haben.”

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26.06.2023

Kletterling UG hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 751 Bewertungen