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Kletterling UG Bewertungen

4.8 Bewertung 751 Bewertungen
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Über Kletterling UG:

Wir sind Kletterling! Dein Hersteller für Kinderspielzeug aus Holz und Filz. Unser Spielzeug ist plastikfrei und schult die Motorik, Sprache und stillt den Bewegungsdrang.

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Telefon:

39843589691

E-Mail-Adresse:

bestellung@kletterling.de

Standort:

Wollenthin 5a,
Prenzlau
Brandenburg
17291

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Kletterling UG 5 star review on 25th July 2024
Allerdt
Kletterling UG 5 star review on 24th July 2024
Buchwald
Kletterling UG 5 star review on 19th July 2024
Hartmann
Kletterling UG 5 star review on 19th July 2024
Hartmann
Kletterling UG 5 star review on 21st May 2024
Anonym
Kletterling UG 5 star review on 27th March 2024
Anonym
Kletterling UG 5 star review on 27th March 2024
Anonym
33
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Kundenservice ist ungenügend! Wir haben auf Grund falscher und fehlerhafter Informationen ein Kissen bestellt und meine Frau hat schon 3x den Kundenservice angeschrieben um ein Retourenlabel zu bekommen, aber es meldet sich niemand!
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(Prenzlau, 17291) - 12.08.2025
Ich bin extrem enttäuscht von kletterling.de. Seit dem 8. Juli habe ich auf meine E-Mails keine Antwort erhalten. Insgesamt habe ich fünf E-Mails geschrieben aber es scheint niemanden zu interessieren. Zu allem Überfluss kam die Ware auch noch defekt an, und auch darauf erhielt ich keine Rückmeldung. Ich kann kletterling.de definitiv nicht empfehlen. Eine katastrophale Erfahrung!
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05.08.2025
Leider kam unser Kletterdreieck trotz rechtzeitiger Bestellung (10Werktage vorher) und angekündigtem Lieferzeitraum (5-7Werktage) zu spät, so dass wir am Geburtstag unserer Tochter ohne Geschenk da standen! Der von uns kontaktierte Kundenservice war leider auch nicht hilfreich oder entgegenkommend! FedEx hat auch mehrfach den Liefertermin korrigiert, so dass wir uns auch nicht rechtzeitig um ein anderes Geschenk kümmern konnten. Man sollte sich vom unternehmensseite dringend überlegen den Versanddienstleister zu wechseln!!!
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(Prenzlau, 17291) - 09.06.2025
Ein Packet wurde geliefert, das Andere Packet (genau das Gleiche) bis jetzt noch nicht erhalten, schon 2x an der Grenze zurück geschickt. Aber die Mitarbeiter zb Erik versuchen alles um die Kundschaft zufrieden zustellen.
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(Prenzlau, 17291) - 09.06.2025
Paket ist nicht angekommen. Weder auf Nachrichten noch auf Anrufe wird reagiert! Angegeben war eine Lieferzeit von 2 Wochen, welche schon weit überschritten ist. Kein vertrauenswürdiger Shop!
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(Prenzlau, 17291) - 09.06.2025
Ich habe einen Artikel gekauft und später bemerkt, dass die maximale Gewichtsbegrenzung des Kindes auf 50 kg beschränkt ist, was für den geplanten Einsatz ungeeignet war. Diese Information war nur in der technischen Dokumentation der Sprossenwand zu finden und wurde im Shop nicht erwähnt. Der Rückversand erfolgte selbstverständlich auf eigene Kosten, und die Abwicklung durch die Kleterling UG dauerte über drei Wochen.
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10.08.2024
Die auf der Webside versicherte Lieferzeit wurde mehrere Wochen überschritten. Auch nach mehreren Nachfragen blieb ein Zusendungstermin unklar.
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21.07.2024
Guten Morgen Birk, Dein Kletterdreieck wurde am 20.6. bei euch zugestellt (mit DPD), ich leite dir per Email den Stand weiter. Wir haben nach unserer letzten Antwort per Email am 27.5. nichts mehr von euch gehört, daher sind wir (mit dem Zustellnachweis der DPD) davon ausgegangen, dass es zugestellt wurde. Wenn dem nicht so ist, müssen wir einen Nachforschungsauftrag bei DPD anstellen, jedoch ist uns so ein riesiges Paket noch nie abhanden gekommen. Ich hoffe, dass wir den Fall im Kundendienst lösen können, denn wir wissen nur durch die Bewertung, dass du Probleme hast.
31.07.2024
Leider kann ich keine Bewertung abgeben, da nach vier Wochen meine bestellte Ware immer noch nicht angekommen ist.
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19.07.2024
Sehr entäuschend
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05.03.2024
Bisher kein Produkt erhalten. Sehr schade.
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23.12.2023
leider fehlte der Bogen vom Set und daher nur ein halbes Weihnachtsgeschenk
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23.12.2023
Selten so ein schlechter Onlinedienst gesehen. Ende juni bestellt. Ende Juli immernoch nicht da. Laut Sendungsverfolgungfalsche Postleitzahl drinnen. Selten so viel Inkompetenz gesehen. Bin mega enttäuscht von dem Service. 3x schreibt mir der Support es wurde schon versendet. Also sowas von schlecht. Traurig rate jedem ab bei Kletterling zu bestellen
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22.07.2023
Geld wurde über Amazon sofort abgebucht, aber selbst nach über 2 Wochen ist noch kein Paket angekommen. Auf Nachfrage wurde zwar reagiert aber keine Lösung in die Wege geleitet, warte immer noch auf mein Paket !!! inzwschen 3 Wochen
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10.07.2023
Liebe Elisabeth, Es tut mir wirklich unendlich leid. Wir haben unsere Kletterlinge bei Orange-Connex eingelagert, das ist der Fulfillment-Anbieter hinter eBay. Also die, die unsere Kletterlinge zu euch schicken. Das Hauptlager ist in Langenlonsheim. Das Retourenlager aber in Hannover und irgendwie sind das verschiedene Prozesse und Abteilungen. Wir haben Information, dass eine Retoure binnen 4-6 Werktage beim Kunden ist. Tatsächlich stecken viele Pakete fest. Kathi hatte die Retouren direkt nach der Bestellung ins System händisch eingetragen und den Versand somit ausgelöst. Nach 14 Tagen haben wir erfahren, dass es einen Übermittlungsfehler gab und Kathi musste alles neu eintippen. :( und seitdem Fragen wir alle 2 Tage, seit letzter Woche täglich nach, wieso unsere Pakete nicht verschickt werden. Es tut mir wirklich sehr leid. Wir haben vor 10min erfahren, dass über 20 Pakete "verloren" wurden, Kathi sitzt gerade daran alle Sendungen manuell erneut zu erstellen, wir schicken aus unserem Firmenlager nun die fehlenden Pakete direkt raus. Es tut mir wirklich sehr leid, auch für uns war das ganze B-Ware Projekt aufgrund des Lagers ein erheblicher Mehraufwand und die Kosten mussten wir jeden Tag weiter tragen, obwohl vor 3 Wochen der Versandauftrag erstellt wurde. Wir lösen in dieser Woche alle offenen Probleme und darunter ist auch dein Paket. Alles Gute für dich und deine Familie! /Erik
10.07.2023
Wir können nichts über die Qualität sagen. Aber wir sind super enttäuscht vom Service. Wir haben das neue Angebot einer B-Ware-Rutsche genutzt. Wie auf der Internetseite zu lesen ist, sind wir von einer regulären Lieferzeit ausgegangen. Nach 8 Tagen haben wir uns beim Kundenservice gemeldet, um mal nachzufragen, wann die Rutsche versandt wird. Dort hieß es, dass das B-Ware Programm neu ist und der Lieferprozess noch hakt. Okay, kann passieren. 2 Tage später endlich die Nachricht, dass es versandt wird. Als auch weitere 6 Tage später noch nichts ankam, habe ich beim Sendungslink gesehen, dass es das Lager immer noch nicht verlassen hat, sondern lediglich elektronisch angekündigt wurde. Wir haben uns daraufhin entschieden, vom Kauf zurückzutreten, weil wir super enttäuscht waren. Das Geld war immerhin kurze Zeit später wieder auf unserem Konto. Ich hätte mir dennoch mehr Einsatz seitens des Kundenservice gewünscht, die Ware schnellstmöglich auszuliefern bzw. ein „Versöhnungsangebot“ zu machen. Unsere Tochter ging zum Geburtstag leer aus, wir sind super enttäuscht…Schade.
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06.07.2023
Liebe C., Es tut mir wirklich unendlich leid. Wir haben unsere Kletterlinge bei Orange-Connex eingelagert, das ist der Fulfillment-Anbieter hinter eBay. Also die, die unsere Kletterlinge zu euch schicken. Das Hauptlager ist in Langenlonsheim. Das Retourenlager aber in Hannover und irgendwie sind das verschiedene Prozesse und Abteilungen. Wir haben Information, dass eine Retoure binnen 4-6 Werktage beim Kunden ist. Tatsächlich stecken viele Pakete fest. Kathi hatte die Retouren direkt nach der Bestellung ins System händisch eingetragen und den Versand somit ausgelöst. Nach 14 Tagen haben wir erfahren, dass es einen Übermittlungsfehler gab und Kathi musste alles neu eintippen. :( und seitdem Fragen wir alle 2 Tage, seit letzter Woche täglich nach, wieso unsere Pakete nicht verschickt werden. Es tut mir wirklich sehr leid. Wir haben allen die uns geschrieben haben, dass ein Geburtstag ansteht, ein 2. Set rausgeschickt, mit der Bitte, wenn das 1. Paket dann doch noch ausgeliefert wird, dies nicht anzunehmen. Es lief für uns schrecklich und ich kann mich wirklich sehr gut in dich hineinversetzen. Bitte melde dich nochmal bei Kathi, wenn du noch Interesse hast, dann bekommst du von uns einen 50€ Gutschein als Entschuldigung. Wir hoffen ihr hattet trotzdem einen tollen Geburtstag und wir wünschen euch nachträglich alles Gute und ein tolles aufregendes neues Lebensjahr. /Erik
09.07.2023
Kletterling UG hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 751 Bewertungen