Kletterling UG Bewertungen

Name: Kletterling UG
Address: Wollenthin 5a, Prenzlau, Brandenburg
Rating: 4.78

4.8 Bewertung 751 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Kletterling UG

Über Kletterling UG:

Wir sind Kletterling! Dein Hersteller für Kinderspielzeug aus Holz und Filz. Unser Spielzeug ist plastikfrei und schult die Motorik, Sprache und stillt den Bewegungsdrang.

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Telefon:

39843589691

E-Mail-Adresse:

bestellung@kletterling.de

Standort:

Wollenthin 5a,
Prenzlau
Brandenburg
17291

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Kletterling UG 5 star review on 25th July 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Sehr hochwertige Produkte aber ziemlich teuer.”

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(Prenzlau, 17291) - 08.08.2025

“Das Klettergerüst ist schön, allerdings an einigen Stellen schlecht verarbeitet, so dass mit Holzleim und Schraubenschlüssel nachgearbeitet werden musste. Auch sind Farbfehler auf diversen Teilen. Für diesen Preis nicht in Ordnung.”

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(Prenzlau, 17291) - 22.06.2025

“Klettergerüst ist super, Kundendienst zwecks Rücksendung irrtümlich bestellter Artikel leider nicht erreichbar”

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(Prenzlau, 17291) - 10.06.2025

“They promised a guaranteed return on my investment but after investing my life savings, I got nothing in return. They seemed legitimate at first, but it was all a scam. I urge people to stay away from awful platforms and not risk their hard-earned money like I did. Report scam to Mr. Sharon Oneil via Email SHARONRECOVERINGEXPERTS at g ma il . c o m”

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27.10.2024

“Mein Paket wurde wohl am 10.7. von Ihnen versandt (leider haben Sie in der Versandt-Mail nicht das Unternehmen angegeben, mit welchen es geschickt wurde) Nachdem ich mich nun gewundert habe, wo denn das Paket bleibt, bin ich nochmal alle Mails durchgegangen. Nur im Handy konnte ich die Angaben zum Paket genau einsehen. Wieder stand kein Unternehmen dabei, mit welchem es versandt wurde. Ich habe dann alle mit der Sendenummer (auch nur über das Handy ersichtlich) abgeklappert und herausgefunden, das GLS mein Paket am 11.07. (ein Lob für die Schnelligkeit) im PaketShop um die Ecke abgegeben hat. Leider hat er mir keine Nachricht darüber in den Briefkasten geworfen (dafür können Sie natürlich nichts) Gott sei dank war das Paket heute noch da. Meine Anregung: Bitte die Sendeverfolgungsnummer offensichtlicher anzugeben und auch das Unternehmen, welches mit dem Versandt betreut wurde. Der erste Eindruck von dem Kletterdreieck mit Rutsche ist sehr positiv. Mal schauen, wie es nach dem Aufbau ausschaut. Meine Enkelin freut sich bestimmt über so ein tolles Geschenk zu Ihrem 1.Geburtstag. Nichts desto Trotz, würde ich weiter bei Ihnen bestellen und hoffe, dass meine Anregung Anklang findet. Liebe Grüße Bettina Lukic”

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22.07.2024

“Die Sprossenwand macht einen guten Eindruck, jedoch finde ich es schade, dass nirgends eine Information über die maximale Belastbarkeit zu finden war. Ich hätte mir gewünscht, dass das Produkt auch von Eltern genutzt werden könnte, aber ein maximales Gewicht von 50kg (Antwort vom Support) ist dann doch etwas wenig.”

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21.07.2024

Hey! Da wir Kinderprodukte nach EU Spielzeugverordnung DIN EN71 herstellen, dürfen die Sachen nur bis 50 kg belastbar sein. Das ist die Bedingung der Verordnung und diese halten wir ein. Dass die Sachen deutlich mehr aushalten, steht auf einem anderen Blatt, aber das ist auch nicht unser Anspruch, da wir uns an die Sicherheit für Kinder zu halten haben. Vielen Dank für dein Verständnis. PS: Wir hingen da auch schon dran :)

21.07.2024

“Lieferzeit und Bezahlung liefen reibungslos. Für den Preis bin ich allerdings doch etwas enttäuscht. Der Kletterbogen wackelt auf ebener Fläche und die Rutsche ist auch nach Abschleifen mit dem beigelegten Schleifpapier zu rau zum Rutschen. Alles Sachen über die man hinwegsehen kann und für die man schnell eine Lösung finden kann. Für den angesetzten Preis würde ich mir allerdings wünschen, ein einsatzbereites Produkt zu erhalten. Die Anleitung ist ausgedruckt, schief geschnitten und zusammengetackert, das unprofessionell. Ich hoffe das Feedback hilft.”

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21.07.2024

Hallo Familie Heinsch, Die Rutsche ist absichtlich nicht lackiert, damit eine Verletzung durch "ausrutschen" und "nach hinten schlagen" mit dem Kopf vermieden wird. Gerade bei ganz kleinen Kindern ein sehr häufiges Problem auf normalen Rutschen. Jedoch sind unsere Rutschen auch ohne sie erneut (sie sind bereits mehrfach von Hand geschliffen) zu schleifen ganz normal "rutschbar". Unsere Rutsche ist seit 4 Jahren in Benutzung, ohne dass wir sie nachbearbeitet haben. Es ist nicht notwendig, dass die Kids dabei unheimliche Geschwindigkeiten aufnehmen, genauso wie es nicht nötig ist, das Kletterdreieck unnötig hoch zu bauen. Das ist das Pikler Prinzip, dass es in einem kontrolliert, sicheren Rahmen abläuft und das haben wir geschaffen. Für das Problem mit dem Bogen haben wir in unserem Hilfebereich eine Lösung, die ich reinkopiere: "Es kann passieren, dass ein Bogen oder Dreieck nach dem Aufbau kippelt. Das liegt nur daran, dass die beiden Kletterlinge beim Festziehen der Schrauben nicht eben auf dem Boden standen. Alle Teile sind zu 100% identisch und passgenau, da nichts verzogen ist, das habt ihr sicher beim Aufbau gemerkt. Wieso kippelt es dann aber? Die Schrauben halten die Konstruktion genau in der Position fest, in der es sich gerade befindet. Und wenn man es auf der Seite liegend aufbaut, dann kann es nicht gerade sein. Ihr müsst also folgendes tun: Die Schrauben müssen gelöst (nicht entfernt) werden, dann stellt ihr alles eben und plan auf den Boden und erst dann zieht ihr die Schrauben fest. Es gibt auch noch eine andere Möglichkeit, diese seht ihr im Video, jedoch sollten auch hierfür die Schrauben niemals zu fest angezogen sein, da dies automatisch zu Beschädigungen am Material führt." https://www.youtube.com/shorts/ITMnJtX1rlI

21.07.2024

“Das Dreieck entspricht leider nicht dem Bildern auf der Homepage. Bisherige Anfragen an den Kundendienst wurden ignoriert”

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19.07.2024

“Viel zu teuer!”

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19.07.2024

“Leider sind sie Stangen nicht gleich lang, daher wackelt der Kletterbogen.”

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22.05.2024

“Der Versand erfolgte schnell.”

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09.05.2024

“Liebes Kletterling-Team, wir sind sehr zufrieden mit eurem Affenling-Set und dem zugehörigen Orang-Utan-Kissen, das wir bestellt haben. Unser Sohn liebt es darauf zu klettern und es ist jeden Tag im Einsatz! Wir fühlen uns allerdings auch etwas veräppelt. Wir haben das Set für 333 Euro gekauft. Viele Sets, wie das Lemurenling, für das wir uns mehr interessiert hätten, waren schon "ausverkauft" und wir dachten es kommt auch nicht wieder in den Verkauf, da Ihr ja euer Lager räumt. Jetzt sind aber plötzlich alle Sets wieder zu haben und das Affenling-Set sogar für 219 Euro. Wir haben das Set vielen unserer Freunde empfohlen, da wir sehr zufrieden damit sind und der Preis von 219 Euro unschlagbar finden. Dennoch würden wir, nach jetzigem Wissensstand, bei eurem Sale nie wieder so früh zuschlagen und finden den "Ausverkauf" sehr fragwürdig. Freundliche Grüße Fam. Goos”

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18.03.2024

“Der Kletterbogen kam super schnell an. Trotzdem war ich etwas enttäuscht: kein schönes Packaging, kein Gruß, keinBranding auf dem Produkt. Und günstige Schrauben.”

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29.11.2023

Hey und vielen Dank für deine Bewertung! Ich reagiere kurz auf deine Einwände, damit zukünftige Käufer sich vielleicht ein anderes Bild machen können. Zum Branding: Wir glauben daran, dass es absolut unfair ist, jemanden viel Geld für ein Produkt bezahlen zu lassen und dann Werbung drauf zu machen. Zum Packaging: Wir versuchen die Verpackung so umweltfreundlich wie möglich zu halten. Verpackungen werden sowieso weggeschmissen, deshalb ist es überhaupt nicht nachhaltig noch farbige Drucke auf den Karton zu machen, für den Moment des Auspackens. Wir nutzen Papier-, statt Plastikklebeband und nutzen Kartonagen aus Recycling-Material. Zum Gruß: Vielleicht habt ihr den Gruß übersehen, aber wir sprechen jeden Kunden an, zusätzlich gibt es Informationen zu unserem Produkt, den Aufbauvideos etc. Zu den Schrauben: Wir verwenden hochwertige Holzschrauben ohne giftiges Chrom VI aus Dänemark. Dazu gibt es keine Alternativen, nur günstigere, daher kann ich den Einwand nicht nachvollziehen. Holzschrauben sind von Haus aus weicher als andere Schrauben, weil sie fürs Holz vorgesehen sind. Ich hoffe ihr habt Spaß mit eurem Kletterling und wünsche euch ein gesundes neues Jahr 2024.

06.01.2024

“Leider kann es zu einem fatalen Patzer und ich musste nach mehreren Monaten hinterhertelefonieren, um mein Produkt noch zu erhalten. Dann wurde mein Anliegen erst etwas schwerfällig gelöst, immerhin wird mir aus Kulanz der Anhänge-Tisch geschenkt. In der Regel vermutlich alles gut (meine Umstände waren etwas ungewöhnlich), man sollte nur die Bestellung nicht aus den Augen verlieren.”

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11.09.2023

“Hallo, Die Lieferung kam schnell jedoch in einer Riesen Box die nur voll mit Füllstoff war. Ein Viertel der Box hätte vollkommen gereicht.”

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08.08.2023

“Die bestellten Produkte sind super! Allerdings haben wir bzgl. der Lieferungen einiges zu bemängeln. Zunächst wurde das Gestell geliefert. Ohne Lieferschein mit Angabe der enthaltenen Teile. Auf dem Versandetikett stand "Lieferung 1 von 1". Allerdings fehlten die Polster. In den E-Mails fanden wir keine Hinweise, daher wollte ich anrufen. Davor kam mir spontan die Idee, zu schauen, ob es FAQs auf der Internetseite gibt. Dort fand ich direkt die Info, dass immer zuerst das Gestell und danach die Polster kommen. Dies kann rund 40 Tage dauern. Gut zu wissen. Es wäre schön gewesen, diese Information in einer E-Mail zu haben. Besser noch (oder zusätzlich) als Information bei der Lieferung. Nach einer kurzen Weile kamen die ersten Polster. Wieder ohne Hinweis, dass das letzte Polster noch aussteht. Nach Erhalt des letzten Polsters erhielten wir eine Mail mit der Info, dass die Bestellung nun abgeschlossen ist. Schön wäre gewesen, mit den Lieferungen auch Infos zu erhalten, dass noch Lieferungen ausstehen. So waren wir durchgehend unsicher, ob die ausstehenden Produkte noch kommen oder nicht. Wäre auch nicht der erste Fall von bestellt und nicht erhalten... Abschließend: Die Produkte sind großartig!! Lediglich an der Kommunikation hapert es aus unserer Sicht.”

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04.10.2022

“uns wurde leider keine Rechnung mit geschickt, was bei einer Kindertagesstätte schon sehr wichtig wäre, wenn man auf Rechnung bezahlt.”

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28.07.2023

“Letzte Woche bestellt, heute Morgen nachgefragt, da ich eine Sendungsverfolgung erhalten habe, wo sich aber nichts tut. Heute sollte es nun laut Chat rausgehen, bis jetzt noch nichts... finde es ein bisschen schade, dass da zwischendurch kein Update per Mail kommt und man nachfragen muss... Ich bin gespannt, wann es ankommt. Produkt an sich kann ich natürlich noch nicht bewerten.”

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19.07.2023

“Konnte das Produkt noch nicht testen. Lieferung folgt erst. Umfrage macht erst nach einigen Wochen Sinn”

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19.06.2023

Hey, danke für deine Bewertung! Zur frühen Bewertung: Wir haben leider festgestellt, dass Käufer leider nur innerhalb der ersten Tage bewerten, wenn die Freude über das neue Spielzeug groß ist, bevor der Alltag einkehrt. Wir hoffen, dass du deine Lieferung schnell aufbaust, es ist zeitgleich mit deiner Bewertung zugestellt worden. :) Wenn es Probleme gibt, melde dich natürlich gerne jederzeit bei uns, wir sind für dich da! //Erik

19.06.2023

“Positiv war die super schnelle Lieferung. Allerdings waren zwei Stäbe zu kurz. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt ich zwei neue Stäbe, welche passten. Leider wackelt der Bogen und liegt nicht auf allen Vieren gleich auf. Auch nachdem wir die Schrauben nochmal neu justiert haben, wackelt der Boden. Leider nicht wirklich zufriedenstellend.”

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17.06.2023

Hey! Danke für deine Bewertung und ich will dir sofort weiterhelfen, weil der Bogen nicht kippeln darf. Die Teile sind zu 100% identisch und passgenau, deshalb kippelt es, weil es sich beim Aufbau verzogen hat. Schau dir bitte mal das 1. Video hier auf der Aufbauseite an: https://kletterling.de/service-kontakt/aufbauvideos-montagetipps/ dort zeigen wir dir, wie du den Bogen schnell gerade ausrichtest. Wir hoffen ihr habt viel Freude mit eurem Kletterling. Wenn der Bogen trotzdem kippelt, schreib uns, oder ruf an, wir helfen dir dann schnell weiter. //Erik

19.06.2023

Kletterling UG hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 751 Bewertungen