“Oui c’est hyper confortable et c’est un super moment 🙏🏻
Mais je suis embêtée sur le « Aprés » quand le coussin est humide, pas d’accroche pour le pendre à des crochets au dessus de la baignoire car il goutte c'est tt une organisation pour le faire sécher (2 jours) du coup je ne le sors pas souvent … il y a peut être une technique que j’ai pas 🥴”
Vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut uns leid, dass sich der Versand in Deinem Fall verzögert hat. Wir versenden unsere Pakete mit DHL und übergeben sie in der Regel zügig, sodass die Lieferung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen erfolgt. Leider kann es in Einzelfällen dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.
Wir hoffen, dass Dein BADESOFA nun gut bei Dir angekommen ist und Dir viel Freude bereitet! Falls Du weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen stehen wir Dir selbstverständlich gerne unter hello@badesofa.de zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Sophie – Team BADESOFA
“An sich war alles super, aber es wäre großartig, wenn man Farbmuster bestellen könnte um sich das optimale Kissen aussuchen zu können.
Auf meine Frage im Chat vor der Bestellung habe ich leider keine Antwort bekommen…”
Vielen Dank für Dein nettes Feedback! Es tut uns sehr leid, dass uns Deine Chat-Nachricht offenbar nicht erreicht hat. In der Regel reagieren wir sehr schnell auf Anfragen und bedauern, dass das in Deinem Fall nicht geklappt hat. Bitte zögere nicht uns in solchen Fällen erneut zu kontaktieren.
Gerne kannst Du bei uns kostenfreie Farbmuster bestellen, schreib uns dafür einfach eine kurze Nachricht an hello@badesofa.de.
Falls Du noch weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen hast, stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Sophie – Team BADESOFA
“Très déçue de ne pas avoir pu bénéficier du cadeau d’accueil de 20€ annoncé pour ma 1ere commande. Impossible de faire valoir ce cadeau sur votre site. Désolé.”
“Guten Morgen,
Leider ist das Paket noch nicht angekommen!
Telefonisch konnte ich niemanden erreichen und ganz ehrlich , bin enttäuscht!
Freundliche Grüße
Sibylle Jann”
Liebe Sibylle,
vielen Dank für Dein Feedback.
Deine Bestellung hat unser Lager bereits am 06. Dezember 2024 verlassen und soll laut Sendungsverfolgung heute zugestellt werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Zustellprozess unserer Pakete und können diesen nicht beschleunigen. Aktuell findet die Zustellung, aufgrund des hohen Auftragsvolumens der DHL, leider häufig verzögert statt. Dies bitten wir zu entschuldigen. Gerne kannst Du Dich jederzeit mit unserem Customer Care Team unter hello@badesofa.de in Verbindung setzen, falls Du noch weitere Fragen haben solltest. Wir wünschen Dir eine schöne Weihnachtszeit. Liebe Grüße, Dein BADESOFA Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben. Unser Customer Care Team hat sich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Wir bedanken uns sehr für Ihre Geduld und sind uns sicher, dass wir eine Lösung für Sie finden werden.
“Ich habe längere Zeit mit dem Kissen geliebäugelt und bei dem Outlet meine Chance genutzt. Finde die Idee mit der 2, Chance richtig gut und ich empfinde es als neuwertig. Leider hatte ich die Pflegeanleitung zum Saunasofa und nicht zum Badesofa im Karton”
Liebe Lara,
wir bedauern sehr, dass Deiner BADESOFA Bestellung fälschlicherweise die Pflegeanleitung des SAUNASOFAs beigefügt wurde. Da scheint sich ein Fehler eingeschlichen zu haben. Selbstverständlich senden wir Dir die richtige Pflegeanleitung für das BADESOFA umgehend per E-Mail zu.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Liebe Grüße,
Dein BADESOFA Team
“Herzlichen Dank an das gesamte Team! Die Bestellung und Lieferung verlief unkompliziert und schnell. Unbedingt zu verbessern ist die Verpackung. Viel zu großes Paket und Einzelpakete im großen Paket. Völlig unnötig und das Produkt wird dadurch nicht besser. Das Kissen und Saunatuch sieht sehr gut aus und wird jetzt getestet :-)”
Vielen Dank für Dein Feedback und Deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass du glücklich mit Deinem SAUNASOFA und Tuch bist. Deine Anmerkungen zur Verpackung sind sehr wichtig und wertvoll für uns, und wir werden diese bei unseren Optimierungsmaßnahmen berücksichtigen. Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freude mit Deinen Produkten und stehen Dir gerne jederzeit für weitere Anregungen, Wünsche und Fragen per E-Mail unter hello@badesofa.de zur Verfügung. Liebe Grüße, Dein BADESOFA-Team
Das ist großartig zu hören! Wir hoffen, die beschenkte Person hat sich über das BADESOFA gefreut. Falls es Fragen gibt oder Hilfe benötigt wird, stehen wir gerne unter hello@badesofa.de zur Verfügung! Liebe Grüße,
Dein BADESOFA-Team
Vielen Dank für Dein Feedback. Eventuell drückt das Sandgewicht, welches im BADESOFA enthalten ist. Dieses kann flexibel platziert werden, indem Du den Bezug öffnest und das kleine schwarze Gewichtssäckchen einfach so verschiebst, dass es für Dich angenehm ist.
Gerne steht Dir unser Customer Care Team für weitere Fragen unter hello@badesofa.de zur Verfügung.
Liebe Grüße, Dein BADESOFA Team
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