“Wie sie aus unserer Historie feststellen können, haben wir Batterien nachbestellen müssen. Zunächst funktionierten die Batterien, allerdings unter Stress (Winter) brachen sie zusammen. Was unsere Ansicht nach nicht an der Qualität liegt sondern viel mehr daran wie sie versendet werden. Der Lieferant sollte darüber in Kenntnis sein was er da liefert, damit er die Ware entsprechend auch behandelt. Eine solche Batterie, die aufgrund ihres Gewichts alleine schon irrtümlicherweise als stabil und robust eingeschätzt wird, sollte eigentlich sehr sorgsam transportiert werden und niemals Stößen ausgesetzt sein. Hierdurch kann das innenleben sehr schnell defekt gehen und fehlströme bzw ein kurzschluss entstehen. Das ist beispielsweise sehr ärgerlich für den Kunden, da der Defekt erst bemerkt wird wenn die Batterie tatsächlich Leistung zeigen muss wie im kalten Jahreszeiten.
Mit freundlichem Gruß”
“Die Kapazität der Batterie hat sich sehr schnell verschlechtert, obwohl die Batterie nur zu maximal 50% entladen wurde und regelmäßig vollständig aufgeladen wurde.”
“Keine Hinweise auf Garantie und Gewährleistung auf Nachfrage nur Käuferunfreundliche Antworten ohne konkrete Angaben!!!!
Finger weg lieber anderen Anbieter nutzen!”
“Ich warte seit 10 Tagen auf die Batterie. Im Internet steht eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen.
Bestellt hatte ich am Sonntag 10.01.24. Am Donnerstag fragt die Spedition an, wann ich Zuhause wäre zwecks Lieferung. Habe am Freitag zurück gerufen und für Montag eine Lieferung vereinbart. Montag kam keiner und am Dienstag war ich den ganzen Tag Zuhause.
Die beauftragte Spedition ist nicht zuverlässig.”
“Schnelle Lieferung, fairer Preis, aber der Kontakt danach war nicht so toll. Eigentlich wollte ich ohne Mehrwertsteuer kaufen. Den Button dafür habe ich gedrückt. Erst auf der Rechnung konnte ich erkennen, dass ich doch Mehrwertsteuer gezahlt hatte. Man teilte mir mit, dass man das nachträglich nicht ändern kann, ich hätte den Button drücken müssen, der hat aber nicht funktioniert. Auch nicht beim erneuten Versuch nach dem Kauf bei einer (abgebrochenen) Bestellung. Schade, da ich die Batterie für meine kleine Solaranlage verwende.”
“Montags bestellt und bezahlt, dann mittwochs mittags nach nur schriftlicher Nachfragemoeglichkeit versendet.
Dann 1h spaeter storniert, weil der Versand nicht mer bei 1-3 Versandtagen rechtzeitig ankommen kann. Stornierung ging angeblich nicht mehr, daher einen unnoetigen Aufwand erzeugt. Angebot sehr gut, Service ungenuegend!
Gruesse
Alessandro”
“Zur Batterie kann ich noch nichts sagen.
Auf den Fall wurde sie superschnell versendet, dafür ein großes Lob.
Leider ist das Versandunternehmen (dpd)
Eine Katastrophe, die nehmen das Paket immer wieder mit anstatt es zu hinterlegt.
Leider hat mich die Batterie noch nicht erreicht. Dickes minus.”
“Lieferung war schnell und gut verpackt
Nur das bei der Batterie keine endgasungs Winkel ( Entlüftung) dabei ist steht in der Beschreibung nicht drin. Was egal wo man kauft immer dabei ist.
Und auf fragen wie man dies Problem lösen kann kommt nur kurz das es so ist und sie keine Lösung anbieten. Also hat man Pech und mud muß diese seperat wo änderst bestellen für je zwischen 4 und 7 eure plus Versand das heißt noch mal gut 20 Euro extra. Danke dafür
Werde dann in Zukunft wieder wo änderst meine Batterien kaufen, für mich ganz einfach nicht zu empfehlen der Verkäufer.”
“Die Batterie ist nicht zu beanstanden , sie ist so wie man sie erwartet , wenn sie denn ankommt !
Doch wenn was mit dem Versand schief geht wird es schräg . Unter der Telefonnummer ist niemand zu erreichen , die Emails sind für den Verbraucher verwirrend , die Fragen die man stellt werden nicht befriedigend beantwortet oder gar nicht .
Der Service ist auf jeden Fall verbesserungswürdig .”
