“1.) Black Max, 51214, Anschlußpol deformiert, zurück mit dpd Label
2.) Black Max, 51214, Gehäuse unten
deformiert, zurück mit DHL, bei Annahme
Schaden erkennbar
3.) Warte auf einwandfreie Lieferung ! ?
.
Bitte prüfen Sie, ob eine optimierte
Verpackung diese Schäden vermieden
hätte.
.
VG. GL.”
“Ich habe eine neue Autobatterie bestellt. Das Geschäft hat sich erfreulicherweise ziemlich schnell bewegt und die Bestellung zügig versandt. Leider hatten die Lieferanten wohl eine andere Strategie – wahrscheinlich wollten sie testen, wie gut Autobatterien Stürze aushalten.
Das Ergebnis? Die Batterie kam rissig an. Nicht leicht zerkratzt, nicht „Verpackung leicht beschädigt“, sondern richtig kaputt – als hätte sie einen Boxkampf verloren. Ich frage mich ernsthaft, ob die Lieferfahrer ein geheimes Spiel spielen: „Wirf die Batterie und schau, ob sie heil bleibt.“
Liebes B.I.G., ein freundlicher Tipp: Wenn ihr empfindliche und teure Produkte verkauft, wäre es vielleicht eine gute Idee, mit Versandunter vb nehmen zu arbeiten, die verstehen, dass „Liefern“ nicht „Katapultieren“ bedeutet.
Bewertung: ⭐ (ein Stern – einer für das Geschäft, weil sie schnell waren, aber der Rest ging mit der Batterie zu Bruch)”
“Ich bin überhaupt nicht zu Frieden ich sage nur Abzocker vor einem halben Jahr Batterie gekauft und kaputt
Kein Ersatz 1000 - Null Punkte sehr schlecht
nie wieder”
“Leider lässt der Kundenservice zu wünschen übrig. Bei Reklamation von Batterien wurde sehr negativ mit dem Problem umgegangen. Der Verkäufer ist nicht an lösung von Problemen im Sinne des Kunden interessiert. Wir kaufen unsere Batterien nun in einem anderen Shop mit Kundenservice der sich auch nach den Verkauf noch kümmert wenn es Probleme gibt.”
“Lachhaft, der letzte Laden, nach dem ich mich mit der Spedition abgesprochen hatte wann der 2. Liefertermin ist und alles Abgesprochen war, wollte die Firma B.I.G. die Batterie zurück, die nette Dame der Spedition hat beteuert das alles abgesprochen ist, kein rankommen, B.I.G. wollte die Batterie zurück !
2 Wochen später 65% vom Kaufpreis erstattet, Geld ist weg.”
“Die Batterie ist heute schon wieder leer. Ich hatte die Batterie letzte Woche schon aufgeladen. Nach 2Jahren und 3 Monaten eindeutig zu früh. Normalerweise steht mir eine Neue Batterie auf Kulanz zu. Umweltfeindlicher gehts ja nicht…”
“Ich habe den Kauf bereut und Gewährleistung ist fast ausgeschlossen, da man die Batterien zum Check zurückschicken soll.
Besonders Ärger? Die Anpreisung als Solarbatterie mit einer Kapazitätsangabe die sich auf winzige Ströme, fern der Praxis, bezieht.
Eigentlich müssten sie mir den Kaufpreis jetzt noch erstatten. Eigentlich mag ich den Spruch nicht, aber hier stimmt er wirklich sehr: Wer billig kauft, der kauft zweimal!”
“Ich habe Ihre Lieferung niemals erhalten.
Mein Konto auf Paypal wurde, Negativ belastet. Es Kamm bis dato keine Meldung an Paypal , dass diese Transaktion niemals durchgeführt wurde und ich bekomme immer noch von Paypal Aufforderungen Ihnen Betrag zu begleichen , ohne das Ich jemals von Ihnen Ware erhalten haben.
Ich bitte um zeitnahe Klärung Ihrer Seite, dass ich keinen Zahlungen an Sie zu leisten habe.
Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung
Dieter Rose”
“Leider keinen Stern, weil die Batterien nach kurzer Zeit ( 2 Monaten) 50 % Kapazität verloren haben und der Support die Schuld mir gibt ! Ich bin Elektriker und weiss, wie man Batterien richtig lädt !!!”
