“Leider wurde mein Anliegen nicht kundenorientiert bearbeitet.
BIG hat sich auf die 12 Monatige Gewährleistungsfrist berufen, die zu dem Zeitpunkt der Reklamation überschritten war.
Die Qualität der bestellten "Odyssey Hawker AGM PC680 Batterie" kannte ich einfach mit einer längeren Lebenszeit als nur zwei Jahre. Zumal es sich um eine höherpreisige Batterie handelt.
Leider ist hier von Quality & Service nichts zu merken.
Schade”
“Es gibt zwei Bewertungen da wir zwei Batterien gekauft haben die beide totaler Schrott waren auch bei diesem Einkauf haben wir versucht eine Reklamation herbeizuführen was uns nicht gelungen ist wir werden nie wieder bei ihnen einkaufen”
“Eine erste Anlieferung erfolgte nach tel. Avis ohne Beanstandung. Eine weitere Anlieferung hat aufgrund der fehlenden tel. Avis überhaupt nicht stattgefunden. Für diese NICHT ZUSTELLUNG wurden uns Euro 40,- in Rechnung gestellt.”
“Batterien nicht erhalten und Bewertung wird bereits abgefragt. 2 Tage später kam die Zusatzrechnung von 39,90€ für Speditionskosten für das Nichtantreffen. Bitte?? Es gab hierzu keine Avisierung oder Mitteilung über möglichen Zeitpunkt Anlieferung.
Bis jetzt keine schriftliche Rückmeldung auf meine Nachfrage/Kritik. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Bewertung der einzelnen Leistungen Voreingestellt. : /”
“Bewerten kann ich erst wenn ich die Batterie habe , wann bekomme ich endlich die Batterie ? War immer zufrieden mit den Batterie Bestellungen und warum dauert es so lange ??? Mfg. Robert Eichel”
“Kein Telefonischer Kontakt möglich, an der angegebenen Nummer kommt nur Ansage. An der im Impressum genannten Adresse gibt es nur einen Briefkasten. Mehrmals defekte Batterie erhalten. Antwortzeiten auf E-Mails teilweise mehrere Tage. Nie wieder.”
“Nicht kundenfreundlich, bei Fragen steht kein Telefon Support zur Verfügung
Das man als Kunde einer neuen Batterie die sich als defekt herausstellt sich um den Rücktransport selber kümmern muss geht schon mal garnicht.”
“Reklamation von PayPal am 23.01.2023. Bis heute am 03.02.2023 keinerlei Reaktion von Seitens Batterie Industrie. Keine Eingangsbestätigung oder Bearbeitungshinweis. Fazit: null Kundenservice, keine Kaufempfehlung, nie wieder.”
