“Meine gelieferte Varta 12v 72 amp war 10 Monate alt bei Lieferung die Antwort auf meine Nachfrage über das Alter der Batterie wurde mir mitgeteilt das die Batterie max. 6 Monate alt wäre. Also Voll geschwindelt da es ja draufsteht. Dumm”
“Die bestellte Batterie kam sehr schnell an. Genauso schnell habe ich ein Entsorgungsnachweis meiner alten Batterie ordnungsgemäß und vollständig ausgefüllt per E-Mail an B.I.G. gesendet. Nach einer erneuten E-Mail als Erinnerung ist nun, nach drei Wochen immer noch kein Pfand zurück gezahlt worden. Das nächste Mal kaufe ich definitiv woanders.”
“Als neu deklarierte Ware erworben, gebrauchte, mit offensichtlichen Gebrauchsspuren und ohne Polabdeckung erhalten.
Nach Reklamation mit Fotos, erfolgt folgende Antwort per Mail: "Wir garantieren Ihnen, dass Sie zu 100% Neuware erhalten haben!
Die Gebrauchsspuren an dem Batteriegehäuse stammen von der Lagerung.
Die Gebrauchsspuren an den Polen stammen vom nachladen bei uns im Lager, damit die Batterien sich nicht tiefenentladen."
Trotz berechtigtem Rücktritt vom KV, soll ich den Rückversand selbst bezahlen.
Möge sich jeder selbst eine. Meinung bilden, Rechtsweg ist eingeleitet!”
“Batterien wurden mit DPD angeliefert wo Karton Löcher und Quetschungen aufwiesen. Der Hammer das er die kartons sogar auf der Seite gestapelt und geworfen hat . Wir haben den Fahre daraufhin angesprochen stieg in sein Wagen und weg .
Wir wollten es Telefonisch melden bis heute kein erfolg.🤮”
“Wenn Sie mich nicht duzen würden, dann hätte ich gerne eine Bewertung geschrieben. Aber die mangelnde Kinderstube unterstütze ich nicht.
Mit besten Grüßen
Norbert Esch”
“Bei dieser Firma werde ich nie wieder was bestellen. Die Ware ist nie angekommen. Hatte eine Ersatzlieferung angeboten. Daraufhin hat der Verkäufer storniert! Unmögliches Verhalten. Zumal ich auf die Ware angewieden bin.”
“Guten Tag.
Ich habe ihnen schon eine Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten.
Von zwei bestellten Batterien ist bisher nur eine bei mir angekommen.
Ich bitte Sie um Klärung.
MfG”
“Lieferung der Ware schnell, ohne Beschädigungen und top Qualität. Jedoch ist die Rückerstattung des Batteriepfandes außerordentlich schwierig. Keine Erreichbarkeit von BIG weder telefonisch noch per e-Mail. Durch das Hinhalten versuchen sie sich der Rückzahlung zu entziehen und somit ihre Margen zu erhöhen. Aus diesem Grund werde ich den Batteriepfand von 7,50 Euro bei der Zahlung über Klarna einbehalten.
Andreas Dittert”
“keine gute zusammenarbeit,mir wurde nach ewigen hin und her gesagt das Die Ware Reture zurück geht da ich nichts anwesend war , dann schreibt man mir das mit mir am 4.1.2024 ein neuer Termin vereinbart wurde, wovon ich nichts wusste , und jetzt hieß es wieder nach dem ich die Mail von der Reture und Rückerstattung schrieb, heißt es jetzt wieder Ware zurück ,bei erhalt der Ware Geld zurück , Sorry ich fühle mich etwas verarscht , Bitte um Rückzahlung und gut ist”
“Die Handhabung der Pfandrückgabe ist das Letzte: BIG stellt kein Formular zur Verfügung, und woanders kriegt man ohne ein solches keine Bestätigung. Jeder drückt sich darum! Außerdem werden Batterien obwohl Gefahrengut unzulässig per DHL versendet! Dadurch werden weitere Bestellungen in Frage gestellt”
