“Hallo! Ihre Kommunikation ist schlecht. Auf Mail-Anfragen wird nicht geantwortet und telefonisch geht gar nichts.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Römer”
“Ich konnte feststellen das die Batterie umetikettiert wurde und ein CE Zeichen habe ich ebenfalls nicht entdeckt. Das beunruhigt mich. Haben Sie dazu noch weitere Infos? Der Versand und die Abwicklung waren super.”
“Batterie wurde mit einer kaputten Versandverpackung vom Paketdienst einfach vor die Türe gestellt. (Paket ist gut sichtbar gestutzt) Habe dann vergeblich versucht B.I.G telefonisch zu erreichen, zur Abklärung wie ich mit dem Beschädigten Paket verfahren soll. Per Email kam dann 48 std. später die Freigabe das Packet zu öffnen und bei Defekt zurück zu schicken.
Besserer Telefonsupport wäre wünschenswert.”
“Es war das erst mal bei mir, damit kein Befestigungsmaterial für die Pole im Lieferumfang dabei war. Nach Nachfrage warum? Ist halt so.
Batterie und Lieferung alles prima.”
“Batterien kamen unversehrt an, jedoch nach über einer Woche, nicht wie angekündigt nach 1-3 Tagen. Detaillierte Rückfragen zum Ladeverhalten konnte der Kundenservice leider auch nach wiederholter Rückfrage nicht beantworten.”
“Mit dem Produkt bin ich zufrieden, leider war der Transport wohl nicht so gut. Die Batterie stand auf dem Kopf und die Verpackung war sehr beschädigt!”
