“Es wäre alles gut gewesen wenn ich meine Ware bekommen hätte ! Aber diese DPD hat ja meine Adresse nicht gefunden !! Oder sie sagen es gäbe diese Adresse nicht ! Ich bin immer noch sauer 😡 darüber .”
“Bestellung wurde aufgrund hohen Beatellaufkommens innerhalb der angegebenen 3 Werktage verschickt. Jedoch wurde durch DPD die Sendung erst 11 Tage nach Bestellung geliefert.
Auf Nachfrage, ob geklärt werden kann, was bei DPD los ist, erhielt ich zwar von B.I.G. eine Antwort, leider wurde aber nicht geprüft, wo die Bestellung ist bzw wann sie kommt.
Wäre schön gewesen, wenn ich nicht hätte selbst recherchieren müssen.”
“Lieferzeit wurde 1-3 Tage angegeben, tatsächlich vergingen 8 Tage von Bestellung bis zur Anlieferung. Mein Forstschlepper konnte nicht eingesetzt werden, dementsprechender Umsatzverlust. Kann nur empfehlen auf einen zuverlässigeren Spediteur zu wechseln. Rückzahlung des Batteriepfandes erfolgte schnell und zufriedenstellend.”
“Sehr schnell geliefert zu einem sehr günstigen Preis, aber:
die Verpackung war dem Gewicht (26 Kg) nicht angemessen, der Karton zu schwach, die Polsterung nicht nach allen Seiten vorhanden, der Lieferant hat auf die Markierung "oben" überhaupt nicht geachtet, das Paket wurde auf der Seite liegend ausgeliefert.
Schäden an der Batterie sind nicht erkennbar, ich hoffe, sie hat keine "inneren" Verletzungen.
Ich würde beim nächsten Mal die Batterie lieber vor Ort kaufen, da ist der sichere Transport auf auf einer Palette zum Shop doch wahrscheinlicher.”
“Das ist mittlerweile die dritte Batterie, die ich bei BIG gekauft hatte. Bei den letzten beiden Malen gab es keine Probleme, alles Top. Dieses Mal hatte ich leider erhebliche Probleme und war etwas enttäuscht:
Nach dem ordnungsgemäßen Einbau startete die Batterie nicht. Da ich nicht von einem Fehler der Batterie ausgegangen bin, hatte ich einiges am Auto geprüft und ausprobiert. Ein Erfolg blieb letztlich aus. Nach Tagen des Suchens und Ausprobierens wurde dann vom hinzugezogenen Pannendienst mitgeteilt, dass die Batteriespannung für einen Startvorgang zu schwach wäre. Mit Starthilfe von etwas über 13 Volt sprang der Wagen sofort an!
Fazit: Man kann sich auf eine Volladung der Batterie nicht immer verlassen und sollte vor dem Einbau die verfügbare Leistung überprüfen. Ob die Batterie grundsätzlich einen Fehler hat und die Ladung nicht gehalten werden konnte, bleibt abzuwarten. Letztlich müsste ich diese zurücksenden ...”
“Eine Batterie bestellt, mit Expressversand. Kam am nächsten Tag an. Die Batterie war gut geladen, entweder kümmert sich jemand darum oder die Bleihaufen liegen nicht so lange auf Lager. Verpackung war sehr gut.
Leider ist die Abbildung der Batterie im Shop nur als Symbolbild zu verstehen. Ich habe auf der Batterie einen Sicherungskasten sitzen, der mit zwei Pins in die Löcher für die Polabdeckungen einrastet. Diese Löcher waren auf der geliferten Batterie jeweils um 90° gedreht, als wie es auf dem Bild ersichtlich war.”
“Mit Ihrem Produkt bin ich zufrieden, aber nicht mit dem Umgang durch ihr Personal. Irgendwo hatte sich ein kleiner Fehler in der Lieferadresse eingeschlichen, natürlich nicht bei mir(Sarkasmus).Woraus ich mich umgehend bei Ihnen gemeldet haben. Leider wurde ich barsch auf mein Fehlverhalten hingewiesen obwohl ich mir ziemlich sicher bin zu wissen wo ich wohne. Sei es drum letztendlich hat die Zustellung geklappt. Aber der Umgang mit Kunden ist noch verbesserungswürdig. Mfg”
“Lieferung nicht rechtzeitig weggeschickt am 2.01.24 bestellt um 12Uhr verschickt erst am 4.01.24 habe mich auf die Angabe auf ihrer Seite verlassen (auf Lager Lieferzeit von 1-3 Werktagen bei ihnen). Kam erst am 8.01.24 an, ansonsten war alles in Ordnung Verpackung und Ware Top.”
“Nur 3 Sterne weil trotz kurzfristiger/sofortiger Änderung nach Bestellung und mehrfacher Bitte per E-Mail, die Batterie an eine andere Adresse zu versenden, wurde meinem Wunsch nicht entsprochen. Schade!”
