“Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Die gelieferte Batterie wich in einem kleinen, für mich jedoch wichtigen Detail, von der Darstellung im Webshop ab. Der Kundenservice konnte mir jedoch die im Shop gezeigte Ausführung nicht zusichern. Daher Widerruf und Retoure. Das klappte reibungslos.”
“Die Batterie macht optisch einen guten Eindruck. Die tatsächliche technische Einschätzung kann ich noch nicht abgeben.
Die Lieferung hat eine Woche gedauert. Das ist zu lange, gerade weil man eine Batterie kauft, wenn man diese dringend benötigt.”
“Ok - ich habe 2 Batterien bestellt, leider konnte ich die falsch ausgewählte nicht eigenständig stornieren. Per Email bat ich um die Stornierung und habe die korrekte Bestellung getätigt. Leider wurde die falsche Bestellung verarbeitet und die Nachbestellung der richtigen Ware storniert. Kann passieren. Die "falsche" Batterie wurde geliefert. Ablehnen der Ware, wie angeraten, war leider nicht möglich, da vor die Tür gestellt. Jetzt zahle ich 14.90€ für die Rücklieferung. Das ist irgendwie in Ordnung, da ich falsch bestellt habe, aber natürlich unglücklich. Der Service war schnell und freundlich. Fehler passieren, die Rückerstattung hat für beide Bestellungen einwandfrei und schnell funktioniert. 3 Sterne für einen etwas vernünftigen Service, der leider unglücklich gelaufen ist.”
“Die Batterie war nur in ihrer Primäverpackung versandt worden. Diese war aufgerissen. Kein Umkarton. Wie gut die Ware ist wird sich über die Zeit erweisen.”
“4 Tage bis Batterie versendet wurde!
Schutzhülle für die Batterie total miserabel,Karton eingedrückt!
Batterie zu Glück nicht beschädigt.
Batteriepfand verrechnen bis jetzt noch nicht passiert!(2.5.2024 Kaufdatum)
Heute:13.5.2024!”
“Leider war die Verpackung stark beschädigt, die Batterie glücklicherweise nicht. DPD ist es leider völlig egal wie eine Batterie transportiert werden sollte.”
“Hallo! Ihre Kommunikation ist schlecht. Auf Mail-Anfragen wird nicht geantwortet und telefonisch geht gar nichts.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Römer”
“Ich konnte feststellen das die Batterie umetikettiert wurde und ein CE Zeichen habe ich ebenfalls nicht entdeckt. Das beunruhigt mich. Haben Sie dazu noch weitere Infos? Der Versand und die Abwicklung waren super.”
