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Beauty Mates GmbH Bewertungen

4.5 Bewertung 1,189 Bewertungen
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E-Mail-Adresse:

marie.freesemann@beautymates.com

Standort:

Taunusstra
Bavaria
80807

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Bärbel
Verifizierter Käufer
“Meine erste Bestellung. Schnell abgewickelt und tolle Produkte erhalten 😁”
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09.11.2023
Klara
Verifizierte Bewertung
“Interessant dass ich nicht die einzigste bin, hab am 21.7.26 bestellt und via PayPal bezahlt. Bis heute 17.9.26 keine Ware erhalten und auch keine Versandbestätigung auf meine zwei E-Mails an den Kundenservice habe ich keine Antwort erhalten. Sehr schade ich bin großer Fan von den Bräunungstropfen und hab leider keine vergleichbaren gefunden”
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18.09.2026
Leo
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich hab bereits letztes Jahr dort bestellt, da ich sehr zufrieden war mit den Produkten habe dann nach 3 Monaten mein Geld zurüxkgeholt über Paypal da mein Paket nie versendet wurde. Wollte es nochmal versuchen da ich wirklich die Produkte mag aber ernrut 2 Montate kein Produkt versendet und keine Reaktion des Kundensupports.”
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18.09.2026
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Leider kann man eine Bewertung nur mit mindestens einem Stern abgeben. Würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Habe im Mai bestellt, meine Lieferung vier Wochen lang nicht erhalten, wegen angeblicher Umstellung auf einen anderen Versanddienstleister, lt "Kunden Service". Habe daraufhin mein Geld über PayPal zurückgezogen. Kurz darauf kam eine standardisierte Mail dass die Ware nun endlich ausgeliefert werden kann. Im Juli dann Werbung für einen großen Sommerrabatt, ich bestellte nochmal, da ich früher mit der Ware sehr zufrieden war. Bis heute habe ich nichts erhalten, und auf meine zweimalige Nachfrage bekam ich mittlerweile überhaupt keine Antwort mehr. Hände weg von diesem unzuverlässigen, unverschämten Unternehmen, das Kunden so mies und inakzeptabel behandelt. Schade!”
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10.09.2026
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich liebe die Creme von Beauty Mates, doch ich warte bis heute auf meine Bestellung vom Juli26. Leider habe ich vom Kundenservice auch keine Antwort erhalten!!!”
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10.09.2026
BeMai
Verifizierte Bewertung
“Leider ist mittlerweile selbst ein Stern noch zu viel! Nachdem ich bisher positive Erfahrungen mit Beauty Mates und deren Produkten gemacht hatte, hatte ich im Mai dieses Jahres wieder bestellt, um meine Vorräte aufzufüllen. Anfangs wurde ich vertröstet, es dauere ein wenig länger zwecks Wechsel des Versanddienstleister. Nachdem bis Anfang August immer noch keine Lieferung eingetroffen war und ich auf meine Nachfragen auch keine Antwort mehr erhielt, holte ich mir mein Geld über PayPal zurück. Ich versuchte es dann erneut mit einer neuen Bestellung aber auch hier tat sich wieder mal nichts - keine Lieferung und auch keine Antworten auf Nachfragen. Diesmal hatte ich noch keine Zahlung geleistet und über Klarna dann die Bestellung stornieren lassen. Ich bin sehr enttäuscht, denn ich fand die Produkte wirklich klasse! Ich bin gespannt, wie es weitergeht, mein Gefühl sagt mir, dass es Beauty Mates nicht mehr lange geben wird. Sehr, sehr schade!!”
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07.09.2026
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ganz miese Lieferung, von einem einst guten Versandhändler wurde ein verlogener Haufen der schriftliche Versprechung macht, die nicht eingehalten werden und immer wieder vertröstet und nach sechs Wochen immer noch nicht geliefert hat. Mittlerweile habe ich das Geld von PayPal zurück, auch von Klarna musste ich es 3 mal ‼️ zurückholen – sehr traurig. So gute Produkte und jetzt so ein schlimmes Ende.”
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05.09.2026
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich habe am 19.07.2026 bestellt und bisher nichts erhalten. Ich habe das Geld heute per PayPal zurück erhalten. Früher war die Lieferung schnell.”
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28.08.2026
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Warte schon 3 Wochen auf meine Bestellung. Customer Service reagiert nicht. Ist echt das allerletzte…”
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25.08.2026
Cristina
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich habe schon lange bestellt, weder Ware noch Rückmeldung obwohl ich schon 3 Mal dem Kundenservice geschrieben habe. Eine reine Frechheit sowas, das Geld haben die mir aber abgebucht, so etwas unverschämtes. Nie mehr wieder kauf ich bei denen ein”
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24.08.2026
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich habe am 19.07. bestellt und laut Kundenkonto werden die Artikel immer noch "für den Versand vorbereitet". Der Kundenservice hat auf keine meiner 3 Anfragen reagiert. Ich habe bei PayPal einen Fall eröffnet und werde ganz sicher nicht mehr bestellen.”
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20.08.2026
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“⭐️ Sehr enttäuschende Erfahrung Ich habe am 24. Mai 2026 zwei Produkte bestellt und bis heute, Mitte August, noch immer nicht erhalten. Eine Lieferung sollte ursprünglich innerhalb weniger Tage erfolgen. Zwischendurch wurde ich zwar über eine Verzögerung informiert, seitdem sind jedoch erneut mehrere Wochen vergangen – ohne Lieferung und ohne weitere Nachricht. Ich habe Verständnis dafür, dass es einmal zu Lieferverzögerungen kommen kann. Aber eine Bestellung über fast drei Monate nicht zu erhalten und gleichzeitig kaum Informationen zu bekommen, ist für mich einfach nicht akzeptabel und äußerst enttäuschend. Nachdem ich nun auch einige andere aktuelle Bewertungen gelesen habe, scheint mein Fall leider kein Einzelfall zu sein. Ich hoffe sehr, dass sich das Problem noch klärt und ich entweder die bestellten Produkte zeitnah erhalte oder mein Geld zurückbekomme. Der bisherige Ablauf ist für mich allerdings unterirdisch und absolut nicht das, was ich von einem professionellen Online-Shop erwarte. Wirklich schade, weil die Produkte die ich bisher bestellt hatte immer super waren!”
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20.08.2026
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Mich würde interessieren, ob überhaupt jemand seit Mai etwas geliefert bekam. Habe im Mai bestellt, keine Lieferung erhalten, regelmäßig mit großem Zeitabstand fadenscheinige, standardisierte Vertröstungsmails erhalten. Zeitgleich gesehen, dass bis heute massive Saleangebote geschaltet waren, auf die ich nicht mehr reinfiel. Habe mein Geld über Paypal zurück erhalten. Trauere den Produkten, aber nicht der Firma nach.”
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20.08.2026
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich habe am 19.07.26 und 20.07.26 zwei Bestellungen bei Beauty Mates aufgegeben und bis heute keine der beiden Bestellungen erhalten. Noch enttäuschender ist, dass ich Beauty Mates mehrfach kontaktiert habe, aber keinerlei Antwort bekommen habe. Für mich ist ein solcher Kundenservice absolut nicht akzeptabel. Wenn es zu Lieferverzögerungen kommt, sollte man zumindest eine Rückmeldung erhalten.”
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19.08.2026
NR
Nicht verifizierter Bewerter
“Ganz schlechte unzuverlässige Lieferung und Kundenservice..sehr unseriös...die Produkte sind eigtl.super...werde nie mehr dort bestellen bis heute keine Ware angekommen nach fast 4 Wochen!!!Saftladen,ärgert mich sehr...Nie mehr Beautymates!!!!”
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19.08.2026
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich habe am 22.7. meine dritte Bestellung aufgegeben. Seit rund vier Wochen warte ich bereits auf die Lieferung. Ich habe bereits zweimal reklamiert und wurde nur mit einer automatisierten Mail abgespeist. Leider habe ich via Kreditkarte bezahlt und nicht via Paypal, sodass die Rückforderung des Geldes mühsam wird. Da ich keine Ahnung habe, ob die Produkte jemals kommen, werde ich vom Verkauf zurücktreten müssen. Das war daher logischerweise meine letzte Bestellung. Schade, dass an und für sich gute Produkte sich selbst so ins Aus schießen.”
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17.08.2026
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Habe am 17.07. Ware bestellt und bis heute nichts bekommen. Auf meine Anfrage habe ich keine Rückmeldung erhalten. Es wird Werbung auf der Seite gemacht mit Artikeln, die wahrscheinlich gar nicht da sind. Ich lass jetzt die Finger davon und kann nur hoffen, dass ich mein Geld zurück bekomme.”
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10.08.2026
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich habe am 15.5. eine Bestellung aufgegeben, die auch bestätigt wurde. Lange passierte nichts. Nach mehr als drei Wochen kam auf Nachfrage eine Email mit Entschuldigung und den schon von anderen beschriebenen „Problemen mit dem Paketdienstleister“. Was glatt gelogen ist. Der Dienstleister ist nach wie vor DHL. Erneut angefragt, wann meine Ware denn geliefert wird. Am 7.7. dann laut Beauty Mates die gute Nachricht: deine Bestellung wird innerhalb der nächsten Woche geliefert. Pustekuchen! Bis heute ist nichts angekommen. Zum Glück hatte ich mit Paypal bezahlt und mein Geld zurückbekommen. Bei dem Shop zu bestellen ist ein Glücksspiel. Ob sie die Produkte tatsächlich haben ist fraglich. Lasst lieber die Finger davon!”
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05.08.2026
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Bezahlte Bestellung bis heute nicht erhalten. Auf Anfrage Mail, keine Antwort, habe zwar einen Rechtsschutz, doch der Brief vom Rechtsanwalt kostet mindestens 4x soviel als die bestellte Ware (63,00). Diese Firma will sich wahrscheinlich auf diese Art sanieren, daher Finger weg.”
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01.08.2026
Sylke
Nicht verifizierter Bewerter
“Es ist sehr schade wie die Firma heruntergewirtschaftet wurde. Warenbestand miserabel, Lieferzeit keine den bestellte Ware wird nicht geliefert und der Kundenservice unterirdisch. Seid Jahren dort bestellt aber das hat sich jetzt erledigt!! 1 Stern ist noch zuviel.”
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31.07.2026
S. Belzer
Nicht verifizierter Bewerter
“Meine Bestellung vom Mai ist immer noch nicht eingetroffen, vor 5 Wochen habe ich eine Nachricht bekommen, dass es in ein bis zwei Wochen ankommen wird, aber nichts. Gottseidank habe ich mit Klarna telefoniert und die haben die Rechnung storniert.”
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30.07.2026
Beauty Mates GmbH hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 1,189 Bewertungen
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