“Perteklinė informacija atsiėmimui. PERSKAI
ČIUS , KAD ATSIIMANT REIKIA TURĖTI DOKUMENTĄ NUSPRENDŽIAU, KAD UŽSAKYMAS JAU SALONE, NORS PRANEŠTA, KAD ATIDUOTA KURJERIAMS”
“Reklamoje buvo žadėta, kad prekę pristatysite per dieną, laukiau 2 dienas. SMS Žinutę, kad užsakymas jau paštomate atkeliavo gerokai vėliau, nei žinutė el.paštu.”
“Neįprastai atrodė, kad pirmasis pranešimas iš Bitės "Užsakymas priimtas" į el. paštą atkeliavo tik po 3 valandų po užsakymo pateikimo internete. Kai perki neprisiregistravęs norisi gauti kažkokį patvirtinimą greičiau.”
“Užsakyta ketvirtadienį dienos viduryje, Išsiųsta penktadienį, o gauta pirmadienį. Suprantu kad siuntų tarnybos tam daugiau įtakos turėjo (nedirbo savaitgalį), bet iš svetainės tikėjausi greičiau. Kam reklamuoti kad išsiunčiama greitai jeigu ketvirtadienį užsakinėti labiausiai neapsimoka (ilgiausias laukimo laikas)”
“Atliekant bankinį pavedimą dėl kainos patikslinimo teko kreiptis i Jūsų specialistus. Kaina internetinės parduotuvės svetainėje nurodyta paryškinti šriftu, tačiau, mokant papildomai priskaičiuojama laikmenos kaina (į pastabas smulkesniu šriftu neatkreipiau dėmesio).”
“viskas būtų gerai, išskyrus užsakymo patvirtinimą - jame nesimatė SPALVOS, daikto, kurį užsisakiau (daiktas turi daug spalvų), todėl turėjau rašyti Bitei papildomai rūpintis dėl to”
