“Pats apsipirkimas internetu paprastas ir sklandus. Tačiau net ir iš anksto apmokėtos prekės atsiėmimas salone komplikuotas. Atėjus pirkinio atsiimti vienas žmogus buvo tik pradėtas vadybininkės aptarnauti (pirkimas ir sutartis) ir du žmonės laukė prieš mane (abu taip pat su sutartimis). Geriau už mane žinot ir suprantat, kiek laiko tai užtrunka. Nueinant pirmajam pirkėjui ir atsilaisvinus vadybininkei Jūratei Kavaliauskienei pasiteiravau jos, gal galėtų man internetu užsakytą ir iš anksto apmokėtą prekę paduoti daugiau nelaukiant? Deja, ji pareiškė, kad eilė bendra. Atstovėjau. Apie 40 minučių. Man mano pirkinį atidavė per 30 sekundžių. Ar tikrai privalėjau tiek stovėti ir laukti? O jei taip vairuotojai elgtųsi kelyje ir susidarius kamščiams pamirštų “užtrauktuko” principą: neįleistų paeiliui vienas kito į pagrindinį kelią iš šalutinio? Niekas nesako, kad reikia pertraukti bendravimą su klientu ir ieškoti kitam atiduodamo užsakymo. Bet tarpuose tarp daugiau laiko reikalaujančių klientų iš anksto apmokėtą siuntą tikrai galima paduoti.
Linkiu Jums gražių švenčių ir keliuose be kamščių!”
“Su prekėmis viskas gerai. Bitės pasirtinkta siuntų tarnyba dirba siaubingai, nesąžiningai ir atsainiai. Prekes Bitė išsiuntė greitai, bet gavau tik po savaitės po ne vieno skambučio DPD. Kreipusis į Bitę, dėl siuntų tarnybos darbo, nesureagavo, pasiūlė pasirinti pasiimti siuntą (1,9 m įstrižainės televizorių) paštomate. Keiskite pristatymo tarnybą arba spauskite, kad dirbtų normaliai.”
“Trūksta informacijos svetainės puslapyje apie tai, kad prekę galima įsigyti TIK INTERNETU! Klaidinančiai nurodoma, kad galima atvykti į saloną apžiūrėti prekę (konkretų telefono modelį), nurodomos kainos perkant išsimokėtinai ir mokant visą kainą. Nuvykus į saloną man buvo pasakyta, kad galima pirkti už nurodytą kainą tik internetu arba reikia pirkti su paslaugų planu. Apie jokį planą prie prekės kainos nekalbama.”
“Nupirkus pirkiny ir uz ji sumokejus pastomate prase dar karta sumoket,skambyta kelis kartus visi pasakojo ta paty kad susisieks kazkas,kadangi pirkom kaip dovana tai atidavem paveluota nes reikejo pralaukt keles dienas kol viskas issiprende.”
“Neatsiuntėt žinutės apie siuntos perdavimą kurjeriui, tuomet dėl DPD klaidos siunta užtruko. Jūsų klientų aptarnavimas jokių klaidų nepripažino, tuo ir baigėsi.”
“Sveiki,
tokį vertinimą daviau del poros priezasciu,
Issirinkes telefona Jusu interneto puslapyje, pirmiausia rezervavau ji salone, kad nereiketu siustis, o tiesiog ta pacia diena nuejus nusipirkt vietoje, bet nuejus i salona nusipirkti rezervuoto telefono, paaiskejo kad telefono su nuolaida nusipirkti negaliu, nes tokia kaina galioja tik perkant kartu su planu, arba issimoketinai, nors interneto puslapyje nera nieko parasyta kad kaina galiotu tik perkant internetu.
Tuomet konsultantes paklausiau ar galiu tokia kaina uzsisakyti telefona is Jusu interneto svetaines, konsultante paaiskino kad ne, negalite, nes tokia kaina galioja tik su planais arba perkant issimoketinai ;DD ir dar pasigyre kad siandien jau antram zmogui aiskina kad negalima uzsisakyti telefonu su nuolaidom be planu ;D ir tik vakare grizes pagalvojau kad konsultante nesamoniu prisnekejo, ir reik bandyt uzsisakyt, ir pasirodo galima uzsisakyti ir nusipirkti be jokiu planu ir pan.
Manau kad konsultantai dirbantys Jusu imoneje turetu but labiau informuoti apie tokius dalykus kaip internetines kainos,prekyba, ir pan.”
“Kadangi netyčia suklydau atsiėmimo vietą, skambinau paprašyti kad ištaisytų, informavo kad ištaisė, bet prekės negavau, ir vis dar laukiu gražinamų pinigų”
“Prekė yra pasirinktoje pristatymo parduotuvėje ir ją galima būtų atiduoti per 5 minutes. Užsakius ketvirtadienį prekė atkeliauja kažkada pirmadienį iš centrinio sandėlio.”
“Pardavimas. Paskambinus i bite konsultacija buvo paiskinta vienaip drl ekrano draudimo perkant pilna kaina. O atejus atsiimt i salona is manes issisaipe kaip is klouno. Kompetencijos lygis zemas.”
“Jei išsirenki prekę ir atsiėmimą salone, kuriame ji yra, tai, tikriausiai, tai reiškia, kad norėtum ją gauti kuo greičiau. Deja, kažkodėl ji siunčiama iš Kauno ir tai užima dvi diena. Labai kvaila sistema.”
“Kodel negalima pirkti prekiu is programeles kuria naudojames budami jusu klientais...
Programele reikalinga tik apmoketi sask, ir matyti asmeninius pasiulymus, kurie nieko verti”
