“Jūs pardavėjas, parduodate Lietuvoje. Instruksijos, kaip naudotis robotu siurbliu lietuvių kalboje nėra. Paskambinus Jums, man, kaip durnelei atsakė, kad juk Lietuvoje prekė negaminama. Susiraskite internete. Normaliai čia bendraujama su pirkėjais. Pagal vartotojų teises, Jūs privalote, prie techninių prekių papildomai įdėti instrukciją LT kalba, jei bendroje gamintojo instrukcijoje nėra informacijos šia kalba. O jei tai ir ne būtų nustatyta įstatymu, ar neturėtumėte savo paslaugas parduoti kokybiškai, kad pirkėjas būtų laimingas pirkdamas Bitėje?”
“Todėl, kad dovanotas man nuolaidų kodas neveikė. Kol nepradėjau reikalauti iš aukštesnio lygio darbuotojų. Jei pažadate, tai ir tesėkit. Nes tokiais veiksmais ne tik naujų abonentų nepritrauksit, bet ir esamus prarasit.”
“Pats pirkimas yra patogus ir lengvas, tačiau Informacijos trūkumas dėl pristatymo, konsultanto chat abstraktūs atsakymai. Konsultantės telefonu melavimas nubraukė tą gerą įvertinimą. Nes faktai buvo visai kiti. Kadangi buvo pirkti du įrenginiai tuo pačiu adresu.”
“Patiko: Siuntinys atvyko greitai, nepažeistas.
Nepatiko: Atėjo žinutė (apie 13:30 val.), kad prekė pristatyta į saloną (Saltoniškių g. 9, PC "Panorama"), tačiau po žinutės gavimo (praėjus 20 min) ir atvykus į saloną man pranešė, kad prekės dar nėra. Darbuotojas mane informavo, kad paskambins man, kai prekė atvyks, tačiau taip ir nepaskambino. Pats vėl atėjau apie 17 val. ir pasiėmiau prekę. Bardakas. Žmonių srautų nėra, tačiau su paprastu dalyku nesusitvarko.
Geras balas tik dėl to, kad prekė greitai atvyko.”
“Internete apsipirkimas be priekaištų, taciau atsiimant salone aptarnavo nemaloni konsultante nei laba diena nei viso gero, dokumento atsiimant 300eur siunta neparaše, pataikiau pas ta pačia kaip ir prieš metus, nieko nepasikeite - klientai jai našta”
“Internete užsisakiau greitai,sumokėjau pinigus,o atsiimti Bitės salone turėjau stovėti ilgiausią eilę,kai su kitais klijentais konsultantai teko bendrauti po15 min.ir daugiau. O man tik atsiimti užteko 2 min..”
“Nekalbu angliškai todėl negaliu instaliuotis mobilios programėlės per kurią yra valdomas dulkių siurblys. Nėra jokios naudojimo instrukcijos lietuvių kalba.”
“Pirkau prekę, kuri buvo pažymėta esanti pasirinktoje parsuotuvėje. Tikėjausi, kad užsakymą galėsiu atsiimti tą pačią dieną (užsakymas buco padarytas anskti ryte, dar prieš 10 val. Užsakymą atsiimti galėjau tik po 2 d.d. + savaitgalis. Prekės reikėjo būtent užsakymo dieną, tad, jei būčiau žinojusi, nebūčiau prikusi BITĖ.”
