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Blockhütte GmbH Bewertungen

4.8 Bewertung 3,995 Bewertungen
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der Kunden empfehlen Blockhütte GmbH
4.8
Basierend auf 3,995 Bewertungen
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+491775019774

E-Mail-Adresse:

nils@blockhuette.net

Standort:

Raboisen 32,
Hamburg
Hamburg
20095

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Absolut ungenügender Service. Nach Bezahlung stellt sich raus, dass eine Farbe auf einmal nicht lieferbar, nach über zwei Wochen immer noch keine Ware. Versprochene Rückrufe/-Meldungen die nie erfolgen. Alles dauert. Kein Nichts. Buntes Marketing-Blah Blah mit ein paar Smilies. Vielleicht weniger auf socialmedia rumhängen und mehr Pakete packen. FFS "das klingt echt ärgerlich, tut mir total leid! 😞 Es scheint, dass es ein Problem mit der Verfügbarkeit der Flaschenfarbe gab, und das wurde dir nicht richtig kommuniziert. Ich verstehe, dass das frustrierend ist. Diese sind wieder auf Lager und werden gerade für den Versand vorbereitet. Aufgrund von Umstrukturierung im Lager wird der schwarze Thermobehälter in der kommenden Woche versendet. Für die lange Wartezeit und den entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich nochmal vielmals bei dir entschuldigen."
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13.03.2025
Die Lieferung kam drei Tage zu spät. Geht gar nicht, für ein Geschenk 👎
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28.02.2025
Sehr geehrtes Blockhütten Team, meine Bewertung fällt negativ aus, da ich nach wie vor einen beschädigten Behälter habe und keine Info bekomme wann mir ein neuer zugeschickt wird. Ich habe schon zwei mal alle Angaben gemacht, Bilder hoch geladen aber immer nur mit einem Computer zu kommunizieren macht keine Freude. KI kann nützlich sein und Arbeit abnehmen aber bei Reklamationen sollte eben doch ein Mensch am Werk sein. Die ersten Schritte haben gut funktioniert, ich habe am 10.02.2025 meine Bestellung aufgegeben und diese am 12.10.2025 erhalten. Danach wurde es für mich anstrengend da keine Kommunikation mit einem "echen Menschen" möglich ist. Auch telefonisch hatte ich leider kein Erfolg. Fazit leider nicht geeignet zum weiterempfehlen, obwohl ich denke, dass das Produkt gut ist, leider konnte ich es nicht testen. Nachtrag, 23.03.2025, nach wie vor habe ich noch keinen Ersatzartikel erhalten. Am 04.03.2025 bekam ich endlich einen Rücksendeschein und habe den beschädigten Artikel am selben Tag zur Post gebracht. Seit dem habe ich nichts mehr von Blockhütte gehört und leider auch noch keinen Ersatzartikel erhalten. Bezahlt ist er allerdings schon lange. Also lieber Finger weg von diesem Händler!!!! Mit freundlichen Grüßen Sylvia Nester, eine frustrierte Kundin
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28.02.2025
Sehr lange Lieferzeit!!!!! --> 59 Tage
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26.02.2025
Meine Bestellung (Dose mit Gravur) kam leider nie an. Nach über 14 Tagen und mehrerer Rückfragen kein Bemühen der Klärung ersichtlich. Kundenfreundlicher Service ist anders! Später erfolgte immerhin eine Gutschrift. Daher einen Stern.
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11.02.2025
Lieferung vom 15.01 immer noch nicht eingetroffen.Auch von Seitens der Blockhütte keine Nachricht.So lange alles einwandfrei läuft ist alles ok.Aber wehe es geht was schief
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07.02.2025
Absolute voll Katastrophe. Zwei Thermosflaschen bestellt. Beide mit Gravur. Eine der Flaschen wurde vorher wohl bereits graviert und meine Gravur extrem schlecht darüber geklatscht. Die Reklamation konnte ich wohl durchführen, aber ich erhielt nie eine Rückmeldung bzw Erstattung oder ähnliches. Ich bin mehr als unzufrieden!
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05.02.2025
Hält warmes Essen nicht wie angesagt max 14h warm. Test mit Kartoffel und Möhren, hielt nicht mal 4h. Insofern feiner Aluschrott, würde es gerne wieder los werden!
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05.02.2025
Leider Ware verspätet erhalten, von zwei Produkten erst eins geliefert….
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31.01.2025
Habe den Becher zurück geschickt weil sich mein Kind dagegen entschieden hat und bis heute keine Bestätigung der Retoure bei Klarna
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23.01.2025
Artikel nicht lieferbar, Info erst auf Nachfrage erhalten, Artikel bisher nicht eingetroffen
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23.01.2025
Trotz der vielen guten Rezensionen… ich bin enttäuscht von Blockhütte. Zunächst bekomme ich einen nichtfunktionierenden Kaffeebecher ( sowas kann passieren), dann versuche ich über den Support das Problem zu lösen. Hier aber erhält man nur einen Link der aber mit dem Kaffeebecher so nicht funzt weil dieser dort nicht hinterlegt ist… Per Nachricht wird suggeriert man erhält einen neuen Becher aber man sendet einfach nur den defekten zurück und wartet seit über 6 Werktagen auf die Rückerstattung des Geldes. Man kann nicht mit Premium werben und sich dann so verhalten. Ich bin jedenfalls so nicht in der Lage den Wunsch meiner Frau zu erfüllen wenn Onlineshopping so funktioniert. Was lernen wir daraus? Es gibt andere Händler die auch sehr gute Produkte liefern wo aber das Gesamtpaket Verkauf und Support besser funktioniert.
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22.01.2025
Absolut schlecht, ich habe 3 Trinkflaschen im Nov 24 bestellt und nach mehrmaligen unfreundlichen Telefonaten konnte mir keiner sagen wo oder wann ich die Trinkflaschen geliefert bekomme. Ich habe eine Sendenr. erhalten die angeblich von DHL nicht aktualisiert wurde, und es stand immer da elektronisch angekündigt. Im Januar 25 habe ich mein Geld bekommen ohne irgendwelche Erklärung.
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06.01.2025
Noch keine Lieferung erhalten!
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28.12.2024
Viel zu späte Lieferung !
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28.12.2024
Ich habe bis heute die Lieferung nicht erhalten. Von daher kann ich keine Bewertung abgeben
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17.12.2024
gewünschte farbe bei bestellung verfügbar aber dann doch nicht lieferbar!!!!
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02.12.2024
Habe vor fünf Wochen die Ware bestellt noch nicht erhalten werde immer nur vertröstet, müssen wir uns anschauen. Funktioniert nicht bei dieser Firma. Weiß anscheinend keiner Bescheid über ihren Ablauf.
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29.11.2024
Sehr schlecht und ich würde auch nichts mehr bei Blockhütte bestellen. Falsch- oder auch Fehllieferung die mit nich nachvollziehbaren Ausreden entschuldigt wird. Die Rückabwickelung ist eine Katastrophe. Grottenschlechte Kommunikation per Mail mit Rückantwort nur auf Anforderung nachdem Man die Hotline bemüht hat, die einem zwar nicht helfen kann aber "es" weiterleitet. Ein Preisvergleich lohnt ebenfalls. Im Nachhinein wären die Artikel die ich haben wollte auch zu teuer gewesen. Kurzum: NIE WIEDER!!!
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22.11.2024
Ich warte nun schon seit fast zwei Wochen auf meine Rückerstattung
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22.11.2024
Blockhütte GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 3,995 Bewertungen