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Reseñas de Fonoma

4.8 Calificación 3,220 Reseñas
98 %
de las reseñas recomiendan Fonoma
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transacion denegada, pero no se puede saber porque, despues de varios intento, y aun denegado, porque? ninguna informacion, la tarjeta funciona pague otra cosa en internet, el codigo de aprobacion del banco, asi que no entiendo, atentamente Raymond Marti
Servicial Reclamar
07.05.2025
Hola Raymond, Hemos revisado en el sistema y vemos que su recarga de Plan Combinado fue entregada satisfactoriamente, la persona recibió 9GB + 75 Min + 80 SMS. Estos planes se revisan con la marcación *222*266#. Le recomendamos que ante cualquier duda contacte con el equipo de soporte por la plataforma de atención a nuestros usuarios. Saludos Karen_Equipo de Soporte, Fonoma
07.05.2025
Hola ! Excepto que me parece como de acostubre no recibio el recibio de mis ultimos envios ? Gracias averiguar mi demanda ! Si confirmo que le mandé una recarga para Holguin y me da cuenta que no llego y tampoco no pagué? Gracias averiguar esta cosa y seguir mi envio si es posible ? Gracias mantenerme al coriente. Mi recarga de ante por el mismo lugar no funciono y no se pago! Que le paso si puede ser revisar mi demanda para informarme !
Servicial Reclamar
26.02.2025
Hola Joannès Agrademos tu comentario, revisando en el sistema vemos que tu ultimo envío se entrego con éxito. Te pedimos que te comuniques con nosotros a través de nuestro chat www.fonoma.com/ para que podamos brindarte una atención personalizada. Excelente día! Saludos Denise, Soporte_Fonoma
26.02.2025
I thought I was sending the 12 times, sadly I misread it Normally I would give you 5 stars this one got two for a little deception!
Servicial Reclamar
30.10.2024
Hello Jose, Since Sunday 27 and until this Thursday October 31, 2024, recharges between 500 CUP and 1250 CUP received the main balance multiplied by 12. Customers are responsible for choosing the type of recharge they wish to send. Whenever you have doubts, before sending the recharge, you can write to our support for guidance. We are sorry for the incident. Regards Dunia_Fonoma
01.11.2024
I don't believe that I received what I was expecting to get.
Servicial Reclamar
30.10.2024
Hello Stephen, I’ve reviewed your account, and I can confirm that your recent recharges have been successfully processed. To view the combined plan balance, please have the person in Cuba restart their phone and dial *222*266#. If you’re still experiencing any issues or need further assistance, feel free to reach out to us via help@fonoma.com or our website chat. We can investigate the specific recharge in question and, if needed, request a detailed review from the provider. We apologize for any inconvenience and look forward to resolving this for you 😊 Gabi Support team
30.10.2024
No he podido anular una recarga.
Servicial Reclamar
10.09.2024
Hola Imma, Gracias por escribirnos, las recargas unas vez entregadas no pueden ser canceladas. Cuando tengas este tipo de consultas te invito a que nos escribas por el soporte para atenderla de forma inmediata. Saludos Isabel Equipo de Soporte Fonoma
10.09.2024
Es una compañía segura , rápida y eficiente. Gracias por sus servicios.
Servicial Reclamar
01.09.2024
¡Hola Juan! Quiero agradecerte sinceramente por tomarte un momento para compartir tu experiencia con Fonoma. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos alegra saber que consideras que somos una compañía segura, rápida y eficiente. Estamos en help@fonoma.com, si en algún momento tienes alguna duda sobre nuestro servicio o necesitas ayuda. ¡Que tengas un excelente día! 🐞 Gabi Equipo de Fonoma
02.09.2024
Después de hacer la recarga con vosotros me llegaron mails con la misma promoción por mucho menos dinero. Más económica.
Servicial Reclamar
16.08.2024
Hola Gabriel, Gracias por escribirnos, desconocemos los precios de otras compañías. Solo podemos garantizarle que con Fonoma tiene un soporte casi 24 horas para ayudarlo y que sus recargas serán entregadas. Saludos Isabel Equipo de Soporte Fonoma
16.08.2024
Hice tres recargas y solo pusieron dos
Servicial Reclamar
26.06.2024
Hola Zureira, hemos revisado en nuestro sistema y tienes 3 recargas entregadas con éxito el día 16/06/2024. Te invitamos a contactarnos en nuestro chat para que nos indiques el ID de la recarga que comentas y podamos asesorarte mejor. Saludos 👋 Denise, Soporte _Fonoma
26.06.2024
No estoy satisfecha hice 3 recargas a cuba y no les llegó con todo
Servicial Reclamar
10.01.2024
Hola Martiza, Te recomiendo que nos escribas directamente por nuestro soporte para poder revisar tus datos en el sistema y asesorarte mejor. El lunes, en horario de la mañana, ETECSA tuvo una incidencia y se retrasaron las entregas pero eso está solucionado y las personas recibieron sus recargas completas. Esperamos nos contactes para poder responder directamente sobre tu incidencia. Saludos Dunia_Fonoma
10.01.2024
Hubo problemas con las recargas
Servicial Reclamar
10.12.2023
Hola Francisco, muchas gracias por comunicarte con nosotros y dejar tu comentario. He revisado en el sistema y veo que tu última recarga fue entregada sin problemas en Cuba, se recibieron 45 GB + 375 Min + 400 SMS. La persona debe revisar correctamente marcando *222*266#. Para una revisión más detallada de tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros en el chat de nuestra página web o escribiendo al correo help@fonoma.com, te responderemos enseguida cualquier duda que tengas. Te esperamos por allá si así lo deseas. Lindo día para ti :) Gabi Equipo de soporte
10.12.2023
El destinatario sólo ga recibido el SMS peri la recarga aun no
Servicial Reclamar
28.10.2023
Hola Joan, Gracias por comunicarte con Fonoma. Hemos revisado nuestro sistema y tenemos la confirmación de que tu última recarga realizada (un plan combinado) fue recibida exitosamente en Cuba. La persona debe marcar *222# para ver el plan. Recuerda que el plan combinado no recibe saldo principal. Si necesitas información adicional o una revisión especial, por favor, escríbenos a help@fonoma.com, estaremos encantados de ayudarte. Que tengas un hermoso día :) Gabi Equipo de soporte
28.10.2023
Too expensive! Otherwise easy and fast enough.
Servicial Reclamar
26.08.2023
Thank you for your comment, Hilko. We will take your input into account to ensure a balance between value and quality in our services. Regards Isabel Support Team Fonoma
27.08.2023
Por lo menos cuando sea las recargas programas pongan precio ó también es al privado
Servicial Reclamar
20.08.2023
Hola Vicky, gracias por comunicarte con Fonoma. Disculpa, pero no sabemos a qué te refieres. En nuestra página, el precio de las recargas (ya sea con promoción activa o no, o para las que se programen) siempre está en display para que el usuario lo conozca, y durante todo el proceso de la recarga, puedes ver exactamente cuánto pagas al final, en Euros o USD. Si nuestros clientes tienen dudas al respecto, les respondemos pertinentemente en nuestro chat o por vía correo, pero reitero, los precios siempre pueden verse con claridad en nuestra página. Siempre que tengas cualquier duda sobre nuestro servicio, estaremos encantados de responderlas a través de help@fonoma.com o en nuestra plataforma. Saludos, lindo día para ti 🧚🏼
21.08.2023
No están llegando mis recargas, y no me dicen en qué tiempo llegan... lo que no me había pasado
Servicial Reclamar
13.07.2023
Hola Sergio, gracias por escribirnos. Hemos comprobado en el sistema y todas sus recargas realizadas últimamente han sido entregas en Cuba satisfactoriamente. Le agradeceríamos que se comunicara con nosotros a través del correo help@fonoma.com o el chat de nuestra plataforma para revisar con detenimiento su caso y darle una respuesta más detallada. Recuerde que la forma de revisar el saldo en Cuba es *222# para el saldo principal y *222*266# para el bono promocional. Quedamos a la espera de su comunicación, estaremos encantados de ayudarlo. Gabi Equipo de Fonoma
13.07.2023
la promosion fue muy mala,trajo muchos problemas,solo 500 pesos de credito para vender
Servicial Reclamar
26.05.2023
Hola Daniel, Gracias por dejarnos tus impresiones y por confiar en Fonoma, eres un excelente cliente. Si dependiera de Fonoma las ofertas fueran diferentes, pero como sabes esto depende de ETECSA, son ellos los que determinan el tipo de promoción, las cantidades, las fechas, validez de los bonos y demás. Lamentamos que esta oferta no sea la más provechosa😕 Buen día!!! Dunia_Fonoma
26.05.2023
Cada vez mas caro, recibir.msm de recibo a mi tf.
Servicial Reclamar
26.05.2023
Hola Rakel, Gracias por dejarnos tu comentario. Aunque tendremos en cuenta lo que nos dices, comentarte que, en Fonoma, con cada recarga exitosa que realices, acumulas un crédito equivalente al 3% del monto pagado por la recarga, el cual puedes utilizar como descuento en tus próximos pagos. Esto es un aspecto muy positivo, teniendo en cuenta que, si dejas acumular dicho crédito podrías llegar a hacer una recarga libre de costo 😉 ¡¡Buen día!! Dunia_Fonoma
26.05.2023
Fonoma es calificado 4.8 en base de 3,220 reseñas