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Go-Keto Reviews

4.3 Rating 628 Reviews
84 %
of reviewers recommend Go-Keto
Company Reviews Product Reviews
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4.3
Based on 628 reviews
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Elaine Douglas
Unverified Reviewer
“I did not loose weight after a month of taking Go Keto.”
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Posted 3 years ago
Good afternoon Elaine, Thank you for posting a review! We're sorry you didn't reach your personal goal. Our products offer support towards achieving this goal. Perhaps you have already visited our Go-Keto Academy, in which we have several articles that can be useful while losing weight! We hope to see you back in our webshop soon! Kind regards, Michael Customer service Go-Keto
Posted 3 years ago
Irene Dias Viegas
Verified Buyer
“Zeer slechte afhandeling van customer service”
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Posted 3 years ago
Goedemiddag Irene, Dankjewel voor het plaatsen van een review! We waarderen het enorm! Wat jammer dat je ontevreden bent over onze klantenservice! Onze excuses hiervoor! Kun je ons misschien wat meer vertellen? Wij willen ons graag verbeteren in de toekomst en jouw feedback helpt ons daarbij. We hopen je weer terug te zien in onze webshop! Met vriendelijke groet, Michael Go-Keto
Posted 3 years ago
Kim Heeremans
Verified Buyer
“The real One is much better!”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Goedemorgen Kim, Dankjewel voor het plaatsen van een review! Dit waarderen we enorm. Wat jammer dat je niet tevreden bent met ons product en een negatieve beoordeling heeft gegeven. Iedereen heeft natuurlijk zijn eigen smaak en dat is begrijpelijk. Misschien kun je ons vertellen waar je ontevreden over bent? We hopen je wellicht in de toekomst terug te zien in onze webshop! Michael Team Go-Keto
Posted 3 years ago
Joan Ballart
Verified Buyer
“No me gusta, el precio tampoco me gusta el medidor de cetosis.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Hola Joan, Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad. Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. Por favor, envíanos un mensaje directamente a través de este correo electrónico info@go-keto.com. ¡Nos encantaría continuar esta conversación! Guillaume Atención al cliente Go-Keto
Posted 3 years ago
Sergio Rodriguez Gomez
Verified Buyer
“He recibido 3 botes de capuchino a 1 mes de caducar”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Buenas tardes Sergio, Gracias por dejarnos un comentario. Hemos realizado una promoción especial de este producto, escribiendo explícitamente que este producto va a caducar en pocos meses. Por favor, ponte en contacto con nosotros en info@go-keto.com con cualquier otro comentario o sugerencia que desees compartir, veremos cómo podemos hacer para que vuelvas a estar contento con nuestros productos :) Guillaume Atención al cliente Go-Keto
Posted 3 years ago
Daniela Titius
Verified Buyer
“Habe vor kurzem das 100er Set Stripes und Lanzetten bestellt. Leider war die Bestellung unvollständig - die Stripes fehlten - und bis heute keinen Kommentar darüber erhalten wie es weitergeht. Das nenne ich nicht kundenfreundlich. Es geht hier um eine Menge Geld. Sollte sich dahingehend der Vorgang klären, gebe ich gerne eine neue Bewertung ab”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Guten tag Daniella, Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem informiert haben. Es tut uns leid, dass Ihre Anfrage nicht gemäß unseren Standards für Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit bearbeitet wurde. Wir haben Ihnen die fehlenden Streifen am Tag nach Erhalt Ihrer E-Mail zurückgeschickt. Außerdem habe ich Sie gestern per E-Mail kontaktiert, um Sie für diese unglückliche Situation zu entschädigen. Guillaume Go-Keto-Kundendienst
Posted 3 years ago
Xenia Schulze
Verified Buyer
“Habe das Paket noch nicht erhalten und gls kann mir keine weitere Auskunft geben habe euch eine Mail geschrieben um das Anliegen zu klären bitte um rückmeldung”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Guten Tag Xenia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir haben Ihre E-Mail vor ein paar Tagen erhalten, die wir direkt beantwortet haben. Wir haben GLS wegen Ihres Pakets kontaktiert. Sobald wir eine Antwort von ihnen haben, werden wir Sie wieder kontaktieren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, da die Wartezeit bereits zu lang war. Das tut uns sehr leid. Wir haben uns soeben mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt, um den Sachverhalt zu klären. Guillaume Go-Keto-Kundendienst
Posted 3 years ago
Fabio Capozzolo
Verified Buyer
“Tried for 5 strict day but i had right away dysentery problems. Tried to stop and restart slowly but same problem.”
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Posted 3 years ago
Good afternoon Fabio, Thank you for taking time to write a review. The mission of Go-Keto is to boost your health and wellbeing through the keto lifestyle. To start with, the disease that you mention has no relation whatsoever with the consumption of MCT products. You may have experienced digestive discomfort, which can result from excessive consumption. We advise you to start (really) slowly for instance a scoop of powder. Then you might be able to gradually increase your daily consumption. However , if you feel sensitive to it, we would recommend you to lower the quantity until a point you feel confortable with. Please get in touch with us by email at info@go-keto.com when you experience a similar issue, we will do our best to help you. Guillaume Go-Keto customer service
Posted 3 years ago
Gheorghe Lazu
Verified Buyer
“Very disappointed in the product. The purpose of supplementing electrolytes on keto is because it’s pretty difficult doing this from diet alone, that’s why many people are advised to supplement. Yet the product you sell has an absolutely minuscule amount of electrolytes. You basically have to take 20 capsules to feel something (and it’s still not even close to the daily recommended intake) which ends the box in a few days. This was my last product from go keto.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Good afternoon Gheorghe, Thank you for taking the time to write us a review. We are sorry to hear that the Pefect Keto electrolytes did not meet your expectations. This electrolytes supplement contains an amount of minerals aimed at sustaining an average ketonian's electrolyte balance. We do however offer our own Go-Keto Electrolytes which contains higher amounts of a wider range of minerals. This could be a great option. With the best possible combination of 13 minerals and 11 vitamins, a consumption of 4 capsules a day of this unique Electrolytes supplement will meet the needs of beginning and advanced ketonians. Last but not least, we sincerely advise you not to exceed the recommended dosages of our supplements. If you could email us at info@go-keto.com, we could further help you with your health objectives. Looking forward to receiving your email, Guillaume Go-Keto customer service
Posted 3 years ago
Marie Pariset
Verified Buyer
“products still not received after 3 weeks of waiting”
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Posted 3 years ago
Good afternoon Marie, Thank you for taking the time to leave a comment. We are very sorry that you did receive your order with so much delay. Although you had finally received your order on October the 14th, we apologise for the inconvenience this caused you. Customer satisfaction is one of our most important goals, so please do not hesitate to contact us by phone (+31 8577 364 30, we speak French), by whatsapp at +31 6 19904726 or by e-mail (info@go-keto.com) as soon as possible when you think you have a problem with your order or for any possible question, we will be happy to help you. Guillaume, Go-Keto Customer Service
Posted 3 years ago
Catherine
Verified Reviewer
“J'ai commandé sur le site des accessoires pour le testeur céto et un sachet d'1 kg d'édulcorant. Le colis reçu ne correspond pas au bon de livraison, il manque le sachet qui n'aurait d'ailleurs jamais pu rentrer dans le carton expédié. Lorsque je porte réclamation, on me demande de remplir un questionnaire en néerlandais pour se retourner vers le livreur qui n'y est pour rien ! Je n'ai pas encore obtenu le remboursement ou l'envoi de l'article manquant, et j'en suis pour 15€99. Comme première commande, on fait mieux !”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour Catherine, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes vraiment désolés que pour votre première commande, celle-ci ne soit pas arrivée complète. Je comprends qu'avoir reçu le questionnaire de réclamation en Néerlandais n'ait pas arrangé la situation. Bien que nous vous ayons renvoyé le produit qu'il vous manquait, nous nous excusons pour le désagrément que cela vous a causé. La satisfaction clientèle est l'un de nos plus importantes priorités, alors n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+31 8577 364 30, nous parlons français), par whatsapp au +31 6 19904726 ou par e-mail comme vous l'avez fait (info@go-keto.com) dès que possible si un problème survient ou si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider. Guillaume Service clientèle Go-Keto
Posted 3 years ago
Anonymous
Verified Buyer
“I ordered a package of 3, paid for it and got only 1. On my e-mail I didn't get any answer.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Good afternoon, Thank you for leaving us a review We are really sorry that you did not receive your order in full. We have therefore sent you back the missing products. I can understand your disapointment as our customer service did not answered to you in a timely manner, I also would have had the same reaction as yours. I hope you finally received the products we sent you as well as a nice compensation for the whole inconvenience. Customer satisfaction is one of our most important goals, so please do not hesitate to contact us by phone (+31 8577 364 30), by whatsapp at +31 6 19904726 or by e-mail (info@go-keto.com) as soon as possible when you think you have a problem with your order or for any possible question, we will be more than happy to help you. Guillaume Go-Keto team
Posted 3 years ago
Yulia Pletneva
Verified Buyer
“The delivery status states it was delivered on 09/14/2022 but it was never delivered, I was home on 09/14/2022. Could you please investigate. Thanks,”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Good afternoon Yulia, Thank you for taking the time to leave us a review. We are very sorry for this situation. Recently some Swiss orders were returned to us unexpectedly and without notification as the carrier had made a mistake . We did sent your order back last Monday so you should receive it at the end of the week. We totally understand your frustration and we are very unhappy that this exceptional situation has arisen. Customer satisfaction is one of our top priorities, so please do not hesitate to contact us by phone (+31 8577 364 30), by whatsapp on +31 6 19904726 or by e-mail as you did (info@go-keto.com) as soon as possible if a problem arises or if you have any questions, we will be happy to help you. Guillaume Go-Keto Customer service
Posted 3 years ago
Severine Audinet
Verified Buyer
“I didn’t receive the product…. I don’t know if I’ll received it…”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Good afternoon Séverine, Thank you for taking the time to leave us a review. We are very sorry for this situation. Recently some Swiss orders were returned to us unexpectedly and without notification as the carrier had made a mistake . We offered you to ship back your order but you felt it was too late for a redelivery and asked us not to ship it. We totally understand your frustration and we are very unhappy that this exceptional situation has arisen. Customer satisfaction is one of our top priorities, so please do not hesitate to contact us by phone (+31 8577 364 30), by whatsapp on +31 6 19904726 or by e-mail as you did (info@go-keto.com) as soon as possible if a problem arises or if you have any questions, we will be happy to help you. Guillaume Go-Keto Customer service
Posted 3 years ago
Damien Paquet
Verified Buyer
“Colis toujours pas reçu”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Votre paiement sera remboursé si votre colis est introuvable. Nous vous avons contacté par email hier pour voir si vous avez des nouvelles de votre colis. Nous avons également contacté le transporteur pour plus d'informations. La satisfaction de nos clients est l'un de nos objectifs les plus importants, alors n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+31 8577 364 30, nous parlons français), par whatsapp au +31 6 19904726 ou par e-mail comme vous l'avez fait (info@go-keto.com) dès que possible si un problème survient ou si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider. Guillaume, Service clientèle Go-Keto
Posted 3 years ago
Rosa Natera
Verified Buyer
“No puedo valorar positivamente el producto porque aún no lo he recibido. Hice el pedido el 20 de agosto, me escribieron que habría problemas de stock y que lo recibiría algo más tarde pero no he vuelto a tener noticias. Espero que no se demore mucho más.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Buenas tardes, Rosa, Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Lamentamos mucho que, debido a un problema logístico en nuestro centro de logística, no hayamos podido enviar tu pedido a tiempo. En cuanto nos dimos cuenta del tiempo que tardaría la entrega, te hemos enviado un correo electrónico para informarte de la situación. Esta situación fue (realmente) excepcional tanto para ti como cliente de Go-Keto que para nosotros. Nos disculpamos profundamente por las molestias que te hemos causado. Nos gustaría que esta situación no hubiera ocurrido. El retraso en nuestro centro logístico ya se ha resuelto. Hemos tomado medidas para garantizar que este retraso en la entrega no se repita. Por si acaso, tu pedido llegó hace unos días pero está a la espera de ser recogido. Puede encontrar toda la información sobre la entrega de tu pedido con el número de seguimiento de tu paquete. La satisfacción del cliente es uno de nuestros objetivos más importantes, por lo que no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono (+31 8577 364 30, hablamos español), whatsapp en el +31 6 19904726 o por correo electrónico como lo hizo (info@go-keto.com) tan pronto como sea posible si surge un problema o si tienes alguna pregunta, estaremos felices de ayudarte. Guillaume, Servicio de atención al cliente de Go-Keto
Posted 3 years ago
Oihana Legorburu Artola
Verified Buyer
“Me piden que haga una valoración de un producto que aún no me ha llegado. Por ahora, la experiencia de compra ha sido bastante mala. Me vendieron y ME COBRARON un producto que no tenian en stock. Hasta que no envie un correo preocupandome por el retraso, no me dijeron que no tenian ese producto. En fin... Aquí sigo esperando a que me llegue. Estoy planteandome devolverlo y comprarme otro de otra marca que tenga un mejor servicio de venta.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Buenas tardes Oihana, Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Lamentamos mucho que, debido a un problema logístico en nuestro centro de logística como lo has escrito, no hayamos podido enviar tu pedido a tiempo. El problema se produjo por una razón realmente desafortunada, los paquetes con nuestro nuevo stock se han perdido en el camino hacia nuestro centro logístico. Entendemos perfectamente su reacción y estamos realmente muy molestos porque nos ha impedido enviar a nuestros clientes como tú sus pedidos de manera eficiente. Lamentamos profundamente que te haya perjudicado. Esta situación fue (realmente) excepcional tanto para ti como cliente de Go-Keto que para nosotros. Tienes toda la razón, deberíamos haberte informado antes, no hemos estado a la altura de sus expectativas y lo lamentamos. Nos gustaría que esta situación no hubiera ocurrido. El retraso en nuestro centro logístico ya se ha resuelto. Hemos tomado medidas para garantizar que este retraso en la entrega no se repita y para mejorar la forma de informar a nuestros clientes en caso de que haya algún problema con sus pedidos. He visto que tu paquete te ha finalment llegado, esperamos que puedes disfrutar de los productos que nos has pedido. La satisfacción del cliente es uno de nuestros objetivos más importantes, por lo que no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono (+31 8577 364 30, hablamos español), whatsapp en el +31 6 19904726 o por correo electrónico como lo hiciste (info@go-keto.com) tan pronto como sea posible si surge un problema o si tienes alguna pregunta, estaremos felices de ayudarte. Guillaume, Servicio de atención al cliente de Go-Keto
Posted 3 years ago
Henry Tuttlies
Verified Buyer
“Keine Ware erhalten”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Guten Morgen Henry, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung hatten. Sobald wir wussten, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen ankam, haben wir eine andere an Sie zurückgeschickt. Wir verstehen vollkommen, dass Sie frustriert waren, und das waren wir auch. Bitte entschuldigen Sie sich für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Guillaume Go-Keto-Kundendienst
Posted 3 years ago
Sandra Modot
Verified Buyer
“Très déçue c'est très long et je n'ai jamais reçu ma commande”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes terriblement désolés que du fait d'un problème logistique, vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais impartis. Nous apprécions toutefois que vous nous ayez contacté au plus tôt pour que nous puissions rectifier le tir :) Dès confirmation du problème de livraison de votre colis, nous avons pris l'initiative de vous renvoyer votre commande. Celle-ci devrait vous être livrée demain à votre domicile. La satisfaction clientèle est un de nos objectifs les plus importants, ainsi n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone (+31 8577 364 30, nous parlons français), whatsapp au +31 6 19904726 ou encore par mail comme vous l'avez fait (info@go-keto.com) dès que possible si un problème survient ou pour toute question, nous serons plus qu'heureux de pouvoir vous aider. Guillaume, Service clientèle Go-Keto
Posted 3 years ago
Anonyme
Verified Buyer
“Je ne sais pas si le problème vient de goketo ou du livreur GLS mais sur 3 commandes j’en ai reçu que 2. Une commande a disparu et le pire c’est que lors de ma réclamation on m’envoie un justificatif avec une signature qui n’est pas la mienne… Donc petit conseil demandez plutôt le point relais pour plus de sécurité.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés du fait que vous n'ayez pas pû recevoir votre commande directement et à temps. A Go-Keto, nous traitons les commandes au plus tôt pour que notre clientèle les reçoivent le plus tôt possible, cependant nous avons très peu de marge de manoeuvre sur la façon dont la livraison est effectuée. Notre objectif est d'offrir une livraison sans préocupation, même si dans quelques cas exceptionnels comme le votre, celle-ci n'est pas à la hauteur de nos standards et nous le regrettons. Dès que vous rencontrez un problème qu'il soit lié aux articles ou bien à la livraison, n'hésitez pas à nous contacter via email (info@go-keto.com), par téléphone (+31 8577 364 30) ou par whatsapp (+31 6 19 904726), nous ferons le maximum pour pouvoir vous aider. Guillaume, Service client Go-Keto
Posted 3 years ago
Go-Keto is rated 4.3 based on 628 reviews
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