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Go-Keto Reviews

4.3 Rating 628 Reviews
84 %
of reviewers recommend Go-Keto
Company Reviews Product Reviews
1,332
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4.3
Based on 628 reviews
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Anónimo
Verified Buyer
“No he recibido el paquete y en la web pone enviado. No puedo valorar nada aún”
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Posted 2 years ago
Gracias por dejar tu comentario. Lamentamos que no estés completamente satisfecho con la entrega de tu pedido. Según el enlace Track & Trace, tu pedido debería haberse entregado el viernes 18 de agosto. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos equipo Go-Keto
Posted 2 years ago
Anónimo
Verified Buyer
“Aun no he recibido mi paquete. La empresa de paquetería dhl ha lo ha dejado a 30 minutos de mi casa en una zona donde solo se puede acceder en coche, por lo tanto no puedo conseguir mi paquete ya que es imposible contactar con dhl y recibir una respuesta”
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Posted 2 years ago
Gracias por tu comentario. Entendemos que estés frustrada porque el paquete no llegó a la dirección que nos indicaste. Actualmente estamos en conversaciones con DHL para ver la mejor manera de resolverlo. En cualquier caso, habrá una solución. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
Posted 2 years ago
Sandra Boissonnet
Verified Buyer
“Bonjour , Ma dernière commande date du 29 juin et je l’ai toujours pas reçu. ☹️☹️☹️”
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Posted 2 years ago
Chère Sandra , Merci de nous avoir fait part de ton commentaire. Nous comprenons que tu sois déçue de ne pas avoir encore reçu ton colis. Nous enquêtons actuellement avec notre partenaire de livraison pour résoudre ce problème dès que possible. Nous te tiendrons au courant par email ! Cordialement, l'équipe Go-Keto
Posted 2 years ago
Anonyme
Verified Buyer
“J’ai payé pour me faire livrer à mon domicile, au lieu de ça j’ai dû aller le chercher a un relay car le livreur qui n’a même pas pris la peine de me contacter a eu la paresse de venir jusqu’à mon domicile. La personne qui m’a remis mon colis m’a confié que ce livreur etait coutumier du fait, c’est tout simplement inacceptable”
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Posted 2 years ago
MARIA ISABEL SANZ DNI:33409846T
Verified Buyer
“Go keto me gusta....pero no la empresa de mensajería..deja mucho que desear..primer pedido el aceite roto y el resto del paquete lleno de aceite y el segundo pedido debería haberlo recibido hace 10 dias”
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Posted 3 years ago
Buenos días, Maria, ¡Gracias por publicar una reseña! Se lo agradecemos mucho. Nos alegra que al menos estés contenta con Go-Keto. Lamentablemente, has tenido problemas con la entrega de tus pedidos. Le pedimos disculpas por ello. ¡Tal vez podría quejarse a la empresa de transporte que le entregó el paquete! Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda online. Michael Go-Keto
Posted 3 years ago
Isabelle Katika
Verified Buyer
“My oroducts ; MCT Ketosene brain since k bought it , you send it twice but never arrived at the and send back to sender please, send me my order pay ready. Please send it to my address 166 ground floor flat. London . N136BN. My tel number is 07440307489. Thanks Best Regards Isabelle Katika”
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Posted 3 years ago
Good morning Isabella, Thank you for posting a review! We really appreciate it! You have been informed about our deliveries to the UK during this period. We would like to apologise again that the delivery process went like that. Fortunately, we have returned the package to you and expect it to be delivered to you within a few working days. Please keep a close eye on the track and trace details! We hope to see you back in our webshop soon Michael Go-Keto
Posted 3 years ago
Christophe BONNET
Verified Buyer
“Cela fait deux fois que je passe commande chez vous et si je ne vous relance pas je ne reçois rien .La commande mais en moyenne 15 jours à arriver au lieu des trois quatre jours annoncés”
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Posted 3 years ago
Good morning Christophe, Thank you for your message! We would like to apologise that the delivery of your order took longer than expected. Unfortunately, during this period it was very busy and this resulted in this delivery time. Our sincere apologies for the delay and we hope to welcome you back to our shop soon! Michael Go-Keto
Posted 3 years ago
Peter Curtis
Verified Buyer
“Poor delivery still waiting for my product for over 2 weeks”
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Posted 3 years ago
Good Morning Peter, Thank you for posting a review! We really appreciate that! We apologize that the delivery time took longer than usual! Perhaps something went wrong. Could you send us an email with your order number? Together we can have a look at it and figure out what the problem is. We hope to see you back in our shop soon! Michael Go-Keto
Posted 3 years ago
Sophia Conus
Verified Buyer
“I still didn’t receive it :-/ My goketo was send to Netherland but i live in Switzerland!”
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Posted 3 years ago
Good afternoon Simone, Thank you for taking the time to leave a review. We are very sorry that you did not receive your order in a timely manner. Although the situation has now been resolved, we apologise for the inconvenience this caused you. Customer satisfaction is one of our most important goals, so please do not hesitate to contact us by phone (+31 8577 364 30), by whatsapp at +31 6 19904726 or by e-mail (info@go-keto.com) as soon as possible when you think you have a problem with your order or for any possible question, we will be more than happy to help you. Guillaume, Go-Keto Customer Service
Posted 3 years ago
CRISTINA ZABALA
Verified Buyer
“He pedido tiras para medir cetonas y también para medir glucosa. Las de cetonas bien, pero las de glucosa dan el resultado en una medida que no es la que utilizamos en España para medir.”
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Posted 3 years ago
Buenas tardes Cristina, Gracias por dejarnos una reseña. Comprendemos tu comentario sobre los valores de glucosa mostrados. Es fácil olvidar que el nivel de glucosa puede medirse en mmol/L o en mg/dl mientras que el de las cetonas se mide sólo en mmol/L. Los distintos países han adoptado una unidad de medida estándar diferente para la glucosa. Por ejemplo, en los Países Bajos, se mide en mmol/L- mientras que en España será en mg/dl. Puedes encontrar más información en nuestra página web sobre este tema. https://www.go-keto.com/es/medidores/ Para facilitar tu selección de medidor, recomendamos cuál es la configuración de medición que debe tener tu medidor en función del país en el que vivas. Guillaume Atención al cliente Go-Keto
Posted 3 years ago
Audrey Vives
Verified Buyer
“Bonjour Je suis très déçue La livraison a été très longue Il y a pourtant toujours quelqu’un chez moi J’ai récupéré le colis dans un relais Colis écrasé La boite de poudre est cabossée , et l’opercule un peu ouvert C’est regrettable Audrey Vives ( coachée par Johanne C. )”
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Posted 3 years ago
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En général, la livraison en direction d'une adresse en France métropolitaine prend entre 3 et 6 jours ouvrables. Dans le cadre de votre commande, le passage de l'entreprise de livraison n'a pas été effectué correctement, ce qui a rallongé le délai avant lequel vous avez pû enfin recevoir votre colis. Sachez que nous traitons vos commandes au plus tôt pour que vous la receviez vous même au plus tôt mais nous avons peu de marge de manoeuvre quant à la livraison. Nous sommes désolés pour le délai que vous avez dû attendre avant de recevoir votre colis. Nous sommes vraiment désolés pour l'état du colis que vous avez reçu. Ceci est complètement à l'opposé du service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous comprenons totalement votre réaction et votre intense déception, nous aurions réagit pareil. De ce fait, si malheureusement une livraison si terrible arrive, n'hésitez pas à nous joindre au plus tôt à info@go-keto.com pour que nous puissions évaluer la situation et vous trouvez une solution au plus vite. Nous aimerions vraiment nous rattraper et remédier à votre insatisfaction. Bien cordialement, Guillaume, Service clientèle Go-Keto
Posted 3 years ago
Elisabeth Julliard Mazeran
Verified Buyer
“Impossible d’utiser les produits faute d’avoir un mode d’emploi en français, clair et détaillé. Même une infirmière DE venue spécialement chez moi n’a pas su résoudre le problème.”
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Posted 3 years ago
Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore pu utiliser votre lecteur. Je vous ai envoyé un mail pour solutionner cette situation :) Guillaume, Service clientèle Go-Keto /Swiss Point Of Care
Posted 3 years ago
Mateo Turanzas
Verified Buyer
“No encontre ningún efecto en los productos, realmente decepcionado”
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Posted 3 years ago
Buenas tardes Mateo, Gracias por haber tomado el tiempo de dejarnos una reseña. Lamentamos que no hayas experimentado ningún efecto positivo con nuestro productos. Sin embargo, nuestros tentempies keto son para ser seguidos como complemento de la dieta keto si quieres deleitarse sin correr el riesgo de salir del estado de cetosis que de otra manera podrías tener con los productos comunes. Si estás buscando productos que dan un impulso de energía, incluso si no estás en ceto, debes absolutamente probar nuestra bomba de grasa MTC, en pocos segundos tras su consumo, te sientes con energía de nuevo :) Nos encantaría saber cual de nuestro productos ha generado tu mayor decepción y como podemos superar esta y hacer que te sientas de nuevo feliz con nuestros productos, por favor envíanos un correo electrónico a info@go-keto.com De todas formas, si buscas un producto específico, una recomendación o para cualquier pregunta, no dudes en llamarnos al +31 8577 364 30 (hablamos español) o ponte en contacto con nosotros vía Whatsapp (+31 6 19 90 47 26) además del correo electrónico. Gracias :) Guillaume, Servicio de attención al cliente Go-Keto
Posted 3 years ago
Chris ROBERT
Verified Buyer
“Je ne m’en suis pas encore servi parcequ’il y a bcp de pièces différentes et des codes des puces etc tout ceci me semble compliqué je ne trouve pas ça instinctif J’attends les vacances pour m’y pencher Déçue”
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Posted 3 years ago
Bonjour Chris, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un avis. En espérant que vous ayez passé de bonnes vacances. Nous sommes désolés que cela vous ai semblait si difficile d'utiliser notre lecteur de glycémie/ketone Go-Keto. Même si un manuel d'utilisateur est fourni ainsi que des vidéos de tutoriel disponibles sur notre chaine youtube, nous serions heureux de pouvoir vous aider à faire fonctionner votre lecteur en toute simplicité. N'hésitez pas à contacter par téléphone au +31 8577 364 30 (nous parlons français), par whatsapp (+31 6 19904726) ou par mail (info@go-keto.com), nous sommes disponible pour vous aider et rendre votre experience Go-Keto simple et sans stress :) Guillaume, Service clientèle Go-Keto
Posted 3 years ago
MARCO BO
Verified Buyer
“al momento non ho notizie della spedizione e il tracking è fermo all'11 giugno...”
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Posted 3 years ago
Buongiorno Marco, Grazie per la tua recenzione. Il tuo pacco è stato spedito dal nostro centro logistico nei Paesi Bassi lo scorso 11 giugno. Ci sappiamo che sei impaziente di ricevere il tuo pacco, ma dato che ti trovi in Italia, la tracciabilità del tuo pacco non può essere aggiornata tra i due paesi. Dopo aver controllato regolarmente ogni aggiornamento sul tuo ordine, oggi 17 giugno il pacco è finalmente arrivato in Italia. Ciò significa che lo riceverài oggi o domani. Siamo sempre qui per aiutarti con i tuo ordine o per qualsiasi tipo di necessità o aiuto. Buona giornata, Guillaume Il team Go-Keto
Posted 3 years ago
A.M.M. Gerritsen
Verified Reviewer
“Moet een week wachten op een product en dan wordt de schuld in de schoenen van de bezorgers geschoven i.v.m. COVID. Wel heel makkelijk. Even een spiegeltje voorhouden denk ik dan.”
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Posted 5 years ago
Go-Keto is rated 4.3 based on 628 reviews
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