“It arrived super fast with no snags, which I really appreciate! I opened up the box, and it looks beautiful! Since it is a special gift for Christmas, I can't comment on how well it works, but it's a beautifully crafted watch, with a beautiful rich color. Thank you ♡”
“Sie kam (als Geschenk) sehr gut an. Nur leider mussten wir sie zum Juwelier bringen und das Armband anbringen lassen, weil der Stift in der Verbindung kaputt war (da wir eine Woche später in den Urlaub gehen, wäre ein zurückschicken zu umständlich gewesen) und hatten somit Zusatzkosten .”
“Montre très jolie, conforme aux photos. J’attends Noël pour la porter
Très gros soucis de livraison, votre prestataire n’a pas assumé de suite ses faiblesses”
“Der Schmuck ist sehr schön - allerdings ist der Verschluss an Hals- und Armkette nicht so schlau gemacht. Die Glieder passen nur über das kleine zurückziehbare Stück, also muss man wirklich gut zielen. Das macht das alleinige Anlegen des Armkettchens unmöglich und der Halskette sehr schwierig.
Leider hat der Versand auch super lange gedauert, wie ich finde…”
Hallo,
danke für deine Bewertung.
Wir verwenden für unsere Produkte Standardverschlüsse, die generell in der Schmuckbranche üblich und weit verbreitet sind.
Bei den Biegeringen ist es grundsätzlich so, dass der Spalt etwas kleiner ist. Das kennst du vielleicht auch von Schmuckarmbändern oder -ketten anderer Marken.
Ich werde das Feedback natürlich weiter geben, damit unsere Produktabteilung dahingehend noch Verbesserungen durchführen kann. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Inmiddels twee horloges van Holzkern gekocht. Supersnelle service en orachtige afwerking.
Ik heb de Rhino, die niet spatwaterdicht is, dus daar ben ik echt zuinig op. Daarom wilde ik een horloge erbij die waterdicht was, zodat ik ook met slecht weer een Holzkern horloge kon dragen. Zodoende heb ik de Oceanswell erbij gekocht.
Holzkern heeft intussen wel mijn liefde verdiend door de unieke ontwerpen. Binnenkort maar eens een nieuw horloge erbij kopen 😆”
“I did not ever receive my watch . Someone from Holzkern responded to my inquiry as to why I had not received my order , saying “ it must have been lost in the mail “ I was issued a refund for the sale price I bought it for , but I did not want a refund I wanted the watch . I was not given any option .”
Hello,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
You have already been in contact with our customer service. We are very happy that your case turned out well and that we found a suitable solution for you. :)
However, if you still have a question or concern that we can help you with, you are welcome to contact us again.
We apologize for the inconvenience.
Kind regards,
The Holzkern Team
“Commande reçu vite. Rien a dire juste magnifique comme sur la photo! Puis le faite de pouvoir l'agrandir/rétrécir facilement (moi qui ne suis pas manuel) était un gros plus.
Je recommande fortement.”
“Beautiful watch. I've been looking at this for months and decided to treat myself and was not disappointed! Lovely box. Carefully packaged and displayed. Excellent delivery with updates.”