“Buenos días:
Recibí mi pedido en el plazo indicado. El packaging es estupendo y muy bueno. Muy original la garantía, la caja en la que viene el reloj y que incluyan destornilladores pequeñitos.
Muy recomendable la compra que he realizado y siempre que necesite les tendré en cuenta.
Gracias y saludos.”
“È la prima volta che acquisto un gioiello HOLZKERN! Ho regalato un braccialetto che ho fatto inviare a casa del destinatario.
Consegna, packaging, tempi... Tutto perfetto! Il regalo è piaciuto tantissimo!
Unico punto negativo ( se così si può definire!)...non aver potuto aggiungere al pacchetto un bigliettino di auguri!
Sicuramente consigliato e da tenere a mente per qualche altro prossimo acquisto!”
“Das Armband ist viel zu kurz, selbst die 2 mitgelieferten Verlängerungsstücke reichen für ein normales Männerhandgelenk nicht aus. Das mitgelieferte Werkzeug ist ungeeignet, da man bei den sehr kleinen Steckstiften, die man in der Hand halten muss, abrutschen und sich verletzen kann. Die Anleitung (Video) zum Verlängern des Armbandes ist unzureichend.
Ich habe das Armband wieder zurückgeschickt.”
Hallo Jürgen,
danke für dein Feedback.
Es tut mir leid, dass wir deine Erwartung hier nicht erfüllt haben. Ich möchte mich aber auf alle Fälle für dein ehrliches Feedback diesbezüglich bedanken.
Wir geben unser Bestes, unsere Marke, Produkte und Website weiterzuentwickeln. Dafür ist es wichtig, die Wahrnehmung unserer Kundinnen und Kunden ernst zu nehmen, weshalb ich dein Feedback nun auch an die zuständige Abteilung weitergeleitet habe.
Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, wenn du uns eine Chance geben würdest und uns bald wieder im Onlineshop besuchen kommst.
Ich bin sicher, dass es sich in deinem Fall um einen sehr unglücklichen Einzelfall gehandelt hat und wir dich vom Gegenteil überzeugen können. :)
Bitte entschuldige nochmal vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Armband besteld , kwam deze keurig op tijd binnen en was erg mooi, echter de bijgeleverde extra schakels waren veel te weinig dus helaas retour gestuurd, ook dit is netjes afgehandeld.
Misschien handig om de maat van de klant te vragen mijn man heeft n.l. 25 cm nodig.”