“Der Kundenservice ist echt klasse. Das Armband meines Freundes war etwas zu kurz und das Team hat mir kostenfrei Verlängerungen geschickt. Finde ich super! Daher werde ich nochmal bestellen ☺️”
Bonjour Cecile,
Je suis désolée que vous ayez un problème avec votre livraison.
J'espère que vous comprenez que nous n'avons aucune influence sur la livraison et que nous devons nous fier à nos partenaires d'expédition.
Nous n'avons pas trouvé de message de votre part à ce sujet, nous aviez-vous déjà contactés à ce sujet ?
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous.
Nous veillerons bien sûr à ce que vous receviez votre commande. :)
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de service ici https://www.holzkern.com/fr/faq/#service-form ou directement à notre adresse électronique hallo@holzkern.com.
Veuillez excuser les désagréments occasionnés.
Cordialement
L’équipe Holzkern
“I bought one of the beaded bracelets for my son for Christmas and I was very pleased with the quality and craftsmanship. My son absolutely loved it. I have bought from Holzkern before and never been let down”
“Meinen Mann war begeistert! Wirklich sehr schönen hoch Qualitätive Schmuck. Ich kannte Holzkern nicht und war einen bisschen skeptisch weilnichndie über Instagram werbung gefunden hatte, und das kann wirklich hit und miss sein manchmal. Aber der website und Schmuck war überzeugend und ich bin sehr glücklich mit der service und schneller lieferung gewesen und natürlichauch die wunderschöne armband.”
“Schnelle Lieferung, unkomplizierte Reklamation. Leider kein persönlicher Kontakt, zB per Telefon, obwohl ich das angeboten habe. Ich denke manche Dinge sind in einem Gespräch schneller zu klären als in x e-mails.”
“Tolle Firma mit hochwertigen Holzschmuck-Unikaten. Habe vor Jahren schon ein Armband gekauft, dies wird täglich getragen und ist noch wie neu. Deshalb nun die Entscheidung für eine Uhr.”
“Ich habe die uhr meinem Verlobten zum Jahrestag geschenkt da er für unsere hochzeit eine schöne uhr wollte, wir finden sie beide perfekt für den anlass!”