Cara Annalena,
Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che ci siano stati problemi con l'ordine.
Il nostro servizio clienti ti ha già contattato! Insieme troveremo una soluzione.
Un Saluto dal Team Kess
“Sulla qualità dei prodotti nulla da eccepire. Per quanto riguarda il packaging di invio molto deludente. Una banale busta con plastica. Perfino Amazon usa scatole in cartone.”
“Non ho mai ricevuto l‘ordine (effettuato prima del black friday), senza aver possibilità di tracciarlo. Quando mi hanno proposto di rifare l’acquisto (post black friday senza scontistica) i prodotti che avevo scelto erano esauriti.”
Ciao Guendalina,
ci dispiace ci siano stati problemi con l'ordine, il servizio clienti ti ha già contattato, insieme troveremo una soluzione!
Un saluto da Berlino,
Team Kess
“Ottima esperienza. La prima volta mi arrivarono due mini size di blush difettosi, l'azienda mi ha prontamente inviato altri due senza costi aggiuntivi.”
“Ciao,
I vostri prodotti mi hanno incuriosita, ero un pò titubante su fatto che potessero andare bene per me,visto che sono over 50. Con immensa sorpresa, ho constatato che sono ottimi!! Si applicano facilmente e con grande effetto!! Sono molto soddisfatta🌻 Elisa”
“I prodotti Kess sono molto buoni e mi sto trovando davvero bene. Non c’è tracciamento per l’ordine e a volte i tempi di consegna possono variare, devo però sottolineare che al servizio clienti sono molto gentili e rispondono velocemente.”
“L’esperienza con Kess é stata ottima. Non ho avuto nessun tipo di problema! Spedizione veloce. Pacco ben sigillato e prodotto in ottime condizioni. In altre parole, tutto perfetto!”
“Bellissimo prodotto di Kess che dà la possibilità di comporlo come si vuole. La formulazione del blush risulta ricca ma il blush risulta leggermente duro alla stesura. Va un pò scaldato prima di metterlo ma si fonde perfettamente con l'incarnato per un effetto sano. Non è affatto appiccicoso e dura per metà della giornata.”
“Ciao!
Credo sia un malus che non si possa tracciare il pacco. Trovarlo direttamente nella casella della posta può essere un rischio.
I prodotti sono arrivati in ottimo stato, ma a me mancava un prodotto e non sono stata avvisata che fosse andato sold out, cosa comprensibile, ci mancherebbe, ma sempre meglio avvisare :)
Però ne approfitto qui per dire che il customer care a rimedio di quest'ultimo disguido è stato molto buono.”
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