Kletterling (Luma Collective UG) Bewertungen

Name: Kletterling (Luma Collective UG)
Address: Kölner Str. 25, Merzenich, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.37

4.4 Bewertung 923 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Kletterling (Luma Collective UG)

4.4

Basierend auf 923 Bewertungen

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Über Kletterling (Luma Collective UG):

Wir sind Kletterling! Dein Hersteller für Kinderspielzeug aus Holz und Filz. Unser Spielzeug ist plastikfrei und schult die Motorik, Sprache und stillt den Bewegungsdrang.

Zu dieser Website

Telefon:

17632211495

E-Mail-Adresse:

bestellung@kletterling.de

Standort:

Kölner Str. 25,
Merzenich
North Rhine-Westphalia
52399

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Kletterling (Luma Collective UG) 5 star review on 25th July 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Wir sind wahnsinnig begeistert von der Produktqualität, der Lieferung und eigentlich allem. Ich hatte wenig Erwartungen aber die Verarbeitung ist top. Unser Sohn liebt seine "Kletterstation". Herzlichen Dank dafür! Der Kundenservice per WhatsApp ist übrigens auch super ;)”

Kletterling (Luma Collective UG) 5 star review on 6th July 2023

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06.07.2023

Danke Christin, Kathi ist ein Goldschatz und wir sind froh, sie als Kletterling Familienmitglied bei uns zu haben. Wir wünschen euch viel Freude mit eurem Lemurenling und wünschen dir und deiner Familie alles Gute!

09.07.2023

“Leider ist die Montageanleitung sehr schlecht. Nur: Schlechte Erkennbarkeit, keine Anleitung für alle Knoten. Wofür sind die vier Kabelbinder. Polsterung und Griffform der Klimmtzugstange verbesserbar. QR Code führt nicht zur vollständigen Montageanleitung, keine YouTube Videos zum Aufbau dieses Modell.”

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(Prenzlau, 17291) - 19.07.2026

“Mit der Qualität war ich sehr positiv überrascht, diese hat meinen Vorstellungen voll entsprochen. Das Kissen fand ich teuer, passt jedoch perfekt und ist ein muss dazu. Einziger minimaler Nachteil war die etwas längere Lieferzeit, aber damit kann man sich arrangieren. Summa summarum sehr zufrieden 👌🏽”

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(Prenzlau, 17291) - 01.07.2026

“Schneller Versand und tolles Produkt. Die Kinder haben viel Spaß.”

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(Prenzlau, 17291) - 28.06.2026

“Die Kommunikation mit dem Versanhandel ist sehr schwierig. Eine Rechnung wie im Internet für Einrichtungen versprochen habe ich noch immer nicht erhalten. Produkte wurden geliefert (vollständig und gut verpackt), jedoch das erste Paket ohne Versandbenachrichtigung und Lieferschein.”

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(Prenzlau, 17291) - 23.06.2026

“Wir haben die Sprossenwand Giraffenling erworben. Bei der Bestellung war leider nicht ersichtlich, dass die Sprossenwand eine maximale Belastbarkeit von 50 kg aufweist, was wir bedauerlich finden. Des weiteren ging aus der Produktbeschreibung hervor, dass zwei Teile mit den Maßen 80 x 100 cm geliefert würden. Dies war jedoch nicht der Fall, da alle Teile einzeln zu uns geliefert wurden. Infolgedessen haben wir uns für einen Umtausch des Produkts entschieden. Wir hatten uns auf eine Sprossenwand gefreut, an der sowohl Kinder als auch Erwachsene gemeinsam spielen können. Leider befinden wir uns nun seit längerer Zeit im Austausch mit dem Kundenservice und werden wiederholt vertröstet. Anfänglich wurden die E-Mails auf Englisch, anschließend wieder auf Deutsch verfasst, was erstmal nicht schlimm ist, aber irgendwie komisch auf uns wirkte. Bis heute sind wir enttäuscht und haben wir weder einen Retoureschein, noch unser Geld zurückerhalten. Das Produkt entspricht leider nicht den Angaben in der Produktbeschreibung.”

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(Prenzlau, 17291) - 22.06.2026

“Einfache Bestellung und schneller Versand!! Gerne wieder!”

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(Prenzlau, 17291) - 18.06.2026

“Schnelle Lieferung und tolle Sprossenwand!”

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(Prenzlau, 17291) - 15.06.2026

“Das Kletterdreieck ist sehr gut verarbeitet, stabil und das Holz top geschliffen, so dass die Kinder sich nicht durch Splitter verletzen können. 5 Sterne kann ich leider nicht vergeben, da auf der Website nicht auf die lange Lieferzeit hingewiesen wird. Die Lieferung erfolgt aus dem Baltikum, was natürlich länger dauert als innerhalb Deutschlands.”

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(Prenzlau, 17291) - 15.06.2026

“Schnelle Lieferung und super Qualität! Aufbauanleitung ist schnell verständlich und der Aufbau ging entsprechend schnell. Super kleine Kartonage für den großen Kletterparcours!”

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(Prenzlau, 17291) - 09.06.2026

“Das Unternehmen ist seriös und hat die Ware pünktlich und vollständig geliefert. Der Bestellvorgang ist etwas kompliziert, die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist umständlich und verwirrend, und es dauert lange, bis man zufriedenstellende Antworten erhält. Das Unternehmen existiert jedoch, und eventuelle Probleme werden letztendlich gelöst.”

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(Prenzlau, 17291) - 09.06.2026

“Ich habe für meinen Enkel das Kletterdreieck bestellt. Die Bestellung ging einfach und nach wenigen Tagen war die Lieferung da. Das Kletterdreieck ist sehr schön und sehr gut verarbeitet. Die Qualität ist bestens. Und mein Enkel hat sehr viel Freude damit. Schon mit 11 Monaten hat er sich an den Sprossen hochgezogen und jetzt entwickelt und trainiert er seine motorischen Fähigkeiten immer mehr. Ich bin von dem Spielgerät absolut überzeugt. Klare Kaufempfehlung!”

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(Prenzlau, 17291) - 09.06.2026

“Super Produkt, Holz fühlt sich sehr hochwertig an und ist sehr gut verarbeitet. Lieferung, da aus dem Ausland knapp zwei Wochen- das Warten hat sich gelohnt! Die Kids lieben es.”

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(Prenzlau, 17291) - 08.06.2026

“Zu teuer für die Qualität”

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(Prenzlau, 17291) - 08.06.2026

“Sehr schönes und hochwertiges Regal! 👍🤗”

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(Prenzlau, 17291) - 07.06.2026

“Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Kauf bei Kletterling. Auf der Internetseite war weder anhand der Produktbilder noch des Textes ersichtlich, dass wesentliche Teile der Sprossenwand gelblich lackiert sein würden. Die Produktfotos auf der Internetseite zeigten ein einheitliches, naturbelassenes Holzbild. Basierend auf diesen Informationen bin ich fest davon ausgegangen, dass alle Teile naturbelassen sind. Umso größer war die Enttäuschung bei der Lieferung. Die Lieferung selbst dauerte bereits verhältnismäßig lange. Beim Auspacken stellte ich fest, dass die Seitenteile und das Klimmzuggestell gelblich lackiert waren, was überhaupt nicht dem erwarteten Naturholz-Look entsprach. Zudem weist eine Sprosse eine deutliche Farbabweichung im Vergleich zu den anderen auf. Mir ist bewusst, dass es sich um ein Naturprodukt handelt, aber dieser Unterschied ist definitiv unverhältnismäßig und wirkt minderwertig. Die lackierten Teile passen farblich überhaupt nicht zu den unlackierten Elementen. Der Kundenservice war zwar stets freundlich, bot mir jedoch keinerlei Alternative oder Lösung an. Ich musste die Sprossenwand schließlich auf eigene Kosten (18,99€) zurückschicken. Ich fühle mich durch die Falschdarstellung bzw. das Verschweigen der lackierten Teile betrogen und bleibe nun sogar auf den Rückversandkosten sitzen. Da wir bereits ein Kletterdreieck von Kletterling besitzen, mit dem wir sehr zufrieden waren, ist diese Erfahrung umso enttäuschender. Nach diesem Vorfall werde ich definitiv nicht wieder bei Kletterling kaufen. Ein sehr frustrierendes Erlebnis.”

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(Prenzlau, 17291) - 06.06.2026

“In unserer Familie, bzw. in den Familien meiner Kinder befinden sich zwei Orang Utan Kletterdreiecke,sowie die dazugehörigen Kissen. Die Qualität der Kissen ist sehr gut,die Lieferung dauert nur etwas länger. Die Kletterdreiecke sind von hervorragender Qualität. Alles ist sehr gut verarbeitet, ohne Ecken und Kanten und lässt sich leicht aufbauen. Wir sind wirklich begeistert.”

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(Prenzlau, 17291) - 04.06.2026

“Preis war ok im Vergleich zu anderen Anbietern. Leider ist beim Reinschrauben einer Schraube das Holz gesplittert.”

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(Prenzlau, 17291) - 31.05.2026

“Kam innerhalb einer Woche an.👍 Konnten sie erst am letzten Wochenende auspacken. Auf der Beschreibung war dann zu lesen, dass die Sprossenwand nur bis 50 kg benutzbar ist. Bei der Bestellung war dies nicht ersichtlich. Daher müssen wir die Sprossenwand zurückgeben. Bitten senden sie uns einen Retourenschein zu. Herzlichen Dank im Voraus. Freundliche Grüße Teresa Leon Norbert. Erlewein”

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(Prenzlau, 17291) - 27.05.2026

“Es ist ein schönes, stabiles Klettergerät für die Kleinen ab ca. 12 - 15 Monaten. Eine Einlassung mit Leinöl wäre nicht schlecht. Etwas kompliziert war es, eine Rechnung zu bekommen, da wir für die Abwicklung eine Rechnung benötigen.”

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(Prenzlau, 17291) - 26.05.2026

“Moin, wir haben bereits im April das „Zelt & Höhle FUCHSBAU UP | für Orang-Utan“ bestellt. Nach einer Lieferzeit von über drei Wochen erhielten wir jedoch leider ein falsches Produkt. Der gelieferte Stoff war deutlich zu klein und offenbar für ein kleineres Kletterdreieck vorgesehen. Da das Produkt ursprünglich als Geburtstagsgeschenk gedacht war, ist der Anlass inzwischen leider längst verstrichen. Seitdem versuchen wir regelmäßig per E-Mail, unser tatsächlich bestelltes Produkt zu erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme haben wir bisher jedoch keine zufriedenstellende Rückmeldung oder Lösung erhalten. Gerade bei einem Preis von rund 80 € für ein Tuch hätten wir einen deutlich besseren Kundenservice und eine zeitnahe Klärung erwartet.”

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(Prenzlau, 17291) - 26.05.2026

Kletterling (Luma Collective UG) hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 923 Bewertungen