Küchenheld Bewertungen

Name: Küchenheld
Address: Taunusstraße 70, Mainz, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.33

4.3 Bewertung 166 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Küchenheld

4.3

Basierend auf 166 Bewertungen

Customer Service
Communication Channels	Telephone, Live Chat, Email
Queries Resolved In	Over A Week

Über Küchenheld:

Küchenheld ist Deutschlands größtes digitales Küchenstudio und wächst stetig. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht die Küchenbranche zu revolutionieren, indem wir unseren KundInnen eine faire, transparente und vor allem einzigartige Küchenplanung bieten - ganz bequem zuhause oder in einem unserer Smartrooms.

Unsere Smartrooms liegen derzeit in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Leipzig, Düsseldorf und Freiburg. Weitere Standorte folgen. Wir verkaufen nicht nur Küchen, sondern auch das Gefühl dahinter: einen Ort zum Wohlfühlen.

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Telefon:

030 403 674 940

E-Mail-Adresse:

info@kuechenheld.de

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Mega Beratung! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und die VR-Brille hat mich komplett vom Hocker gehauen! Jetzt habe ich meine Traumküche und bin super zufrieden mit dem Ergebnis!”

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“Unsere Küche wurde teilaufgebaut, doch mehrere Teile fehlten, oder wurden falsch geliefert. Die Montage erfolgte absolut mangelhaft und fahrlässig (nicht lotrecht, nicht richtig befestigt, falsch montiert). Rückmeldung erhielten wir nur nach sehr häufigem Fragen, dann aber überwiegend unvollständig (mittlerweile wird unsere Nummer weggedrückt). In telefonischen Abstimmungen werden Zusprüche gemacht, die überhaupt nicht eingehalten werden ("sie erhalten ein temporäres Kochfeld und einen temporären Wasserhahn"), tatsächlich stehen wir nun ohne beides da und wissen auch überhaupt, wie es wann weitergeht. Und bei Nachfrage nach Entschädigung werden wir gefühlt nur ausgelacht.”

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“Konzept gut, umsetzung Katastrophe! Keine ergebnissorientierte Kommunikation mit Kunden, wechselnde und nicht fachgerechte Betreeung in der Mängelbeseitigungsphase, wechselnde Monteure die nicht wissen was zu tun ist, chaotische Nachlieferung von Teile, offene Mängel 11 Monate (!!!) nach Montage, eine Ewigkgkeit auf die Lechner Arbeitsplatten gewartet, etc. Das Planunungsteam war allerdings gut! Endergebniss: Küchen ganz ohne Helden dafür viele Mängel!”

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“Planung und Beratung war super. Meine Wünsche wurden gut umgesetzt. Due Preisgestaltung war sehr transparent. Die Montage ist allerdings eine große Katastrophe. Die Küchenmöbel und -geräte wurden vor 5 Wochen geliefert und in 2 Terminen nur teilweise und sehr schlampig aufgebaut. Hängeschränke hängen schief. Meine halbe Wohnung steht voll mit Kartons mit noch zu verbauenden Bauteilen und Geräten. Die Firma für das Aufmaß war bereits zweimal da und hat beide Male zu große unterschiedliche Spaltmaße festgestellt. Eine ordentliche Montage der Arbeitsplatte und Rückwand wird daher wohl nicht perfekt sein (laut Aussage der Firma). Eine provisorische Arbeitsplatte konnte bisher auch nicht geliefert werden. Die Kommunikation verläuft nur sehr schwierig. Telefonisch erreicht man selten jemanden und auf Mails erhält man nur selten bis keine Reaktion. Ich verzweifele allmählich! Ärgerlich dabei ist, dass zeitlich alles sehr früh geplant wurde und auch die Rechnung bereits vor Lieferung bezahlt wurde. Daher kümmert sich auch keiner mehr… Alles sehr ärgerlich!!! Ich würde keine Küche mehr bei Küchenheld kaufen und kann nur davon abraten.”

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“Termine werden nicht eingehalten, der Ablauf ist intransparent.”

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“Haben eine gute Erfahrung gemacht.”

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“Die große Auswahl an Markenherstelleen hat uns überzeugt - Möbel als auch Geäte - dazu war der Protess noch innovativ und einfach mal was anderes als in den normalen Studios. Genau richtig für uns :) danke nochmal an die Liebe Era!!”

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“Küchenheld ist ein professionelles Studio, dem seine Kunden wirklich wichtig sind. Anstatt dass einem 100 Sachen aufgedrückt werden, nimmt sich der Berater wirklich Zeit und hört sich die Wünsche genau an. Wir haben so eine maßgeschneiderte Lösung für unser Haus und unsere Küchengewohnheiten bekommen! Das Beratungsteam ist sehr freundlich und verbreitet gute Laune. Da macht es sogar Spaß, die Küche zu planen. Richtig gut fanden wir auch, dass Küchenheld digital echt was kann. Hat uns viel Zeit gespart und die Küche ist mehr als zufriedenstellend! Wir erfreuen uns jeden Tag an ihr. Danke!”

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“naja geht so”

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“Mit allen Punkten zufrieden :) wir sind super zufrieden mit der Küche.”

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“Küchenheld hat uns eine schöne und funktionale Küche geliefert, die wir jetzt jeden Tag genießen können - wir sind sehr dankbar für den tollen Service und die Beratung!”

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“Unsere Firma suchte nach einer modernen und funktionalen Büroküche, die den Anforderungen unserer Mitarbeiter entspricht. Nachdem wir verschiedene Anbieter kontaktiert haben, haben wir uns für Küchenheld entschieden. Der Berater war sehr erfahren. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl und empfehlen Küchenheld.”

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“Guter Service und schöne Küchen. Leider etwas teuer, aber das ist heute jede gute Küche, daher nur 4 von 5 Sternen.”

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“Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Küche von Küchenheld. Die Planung war sehr professionell und die Lieferung und Montage verliefen schnell und zuverlässig. Auch der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann Küchenheld nur weiterempfehlen.”

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“Ich bin beeindruckt von der Qualität der Küchen von Küchenheld. Die Beratung und der Service waren hervorragend und ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Küche.”

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“nichts zu beanstanden”

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“Kommunikation ab und zu was schwieirig, aber Planung und Prozess ansich waren super! Die Küche steht nun bei uns und wir sind happy und würden auch nochmal bei Küchenheld kaufen.”

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“Ich war lange auf der Suche nach einem Küchenanbieter, der meine hohen Ansprüche in Bezug auf Qualität und Service erfüllt. Mit Küchenheld habe ich endlich den perfekten Anbieter gefunden. Die Beratung war erstklassig und unsere Küche ist fantastisch. Ich kann Küchenheld nur weiterempfehlen.”

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“alles tutti :)”

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“Würde am liebsten mein Geld zurück verlangen”

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Küchenheld hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 166 Bewertungen