Küchenheld Bewertungen

Name: Küchenheld
Address: Taunusstraße 70, Mainz, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.33

4.3 Bewertung 166 Bewertungen

84 %

der Kunden empfehlen Küchenheld

4.3

Basierend auf 166 Bewertungen

Customer Service
Communication Channels	Telephone, Live Chat, Email
Queries Resolved In	Over A Week

Über Küchenheld:

Küchenheld ist Deutschlands größtes digitales Küchenstudio und wächst stetig. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht die Küchenbranche zu revolutionieren, indem wir unseren KundInnen eine faire, transparente und vor allem einzigartige Küchenplanung bieten - ganz bequem zuhause oder in einem unserer Smartrooms.

Unsere Smartrooms liegen derzeit in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Leipzig, Düsseldorf und Freiburg. Weitere Standorte folgen. Wir verkaufen nicht nur Küchen, sondern auch das Gefühl dahinter: einen Ort zum Wohlfühlen.

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Telefon:

030 403 674 940

E-Mail-Adresse:

info@kuechenheld.de

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“unkomplizierte Küchenplanung und super schönes Ergebnis!”

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Lieber Dav, wir freuen uns, dass du mit deiner neuen Küche so zufrieden bist! Danke für deine Bewertung. Liebe Grüße, dein Kh-Team

“Das Thema Küchenkauf hat mich schon lange gestresst.. zum Glück bin ich es aber jetzt mit Küchenheld angegangen! Jetzt habe ich dank des tollen Verkäufers und Planers eine Küche, die meine Bedürfnisse besser kennt als ich sie selbst kannte :)”

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Wir freuen uns, wenn wir dir den Stress des Küchenkaufs nehmen konnten und du jetzt deine Traumküche benutzen kannst! Liebe Grüße, dein Kh-Team

“Wir lieben unsere neue Küche! Das Team hat tolle arbeit geleistet und wir haben uns sehr wohl gefühlt.”

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Lieben Dank Toni, für das tolle Feedback! Genieß deine neue Küche! Beste Grüße, dein Kh-Team

“Die Planung und Abwicklung war eine Katastrophe. Eine Kommunikation finden nur per standardisierte Emails statt. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Nie mehr Küchenheld.”

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Lieber Jonathan, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit der Planung und Abwicklung hattest. Deine Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir werden deine Rückmeldung nutzen, um unsere Kommunikationswege zu verbessern! Wir hoffen dennoch, dass du mit deiner neuen Küche zufrieden bist und viel Freude mit ihr hast! Viele Grüße, dein Kh-Team

“Ich wurde von den Mitarbeitern von Küchenheld sehr ausführlich und kompetent beraten. Die Lieferung der Küche erfolgte schnell und das Preis- Leistungs- Verhältnis ist top ! Ich würde meine Küche jederzeit wieder bei Küchenheld kaufen.”

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Liebe Anja, vielen Dank für deine positive Bewertung! Komm gerne für deine nächste Küche wieder ;) Beste Grüße, dein Kh-Team

“Von Anfang bis zum Ende der Lieferung der Küche hat Alles sehr gut funktioniert. Angefangen mit der guten Beratung und dem schönen Ambiente vor Ort bis hin zur Planung, Terminierung und Auslieferung unserer Küche. Rundum ein sehr guter Service. Ich empfehle Küchenheld sehr gerne weiter”

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Liebe Sandra, freut uns, dass du mit deinem Küchenheld-Erlebnis so zufrieden warst! Danke für deine Bewertung. Beste Grüße, dein Kh-Team

“Ich bin mit der Abwicklung und meiner neuen Küche sehr zufrieden.”

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Lieber Malte, wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Küche glücklich bist! Viele Grüße, dein Kh-Team

“Wir haben eine tolle Erfahrung mit Küchenheld gemacht. Vom ersten Kontakt bis zur Montage hat alles geklappt. Bei der Montage gab es ein paar Beschädigungen an Fronten, jedoch wurde alles zugig behoben. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Küche und können Küchenheld weiterempfehlen.”

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Lieber Martin, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du so zufrieden mit deiner neuen Küche wie auch dem gesamten Prozess bist! Beste Grüße, dein Kh-Team

“Die Beratung von Herrn Fuchs und Herrn Franz war top, die Küche wurde letztendlich zwar ganz anders als wir es uns zu Beginn vorgestellt hatten aber das finale Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Bei der Montage gab es kleine Probleme aber die Monteure haben alles vor Ort lösen können und haben schnell und sauber gearbeitet.”

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Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es gehört durchaus auch zum Prozess dazu, dass man offen für andere Ideen und Vorschläge ist, sodass man am Ende die optimale Küche für sich findet! :) Beste Grüße, dein Kh-Team

“Tolle Abwicklung - wir haben uns sehr wohl gefühlt.”

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Lieber Nils, vielen Dank für die positive Bewertung! Beste Grüße, dein Kh-Team

“Super tolle Küche zusammen mit Küchenheld geplant. Unsere Gegebenheiten waren zwar nicht leicht, aber das Team hat uns eine traumhafte Küche geplant!”

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Liebe Andrea, dafür sind wir da - Spezielle Gegebenheiten optimal ausnutzen :) Freut uns, dass ihr mit eurer neuen Küche glücklich seid! Beste Grüße, dein Kh-Team

“Vielen dank für die tolle Planung! Wir waren erst skeptisch wegen dem "digitalen" Prozess aber wir hatten ja trotzdem eine sehr individuelle Beratung und unser Planungsteam hat all unsere Wünsche umsetzen können!”

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Liebe Susi, und dir vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir legen viel Wert darauf, trotz der digitalen Unterstützung den persönlichen Aspekt der Planung nicht zu verlieren. Wir freuen uns, dass all eure Wünsche umgesetzt werden konnten und ihr eure Traumküche gefunden habt. Beste Grüße, deine Kh-Team

“Die Küche, ist einfach fantastisch. Top-Qualität, super schickes Design und mega funktional. Unsere Planerin hat uns hier jederzeit zur Seite gestanden und mit viel Geduld alle Fragen beantwortet. Die Ansprechpartner reagieren schnell, sind alle super hilfsbereit. Danke an das Team, ich freue mich jeden Tag über die neue Küche.”

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Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass ihr so zufrieden seid! Beste GRüße, euer Kh-Team

“Wir haben unsere Küchenheld Küche seit heute fertig montiert und sind mehr als zufrieden. Das war nicht unser erster Küchenkauf und ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt. Darüber hinaus waren Visualisierung und Beratung erstklassig. Danke an das Team!”

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Lieber Jan, wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung! Beste Grüße, dein Kh-Team

“Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit der gesamten Planung. Einfach von zu Hause aus und die Muster wurden mir sogar zugesendet. Das nenne ich mal modernen Küchenkauf!”

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Hi Alex, vielen Dank für dein Feedback! Es ist immer wieder schön zu hören, dass unser neuer Ansatz bei unseren KundInnen so gut ankommt :) Beste Grüße, dein Kh-Team

“Wir sind von Planung bis zur Umsetzung sehr zufrieden mit dem Service. Wir hatten 1 Telefonat und 2 Termine bis zur Entscheidung, wovon der zweite Termin per Zoom stattgefunden hat. Anschließend kam die Firma POS zum Aufmessen vorbei und wir haben Änderungen im einem Videotelefonat mit unserem Küchenplaner besprochen. Die Lieferung und der Häcker-Küche hat 8 Wochen nach diesem Termin stattgefunden. Klasse !!!”

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Lieber Philip, wir freuen uns über dein positives Feedback und wünschen dir viel Spaß in deiner neuen Traumküche! Beste Grüße, dein Kh-Team

“Ich kann das Küchenstudio gar nicht empfehlen. Hatte einen ersten kurzen Beratungstermin in dem ich einen weiteren mit einem Fachberater ausgemacht habe. Dieser Termin sollte an einem Freitag um 14:30 stattfinden. Der Berater hat sich um 15:07 kurz gemeldet (da konnte ich gerade nicht drangehen). Ich hatte noch weitere Male versucht ihn zu erreichen, hatte dann bei der Zentrale angerufen und mich beschwert. Es hieß "er meldet sich gleich!" - aus dem gleich wurde dann 16:10 - da war es mir dann aber auch schon zu blöd. Jeder kann mal zu spät kommen weil mal etwas dazwischen kommt, aber bei einer Investition von 30.000 Euro erwarte ich schon eine gewisse Ernsthaftigkeit.”

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Beratungstermin nicht wie geplant verlaufen ist und Sie dadurch enttäuscht wurden. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards. Wir wissen, dass Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit besonders bei einer so wichtigen Investition von großer Bedeutung sind. Wir werden intern sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen. Beste Grüße, Ihr Kh-Team

“Wir können Küchenheld leider ebenfalls nicht empfehlen. Kurzgefasst: Nach knapp 3 Monaten (nach dem 1. Küchenaufbau Termin) und insgesamt 3 Montage Terminen haben wir eine Küche ohne Küchenrückwand und zudem ein Loch in der Spüle, welches falsch gebohrt wurde. Der Küchenheld Kundenservice hört leider nach der Planung (bis dahin vollkommen okay) auf, es fühlt sich keiner mehr richtig zuständig und die Nachbesserungstermine, die uns im Endeffekt keine vollständige Küche bescherten, erfolgten auch nur auf mehrfache Nachfrage. Das ist die Kurzfassung. So macht Küchenkauf keinen Spaß. Empfehlung: Besser woanders hingehen ;)”

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Es tut uns sehr leid zu hören, dass ihr mit deiner Küchenheld-Erfahrung unzufrieden seid. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und möchten betonen, dass das nicht unserem Standard entspricht. Unser Ziel ist es, stets den besten Service zu bieten, und es ist uns wichtig, dass eure Küche vollständig und zu eurer Zufriedenheit ist. Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Beste Grüße, euer Kh-Team

“Wir haben unsere Küche auf Empfehlung von Freunden bei Küchenheld geplant und sind von dem Prozess und Ergebnis durchweg sehr zufrieden: Von der Erstberatung (Geräten, Steinarbeitsplatte und Möbel), bis hin zur Planung, und der Betreuung während dem Einbau durch die Monteure. Hier gibts nichts zu bemängeln, alles lief sehr gut und wir empfehlen gerne weiter. Wir haben uns immer perfekt betreut gefühlt. Danke!”

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Hey Koby, tolles feedback - vielen Dank! Habt viel Freude mit eurer neuen Küche! Beste Grüße, dein Kh-Team

“Es hat alles bestens geklappt. Von der Beratung, über Aufmaß bis Einbau. Zugegeben, wir waren anfangs etwas skeptisch, eine Küche „online“ zu bestellen. Jetzt sind wir begeistert, so einfach, zeit- und damit auch geldsparend eine deart tolle Küche zu bekommen. Lieben Dank ihr „Helden“.”

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Liebe Doris, vielen Dank für die positive Bewertung! Viel Spaß mit eurer Traumküche! Viele Grüße, deine "Helden" ;)

Küchenheld hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 166 Bewertungen