“Ik had een stuitkussen besteld die de volgende dag was afgeleverd. Snelle service. Ik gebruik de kussen zowel op mijn werk als thuis. Het helpt echt. Ik heb dagen zonder pijn gelopen. Een grandioos kussen en het ziet er ook chique uit. Voor degene die last heeft van haar/ zijn stuit is het zeker een aanrader.”
“super service. Altijd snelle levering en laatst een massage bal die bij het eerste gebruik kapot ging. E-mail gestuurd en binnen een paar dagen had ik een nieuwe toegestuurd gekregen. Reden om voor mij altijd voor medipreventie te kiezen en aan te raden aan anderen”
“Ik heb 2 ergonomische kussens van Defa besteld. Superblij mee. De website is duidelijk, ik kon alles makkelijk vinden en zoals ze al vermelden; voor 16:00 besteld, de volgende dag in huis. Tevens was de dame van de klantenservice heel vriendelijk en dacht ze goed mee!”
“Er is een overkill aan reviews. Als iemand de deur voor je heeft opengehouden, dien je de volgende dag daarvoor een enquete in te vullen. Ik heb een produkt besteld en dat is keurig en op tijd afgeleverd. Dat is naar mijn idee "business as usual", maar als het bedrif daar geen "duimpje" voor krijgt onstaan er problemen. Een "verwachte aktie" moet als uitstekend worden beoordeeld en aan de andere kant, bij een klein missertje wordt het bedrijf "afgefakkeld" Hoe kunnen we deze gekte doorbreken?”
