“Goede service. Ik had per ongeluk een L. handige wandelstok besteld i.p.v. de R. handige stok, maar kon deze retourneren. Op zeer korte termijn kreeg ik het bedrag van de stok terug en zo kon ik nu de R. handige stok bestellen.
De stok is conform de beschrijving. Ik ben tevreden.”
“Prima service! Klein punt van feedback: vraag of klanten een attentie willen. In het kader van duurzaamheid ben ik bezig met ‘geef-me-niet’. Allerlei ongevraagde attenties kosten geld, grondstoffen etc. Ik wil dus graag de keuze hebben om deze niet te ontvangen.”
