“Klacht: niet omtrent het geleverde, want dat voldoet prima aan de verwachting. Daarentegen is de bezorger van DHL slordig en handelt niet correct. In de app kreeg ik de melding geleverd...echter NIET bij mij, terwijl ik de hele dag thuis was...vervolgens mag ik dan zelf een speurtocht in gang zetten om uit te vinden waar mijn product dan WEL geleverd is. Dit is onacceptabel!!”
“Ik heb een katrol gekocht. Nu blijkt dat het nylonkoord te kort is ivm de hoogte van mijn deur. De enige oplossing die mijn aangaf is het product op eigen kosten retour te zenden ipv proberen het probleem op te lossen.”
“Snelle levering en goede kwaliteit/prijs verhouding. Ik had iets verkeerd besteld wat meteen goed opgepakt en gecorrigeerd werd door de klantenservice.”
